Доклад с презентацией по теме: «Успешные стратегии развития бизнеса»

Вопросы стратегии развития бизнеса всегда были актуальны. Это можно
объяснить тем, что изменения, которые постоянно происходят в экономике и
банковской системе, указывают на то, что она является уязвимой к воздействию
факторов, поступающих из внешней среды, кроме того она подвержена
кризисам, которые часто возникают на фондовых рынках.
Цель работы- рассмотреть стратегию развития на примере банка ВТБ
Задачи:
1.Дать краткую характеристику ВТБ
2.Описать историю создания и развития ВТБ
3.Обозначить стратегии развития ВТБ
4.Выявить особенности антикризисного управления в ВТБ
5.Охарактеризовать маркетинговую политику ВТБ
Слайд 3. Краткая характеристика ВТБ
Банк ВТБ (ПАО) — российский универсальный коммерческий банк c
государственным участием. Банк ВТБ является головной структурой Группы
ВТБ. Финансовый конгломерат. 60,9 % обыкновенных акций банка
принадлежит государству, остальные 39 % находятся в свободном обращении; с
учётом привилегированных акций под государственным контролем находится
92 % акционерного капитала группы. Второй по величине активов банк России
и первый по размеру уставного капитала. Главный офис банка находится в
Москве, зарегистрирован банк в Санкт-Петербурге.
Рыночная капитализация банка на август 2021 года — 648 млрд рублей (8,8
млрд долларов). Клиентами банка по состоянию на 2020 год являются 13,9 млн
человек и более 500 тыс. юридических лиц. По состоянию на 2020 год банк
выдал системообразующим предприятиям более 1 трлн руб. кредитов.
Группа ВТБ построена по принципу стратегического холдинга, что
предусматривает наличие единой стратегии развития компаний Группы,
единого бренда, централизованного финансового менеджмента и управления
рисками, унифицированных систем контроля.
Слайд 4. История создания
ВТБ был основан в 1990 г. Официально зарегистрирован Банком России
17.10.1990. Является финансовым объединением более 20 различных компаний.
Министерство Финансов и Государственный Банк СССР учредили
Внешторгбанк. Организация создана в форме ЗАО для обслуживания
внешнеэкономических финансовых сделок РФ и интеграции страны на мировом
торгово-экономическом рынке.
В 1997году преобразован в открытое акционерное общество, крупнейшим
акционером которого является государство в лице Центрального банка
Российской Федерации с долей в капитале банка в размере 96,8 %.

