« Экспрессивные средства коммуникации. »

Введение
Речь является самым универсальным средством коммуникации. Речь, как средство общения, одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия на собеседника. Одно из главных правил психологии общения с людьми состоит в том, что при коммуникации важна не только речь — жесты, мимика, интонация, эмоциональный окрас сказанного также несут в себе информационный посыл. При межличностном общении люди воспринимают не сухие факты, а непрерывный поток информации, переданной как вербальным, так и невербальным путем. В данной работе мы хотим рассмотреть экспрессивные средства коммуникации.Цель работы: выявить экспрессивные средства коммуникации.

Задачи исследования: 1. Рассмотреть средства коммуникации2. Дать характеристику экспрессионной коммуникации и определить экспрессивные средства коммуникации3. Предоставить информацию о речевых средствах экспрессивной коммуникацииГлава 1. Средства коммуникацииЕсли термин коммуникация в целом означает общение, обмен мыслями, знаниями, эмоциями, схемами поведения и иной информацией, то средства коммуникации могут быть как вербальными, так и невербальными. Средства коммуникации позволяют осуществлять собственно процесс коммуникации. В рамках процесса коммуникации обмен мыслями, знаниями, эмоциями и прочей информацией не происходит непосредственного "обмена", а осуществляется взаимное обогащение двух и более участников коммуникации новыми идеями, мыслями, мировоззрением, знаниями и т.д. Понимается, что в процессе коммуникации осуществляется обмен информацией, которой обозначаются мысли, знания, эмоции, чувства, опыт, модели поведения и т.д. Соответственно, средства коммуникации позволяют разделить с кем-либо свой опыт, знания, мысли, чувства, за счет того, что обеспечивают передачу информации.Средства коммуникации – это все вербальные и невербальные способы передачи информации между двумя и более участниками коммуникационного процесса.Выделяют два вида средств коммуникации: вербальные средства и невербальные средства. Вербальные средства коммуникации – это основные для человека, так как они являются универсальными, обеспечивая всеобщий характер использования и возможность перевести в вербальную форму все иные информационные сообщения, которые могут быть переданы по средствам коммуникации.К вербальным средствам коммуникации относятся устная речь и письменность.Невербальные средства коммуникации являются производными от вербальных и часто служат целям универсализации и сокращения объема передаваемой информации без утраты содержания. Невербальные средства включают в себя две подгруппы: первичные языки – жесты, пантомима, мимика. вторичные языки – азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования, жестовые языки глухонемых. Невербальные средства коммуникации можно разделить на несколько групп:естественные экспрессивныеискусственные экспрессивныепрофессиональныеспециальные или альтернативныеК естественным экспрессивным относятся: мимикажестыпантомима вокализация. Все они выполняют функции передачи эмоций, пояснения, комментария, замещения отдельных слов или фраз. Некоторые из этих знаков универсальны – например, улыбка. Но многие из них имеют разное значение у разных народов или групп людей.К искусственным экспрессивным средствам можно отнести: африканский язык барабановязык танцаязык музыки. Такие средства передают информацию в обобщенном виде и нуждаются в уточнении, комментариях. Овладение ими требует специального обучения.К профессиональным средствам относятся: азбука Морзесемафорная азбукасигнализация флагамиязыки программирования. Для обучения этим средствам необходимо владеть словесной речью. Они по сути дела – модификации письменной речи.К специальным средствам относятся средства общения людей, не способных к обычной устной или письменной речи: дактилированиежесты языка глухихязык слепоглухихазбука Брайля В общем плане к невербальным средствам коммуникации относятся те, которые обеспечивают передачу изображений, знаков, символов. При этом в современном мире вербальные и невербальные средства коммуникации часто взаимно объединяются, обеспечивая передачу информацию в вербальной и невербальной форме. В частности, телевидение, Интернет позволяют передавать речь, текст, звук, изображения, сигналы, знаки одновременно. При этом могут использоваться как первичные, так и вторичные языки невербальных средств коммуникации. Средства