это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
3555340
Ознакомительный фрагмент работы:
Основная особенность концепции управления качеством - сосредоточиться на выявлении коренных причин проблем с качеством и их устранении у источника, а не на проверке продукта после того, как он был изготовлен. TQM пытается обеспечить качество во всех аспектах организации. Он касается технических аспектов качества, а также вовлеченности людей в качество, таких как клиенты, сотрудники компании и поставщики.Некоторые из конкретных концепций, составляющих философию концепции управления качеством:1. Ориентация на клиента.2. Постоянное совершенствование.3. Лидерство со стороны высшего руководства.4. Действия, основанные на фактах.5. Участие сотрудников.6. Расширение прав и возможностей сотрудников.7. Использование качественных инструментов.8. Дизайн продукта.1. Ориентация на клиента:Первая особенность концепции управления качеством - ориентация компании на своих клиентов. Качество определяется как удовлетворение или превышение ожиданий клиентов. Цель состоит в том, чтобы сначала определить, а затем удовлетворить потребности клиентов. Концепция управления качеством осознает, что безупречный продукт не имеет особой ценности, если это не то, чего хочет заказчик. Таким образом, можно сказать, что качество определяется потребителями. Удовлетворение потребностей клиентов считается высшим приоритетом компании. Компания считает, что она будет успешной только в том случае, если клиенты останутся довольны.Не всегда легко определить, чего хочет покупатель, потому что меняются вкусы и предпочтения. Кроме того, ожидания клиентов часто меняются от одного клиента к другому. Например, в автомобильной промышленности тенденции меняются относительно быстро: от небольших автомобилей к внедорожникам и обратно к малолитражным автомобилям. То же самое и в розничной торговле, где стиль и мода недолговечны. Компаниям необходимо постоянно собирать информацию с помощью обзоров рынка и интервью с клиентами, чтобы оставаться в курсе того, чего хотят клиенты.2. Постоянное совершенствование:Еще одна концепция управления качеством - это стремление к постоянному совершенствованию. Ранее компании исходили из предположения, что, достигнув определенного уровня качества, они становятся успешными и не нуждаются в дальнейших улучшениях. Но в настоящее время эта тенденция изменилась, поскольку все больше и больше компаний думают об улучшениях с точки зрения качества.3. Руководство со стороны высшего руководства:Концепция управления качеством - это образ жизни компании. Его должно внедрить и возглавить высшее руководство. Это ключевой момент. Попытки внедрить концепцию управления качеством часто терпят неудачу, потому что высшее руководство не ведет и не проявляет приверженности. От высшего руководства требуется приверженность и личное участие в создании и внедрении четких ценностей и целей качества, согласующихся с целями компании, а также в создании и развертывании четко определенных систем, методов и показателей эффективности...
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Расчет параметров участка электроэнергетической системы
Решение задач, Электрические системы, электроника, электротехника
Срок сдачи к 8 янв.
Доклад на тему "личность в теории деятельности а. н. леонтьева" + презентация
Доклад, Психология личности
Срок сдачи к 27 дек.
Заполнить журнал регистрации хозяйственных операций малого предприятия, проставив в нем корреспонденцию счетов
Другое, Финансовый учет и анализ
Срок сдачи к 4 янв.
9-11 страниц. правовые основы военной реформы в ссср в 20-е гг
Реферат, История государства и права России
Срок сдачи к 26 дек.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!