Эссе на тему: "Роль кассового работника организации"

Тема: Роль кассового работника в организации деятельности экономического субъектаПрофессия кассир относится к одной из самых древних. Уже в Древней Руси была потребность в учете денежных операций, но должность называлась иначе – Казначей. Следует отметить, что данная профессия бала одной из самых востребованных. Профессия «Кассир» в традиционном виде зародилась в XIX, когда братья Ритт разработали первый кассовый аппарат. Сегодня, профессия «Кассир» является одной из самых востребованных профессий на рынке труда. В 2020 г. специалисты Всероссийского научно-исследовательского института составили рейтинг ТОП-10 востребованных профессии в РФ, первой место в рейтинге заняла профессия «Кассир». Востребованность профессии подтверждается и данными портала «Зарплата.ру»: количества вакансии превышает количество резюме в 1,5 раза.В настоящее время часть собственников бизнеса относят должность «Кассир» к рабочей профессии и считаю, что данный сотрудник на предприятии выполняет должностной функционал по определенному алгоритму, с которым может справиться любой человек:Р.В. Козик (предприниматель, сеть продуктовых магазинов в Свердловской области») на онлайн-конференции «Профессии будущего», проведенной в сентябре 2021 г., заявил, что современных условиях кассир выполняет узкий и легкий функционал обязанностей, поэтому в будущем данная профессия полностью исчезнет и сотрудника заменит специализированная машина. Также, Р.В. Козик отметил, что роль сотрудника в деятельности организации является минимальной, но при этом сотрудники, находящиеся на данной должности совершаю множество ошибок, основной причиной которых является – невнимательность; В.Д. Корнев (предприниматель, сеть школ лингвистических школ) в своем выселении в рамках круглого стола «Профессии будущего», проведенного на базе Центра тестирования и развития гуманитарных технологии отметил, что должность кассира не является важной в рамках организации, т.к. выполнение действий по определенному алгоритму не несет серьезных последствий для экономического субъекта. Я абсолютно не согласна с мнением Р.В. Козика и В.Д. Корнева, т.к. считаю, что их описание функционала кассира в организации не соответствует современности. В журнале карьерного роста «WORK KING» представлено определение должности «Кассир» – финансовый работник, который принимает и выдает деньги, контролирует денежную кассу, обслуживает банковские карты и осуществляет электронные платежи. Я считаю, что именно данное определение полностью раскрывает суть должности «Кассир» в современных условиях. Ключевым направлением в данном определении я вижу – классификацию кассира как финансового работника, т.к. деятельность сотрудника носит не легкий алгоритм работы, а требует знания и понимания сущности финансовых операции, умения осуществлять работу с помощью специализированных программных продуктов (онлайн-касса, различные программные продукции по учету и т.д.). Я считаю, что в настоящее время, основная роль кассового работника заключается в обслуживании клиента при совершении покупки товара и/или услуги. Казалось бы, что действительно роль достаточно простая и легко выполнима, но это не совсем так, т.к. при выполнении своей роли кассир выполняет несколько финансовых операции:реализация товара и/или услуги;примем и выдача наличных денежных средств;определение подлинности купюр;осуществление безналичного расчета;оформление и выдача кассового чека. Кроме вышеперечисленного на кассира возложен также функционал, который выполняется им уже после реализации товара и/или услуги:осуществление учета наличных и безналичных денежных средств;оформление и ведение кассовой отчетности (как правило, данный функционал характерен для субъектов малого и среднего предпринимательств, в крупных организация данная функция возложена на начальника смены или старшего кассира-операциониста);подготовка и передача денег начальнику смены/старшему кассиру-операционисту и/или инкассаторам (как правило, лицо, которую сдается денежная наличность, зависит от размера организации).Следует отметить, что указанный мною функционал кассира полностью соответствует ЕТКС. В настоящее время ЕТКС является нормативно-правовым документом, который используется при разработке должностной инструкции Кассира в любой организации. Хочу отметить, что наличие расширенного должностного функционала кассира в ЕТКС также позволяет говорить о том, что его роль имеет важное значение в эффективном осуществлении деятельности. Также необходимо обратить внимание, что в настоящее время должность кассира имеет разновидности профессии, к основным следует отнести:продавец-кассир: роль заключается не только в обслуживании клиентов при совершении покупки, но и в подготовке товара к продаже, консультации покупателей;валютный-кассир: основная роль заключается в проведении операции по обмену валют и выявлению фальшивых банкнот;контролер-кассир: для данной разновидности профессии характерна традиционная роль, т.е. обсаживание клиента при осуществлении покупки товара и/или услуги;кассир-бухгалтер: считается, что данная разновидность профессии является наиболее привлекательной для работодателя, т.к. один сотрудник выполняет две роли: обслуживание клиентов при совершении покупки товара и/или услуги и ведение полного спектра кассовых операции (бухгалтерский и налоговый учет, оформление кассовой документации, участие в составлении бухгалтерской и налоговой отчетности).На основе вышесказанного, хочу еще раз подчеркнуть важность роли кассира в деятельности организации. Также хочу отметить, что выполнение роли кассира оказывает прямое влияние на финансовую деятельность организации через:деловую репутацию: кассир является лицом, которое непосредственно работает с клиентом. От качества работы кассира зависит мнение клиента об организации. Так, качественно выполненная работа по обслуживанию клиента в момент приобретения товара и/или услуги сформирует желание обратиться в организацию вновь в случае необходимости, что соответственно приведет к получению выручки и окажет положительное влияние на размер чистой прибыли организации. Обратная ситуация, когда обслуживание кассира оказала негативное впечатление при осуществлении покупки товара и/или услуги. Данная ситуация способствует потери клиента и в будущем приводит к сокращению выручки и чистой прибыли соответственно. Также не следует забывать о работе «сарафанного радио», которое способствует улучшению или ухудшению деловой репутации организации на рынке;качество выполнения профессиональных функции: деятельность кассира связана с работой с денежными средствами. В свою очередь, денежные средства непосредственно участвуют в формировании финансовых показателей за определенный период времени (смена, месяц, квартал и т.д.). Под качественным выполнением функции я понимаю выполнение функциональных обязанностей без совершения грубых ошибок. Ошибки, допущенные в работе кассира, оказывают отрицательное влияние на финансовые показатели организации в виде финансового ущерба, даже, несмотря на, что чаще всего, сумма ущерба удерживается из заработной платы сотрудника В заключении хочу отметить, что в настоящее время роль кассового сотрудника недооценивается во многих субъектах предпринимательской деятельности. Однако, кассовые сотрудника, как и любые другие, непосредственно участвуют в функционировании организации, и от качества выполнения их профессионального функционала зависит финансовый результат деятельности. В настоящее время цель деятельности любой организации заключается в получении максимального размера прибыли при минимальной сумме вложений (расходов), я считаю, что данная цель может быть достигнута только в том случае, если руководство организации осуществляет эффективное управление, в которое включается и оценка роли каждого сотрудника в деятельности организации.