коммуникации могут обеспечивать передачу различных типов информационных сообщений: ВысказыванияТекстыИзображенияфизические предметыпоступкивидеофильмзвуковое сообщениесигналызнакиВ зависимости от типа передаваемого сообщения отличается сама сущность средств коммуникации: высказывание или текст – передается речевое сообщение в устной или письменной форме. Это самый простой коммуникационный акт. Речь является одним из исторически первых средств коммуникации. Изображение – нарисованная картина или сделанная фотография, например, горы Алтая или побережье Камчатки, позволяет передать реципиенту из Нижнего Новгорода информацию о том, как выглядит Алтай или Камчатка. Физический предмет – используется в специальных средствах коммуникации, например, шлагбаум, как сообщение о том, что проезд запрещен, подарок в знак признательности, черная метка у пиратов тоже относится к такому средству коммуникации, символизируя приговор. Поступки – особый вид средства коммуникации, используется для передачи информации о моделях поведения, общественных нормах, призыве к конкретным действиям. Видеофильм – содержит в себя комплекс информации, передаваемой в вербальной и/или невербальной форме. Звуковые сообщения – например, звуковое предупреждение, сигнал автомобиля другим участникам дорожного движения. Сигналы – например, на флоте сообщения передаются посредством сигналов флагами. Знаки – например, дорожные знаки, многочисленные указатели в зданиях, на улицах. Следует отметить, что знаки, сигналы, символы всегда образуют какую-либо систему или код, которые будут понятны только человеку, который знаком с этой системой. В этом кроется проблема универсализации знаков и сигналов.Глава 2. Экспрессивные средства коммуникацииКоммуникации бывают межличностные и организационные.К межличностным относят: убеждающую, познавательную, ритуальную, экспрессивную, суггестивную коммуникацию. Для каждой из них характерны свои цели и ожидаемый результат, условия организации, а также коммуникативные формы и средства. Мы рассмотрим более подробно рассмотрим экспрессивную коммуникацию.Цель: сформировать у партнера психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания, побудить к необходимому действию.Условия организации коммуникации: Опора на эмоциональную сферу партнера с целью изменения соотношения активности и реактивности в сторону стимулирующего влияния эмоций на волю, широкое использование средств художественно-эстетического воздействия и опора на механизм социально-психологического выражения, использование художественно-эстетических средств воздействия на все сенсорные канаты партнера.Коммуникативные формы: речи по специальному поводу, презентации; беседы и собрания; митинги; рассказы о ситуации, о фирме, о человеке; брифинги; мозговой штурм, демонстрации видео-, кинофрагментов; анализ возможных последствий; лозунги и призывы; рассказ о собственных переживаниях и чувствах, связанных с предметом общения; мотивированный призыв; анализ возможных последствий.Технологические особенности организации коммуникативного действия:• краткость изложения;• ситуативная обусловленность;• яркость жестикулирования;• демонстративный характер поз;• интонирование голосом;• аффектация и акцептация.Ожидаемый результат: изменение настроя партнера, провоцирование необходимых чувств (сострадания, сопереживания) вовлечение в конкретные акции и действия.Коммуникативные средства и технологии: аудио-, видео- и художественные средствакраткость речевых конструкцийэмоционально окрашенная, образная лексика актерское мастерство: улыбка, голос, взгляд; яркость жестикулирования, мимики; демонстрация конгруэнтности;опора на актуальные потребности слушателей; искренность демонстрируемых чувств.Глава 3. Речевые средства экспрессивной коммуникацииЭкспрессивная функция проявляется в выражении чувств, эмоций в процессе коммуникации через вербальные и невербальные средства. Они связаны с выбранным стилем речевого общения, используемыми невербальными средствами коммуникации. В зависимости от того, какой способ передачи чувств и эмоций выбран, экспрессивная функция может значительно усилить или ослабить информационную функцию коммуникации. Сущность экспрессивной коммуникации – чтобы мысли и чувства, которые она несет, сделать мыслями и чувствами слушателей. Для этого недостаточно говорить логично, доходчиво и кратко. Надо еще, чтобы речи была свойственна красота, экспрессивность, то есть выразительность, образность, эмоциональность, отсутствие в речи штампов.