Доклад и презентация

Актуальность темы выпускной квалификационной работы
обусловлена тем, что культурно-познавательный туризм в Московской области
сегодня недостаточно развит. Связано это с тем, что основной туристический
поток, идет в регион из Москвы. И все услуги, приобретают именно там, а в
Московскую область, чаще всего, выезжают только на экскурсии на несколько
часов.
Объектом исследования в работе выступает туристическая
компания ООО «ВИЗИТ - ТУР».
Предметом является – деятельность по созданию туристского продукта, а
также продвижение этого туристского продукта на внутренний рынок.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
нового туристского продукта и разработка способов продвижения этого
туристского продукта на внутренний рынок, а также написание рекомендаций по
использованию способов продвижения в ООО "ВИЗИТ-ТУР".
Задачи, поставленные для достижения поставленной цели
представлены на слайде.
Методы, использовавшиеся для написания работы: индукции, анализа,
синтеза.
Для написания работы были использованы материалы таких учёных:
В.М.Козырев, Ф. Котлер, И. В. Зорин, В. А. Квартальнов, В.А. Веткин.
Туристская компания «ВИЗИТ-ТУР» организована в 2008 году,
расположена в г. Серпухове, в центре города.
С 2009 года компания внесена в Единый Федеральный реестр
туроператоров ВНТ 014066 (внутренний туризм).

Туристическая компания "ВИЗИТ-ТУР" предлагает: экскурсионные туры по
Родному краю; в Москву, Санкт-Петербург и другие города России; по Европе;
Театральные поездки; Школьные экскурсионно-познавательные туры; Туры
выходного дня для всей семьи; Санатории и пансионаты; Отдых на Черноморском
побережье; Железнодорожная и авиа-касса.
Для раскрытия данной темы приведём в пример туристские
ресурсы города Серпухов.
Серпухов расположен в южной части Московской области, на реке Наре,
вблизи впадения её в Оку. В 99 километрах к югу от столицы.
Природными туристическими ресурсами являются объекты и
явления природы, которые обладают туристической привлекательностью. В
городе Серпухов к природным ресурсам можно отнести городской парк, который
в наше время называется Парк Олега Степанова. На этом месте в XIX веке
находились винные склады и сараи для хранения товаров, производимых в
Серпухове. Главным украшением парка являлся кинотеатр, а ныне Дворец
торжеств.
Историко-культурные туристические ресурсы. В Серпухове
находится театр, который является памятником культуры. Здание Серпуховского
музыкально-драматического театра было возведено в 1910 году по инициативе
урожденного серпуховича, бывшего оперного певца Большого театра Говорова.
В числе архитектурных объектов в плане развития туризма в Серпухове
можно выделить культовые построения (церкви, храмы и.т.д.), городские и
сельские построения, археологические и монументальные объекты.
Для проведения анализа рынка спроса и предложения на рынке
туризма в Южном Подмосковье данные возьмем в туристической компании ООО
«ВИЗИТ – ТУР».
Этапы проводимого анализа представлены на слайде.
Цель проводимого анализа – узнать, какие экскурсии на территории
Южного Подмосковья сейчас востребованы, и у какого контингента они
пользуются наибольшим спросом.

Для того чтобы достичь поставленной цели необходимо решить
следующие задачи, которые представлены на слайде.
Туристской компанией был проведён опрос по востребованным
экскурсиям. Результаты опроса представлены на слайде.
К категории Золотое кольцо России относятся маршруты, где туристы
знакомятся с Древней Русью, с её старинными храмами и городами, памятными
местам, и обелисками в Приволжском регионе.
К категории «другие экскурсии» относятся паломнические туры, а также
индивидуальные туры (например, туры в Карелию, Беларусь, а также в другие
города России).
На слайде представлены результаты второй части исследования.
С помощью которых можно сделать вывод, что обзорные экскурсии по Серпухову
являются наиболее запрашиваемым продуктом. Запрашивают экскурсию как
жители Серпухова, так и жители ближайших городов, таких как Пущино,
Протвино, Кремёнки, Чехов.
Цель анализа была достигнута. Отсюда можно сделать вывод, что в данный
период среди потребителей востребован внутренний туризм, поэтому
целесообразно создать туристский маршрут именно по городу Серпухов.
Представляется Вашему внимаю новый разработанный тур под
названием "Серпухов - Древний".
Сбор экскурсионной группы происходит на Вокзальной площади города
Серпухова, у здания вокзала, первого экскурсионного объекта.
Далее группа идёт на посадку в экскурсионный автобус и отправляется по
улице Советской. На улице Советской экскурсанты увидят площадь Владимира
Храброго (его памятник), здание администрации, дворец культуры "Россия", дом
купца Фирсанова.
Автобус направляется к главной достопримечательности города -
Серпуховскому посаду, включающему 3 церкви: Ильинскую, Троицкую и
Успенскую, и Соборную гору.
Следующий памятник архитектуры - Собор Николы Белого.

Группа направляется по улице Театральной и видит Серпуховский
музыкально-драматический театр и парк Олега Степанова.
Следующим объектом показа является Серпуховский историко-
художественный музей.
Далее заключительной точкой маршрута является Высоцкий монастырь.
Экскурсия по территории Высоцкого монастыря.
С целью продвижения туристского продукта «Серпухов-
Древний» в туристской компании ООО «ВИЗИТ-ТУР» рекомендуются
следующие способы продвижения:
1. Личные продажи.
2. Сайт туристической компании «ВИЗИТ-ТУР».
3. Реклама туристского продукта на собственных страницах и группах в
социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассники.
4. Кроме того, в туристической компании «ВИЗИТ-ТУР» рекомендуется
использовать бюджетный и эффективный способ продвижения такой как «Кросс
маркетинг».
5. Прямая почтовая рассылка, осуществляемая на основе клиентской базы и
согласия клиентов.
6. Имеет смысл разместить рекламные объявления в наиболее популярном
среди населения газетном издании, таком как «Всё для Вас».
7. Также туристической компании «Визит-тур» рекомендуется разработать
небольшое количество буклетов. Данные буклеты можно раздавать клиентам и
разносить по учреждениям, которые могут быть заинтересованы в данном
туристском продукте.
Расчет стоимости экскурсии «Серпухов – Древний» представлен
на слайде.
Группа: 25 человек + 1 экскурсовод.
Из расчетов мы видим, что стоимость экскурсии с человека составляет 748
руб., с группы 18 697 руб.
Расчет постоянных и переменных затрат представлен на слайде.

Расчёты представлены на слайде.
Данные показали, что для покрытия постоянных затрат, необходимо
продать 362 путёвки.
Следовательно, коэффициент продаж экскурсии «Серпухов – Древний»
равен 13%, что говорит о его рентабельности.
Подводя итог, можно сделать вывод, что рекомендованные способы
продвижения туристского продукта "Серпухов-Древний» являются менее
затратными и эффективными.
Разработанные способы продвижения туристского продукта
"Серпухов-Древний" можно также использовать для продвижения и других
туристских продуктов, предлагаемых туристической компанией "ВИЗИТ-ТУР".