Как же добиться экспрессивности устной речи? Рассмотрим некоторые приемы достижения лексического многообразия и экспрессивности речи:сравнение – сопоставление одного понятия с другим. Например, «мрачен, как туча»;метафора – употребление слова в переносном значении на основании общих признаков. Например: «И теперь, спустя шесть десятилетий, живет в семьях России горькая боль войны»;эпитет – слово, определяющее предмет или действие и подчеркивающее в них какие-либо характерные свойства, признаки. Например: «На деловом совещании развернулась жаркая (бескомпромиссная, бесплодная) дискуссия»;аллегория – троп, заключающийся в иносказательном изображении понятия при помощи конкретного образа. Например: «Отольются мышке кошкины слезы» (обидчик понесет заслуженное наказание);олицетворение – изображение неодушевленного предмета как одушевленного, абстрактного как конкретного. Например: «На высоте мотор страдает, как человек, горной болезнью; он задыхается, и пульс его быстро падает»;гипербола – образное выражение, содержащее преувеличение. Например: «Его силе не было предела», «В сто сорок солнц закат пылал»;литота – образное выражение, содержащее непомерное преуменьшение. Например: «пустой как пробка», «мальчик с пальчик»;перифраз – троп, состоящий в замене названия лица, предмета или явления описанием их существенных признаков или указанием на их характерные черты.Например: «царь зверей» (вместо: лев), «плутовка» (вместо: лиса).Для повышения экспрессивности речи также полезно использовать пословицы и поговорки, крылатые выражения:пословицы и поговорки («Ученье – свет, а неученье – тьма», «На зеркало нечего пенять, коли рожа крива»). крылатые выражения – меткие и яркие выражение из высказываний знаменитых людей, цитаты из произведений. Например: «Что скажут о тебе другие, коли ты сам о себе ничего сказать не можешь» (К. Прутков).Также стоит отметить, что, помимо нейтральной, существует и много эмоционально окрашенной лексики – как положительной («поднимающей»), так и отрицательной («опускающей») и умелый коммуникатор, который ставит своей целью передачу эмоционального содержания информации, часто ею пользуется. Для примера можно привести следующие группы слов, которые условно можно назвать синонимичными (конечно, неполными):– скончаться – умереть – околеть;– единодушно проголосовали – ручная дума покорно проголосовала;– все дружно пошли на субботник – все, как стадо, потащились на субботник;– упорный человек – человек упрямый, упертый, настырный;– он пришел – он притащился, приперся;Этот список легко можно дополнить и своими собственными примерами.
Заключение
Средства коммуникации могут обеспечивать передачу различных типов информационных сообщений: высказывания, тексты, изображения, физические предметы, поступки, видеофильм, звуковое сообщение, сигналы, знаки. В зависимости от типа передаваемого сообщения отличается сама сущность средств коммуникации: высказывание или текст – передается речевое сообщение в устной или письменной форме. Экспрессивные средства коммуникации представляют собой аудио-, видео- и художественные средства; краткость речевых конструкций; эмоционально окрашенная, образная лексика; актерское мастерство: улыбка, голос, взгляд; яркость жестикулирования, мимики; демонстрация конгруэнтности; опора на актуальные потребности слушателей; искренность демонстрируемых чувств. Кроме того, в работе мы акцентировали внимание на речевых средствах экспрессивной коммуникации и предоставили приемы достижения лексического многообразия и экспрессивности устной речи.
Список источников
Альтернативные средства общения // URL: https://netrefs.ru/aleternativnie-sredstva-obsheniya-s-negovoryashimi-detemi.html (дата обращения: 20.12.2021).Коммуникационная стратегия // URL: https://miss-runet.ru/psihiatriya/osnovnye-tipy-kommunikacii.html (дата обращения: 20.12.2021).Нестеров А.К. Средства коммуникации // URL: https://odiplom.ru/lab/sredstva-kommunikacii.html (дата обращения: 20.12.2021).Средства и виды коммуникации // URL: https://otherreferats.allbest.ru/languages/00192248_0.html (дата обращения: 20.12.2021).Экспрессивная коммуникация // URL: https://studme.org/58215/psihologiya/ekspressivnaya_kommunikatsiya (дата обращения: 20.12.2021).Экспрессивная модель общения // URL: https://studref.com/526177/psihologiya/ekspressivnaya_model_obscheniya (дата обращения: 20.12.2021).