Уставный капитал ВТБ вырос до 42,1 млрд рублей. При этом доля
Центрального банка РФ в капитале банка увеличилась с 96,8% до 99,9%. ВТБ
стал самым капитализированным кредитным институтом не только в России и
СНГ, но и в Центральной и Восточной Европе. По размеру капитала ВТБ
поднялся на 222-е место в списке 1000 крупнейших банков мира журнала The
Banker.
В 2002 году главным акционером ВТБ стало Правительство РФ, выкупившее у
Центрального банка РФ долю его участия в уставном капитале банка.
В 2007 году среди российских банков ВТБ первым провел первичное публичное
размещение своих акций. Это стало крупнейшим на тот момент
международным банковским IPO. Объем привлеченных средств в капитал банка
составил 8 млрд долларов. На Лондонской фондовой бирже спрос на GDR банка
превысил предложение в 9 раз. К ним проявили повышенный интерес
практически все ведущие инвестиционные фонды США и Европы. В России
акционерами банка стали свыше 120 тыс. граждан. С превращением в
публичную компанию существенно повысился уровень открытости ВТБ. К
управлению банком были привлечены независимые директоры. При
Наблюдательном совете ВТБ был образован комитет по аудиту, а внутри банка
было создано управление по работе с инвесторами. В 2007 году международное
рейтинговое агентство Standard & Poor’s признало ВТБ одним из наиболее
информационно прозрачных российских банков.
В 2008 году ВТБ стал первым российским банком, получившим лицензию на
осуществление банковской деятельности в Китае и Индии и открывшим в этих
странах свои филиалы.
После окончания кризиса группа ВТБ продолжила свое развитие. 2010–2013
годы характеризовались рекордными показателями. Так, в 2010 году чистая
прибыль составила 54,8 млрд рублей, в 2011 году — 90,5 млрд, в 2012-м — 90,6
млрд, в 2013-м— 100,5 млрд. За 2010–2013 годы Группа увеличила активы в 2,4
раза до 8,8 трлн рублей, кредитный портфель — в 2,5 раза до 6,6 трлн рублей,
средства клиентов — в 2,7 раза до 4,3 трлн рублей. Росту показателей
способствовало приобретение и успешная интеграция «ТрансКредитБанка»
(2010) и «Банка Москвы» (2011). Кроме того, Группа укрепила розничный
бизнес благодаря созданию «Лето Банка», специализирующегося на
потребительском кредитовании в массовом клиентском сегменте. «Лето Банк»
был признан одним из наиболее успешных новых российских брендов 2013
года.
Слайд 5.Продолжение 4-ого
В 2014-2016 гг. группа ВТБ реализовала ряд крупных стратегических проектов,
направленных на укрепление рыночных позиций и диверсификацию бизнеса, а
также на повышение внутренней эффективности и качества управления:
 cоздана Глобальная бизнес-линия «Средний бизнес», усилены позиции
Группы в сегменте средних компаний и регионального бизнеса РФ;

 проведена интеграция ОАО «Банк Москвы» – крупнейший проект по
объединению банков на российском рынке, который позволил достичь
существенной экономии расходов, и повысил качество управления;
 cовместно с Почтой России создан ПАО «Почта Банк». Доступ к сетевой
инфраструктуре Почты России позволит Группе ВТБ построить
розничный бизнес нового масштаба и значительно укрепить позиции в
обслуживании массового розничного сегмента.
Стратегия Группы ВТБ на 2017-2019 гг. была утверждена Наблюдательным
советом в декабре 2016г. В ней мы определили следующие ключевые цели на
указанный период: повышение прибыли Группы до более 200 млрд руб. и
развитие лидирующих позиций на российском банковском рынке; интеграция и
оптимизация структуры Группы – построение единого универсального банка;
проведение масштабной технологической модернизации.
Слайд 6. Стратегии развития ВТБ
Новая стратегия развития ВТБ включает в себя цифровую трансформацию,
акцент на удовлетворенность пользователей, лайфстайл-платформу, 100%
продуктов онлайн, 50% удаленных продаж и уход от бумажного
документооборота. Банк решил не публиковать документ, а представить его
аналитикам.
23 апреля 2019 года Наблюдательный совет ВТБ утвердил Стратегию развития
группы ВТБ на 2019-2022 гг.
Новая Стратегия Группы основана на следующих приоритетах:
1. Первоочередной задачей будет усиление бизнес-модели в части
постановки клиента и его удовлетворенности в центр усилий Группы.
ВТБ ставит своей целью стать банком первого выбора для клиентов
и обеспечить лидирующие позиции по качеству сервиса и удобству
клиентских путей.
Этому будет способствовать переход к персонализированным коммуникациям,
формируемым на основе передовых инструментов аналитики данных
и моделирования, доступных клиентам через наиболее удобные для них каналы
взаимодействия.
2. Второй задачей является ускорение цифровизации бизнеса. Это
предполагает существенный рост доли цифровых каналов
во взаимодействии с клиентом: более 50% продаж к концу 2022 года
будут полностью цифровыми и не потребуют визита в отделение.
Более 80% сервисных операций будут переведены в дистанционные
каналы. 100% наших продуктов будут доступны клиентам в электронных
каналах.
Оставаясь при этом универсальным банком, ВТБ обеспечит переход сети
отделений и других традиционных каналов на новый технологический уровень
и создаст для клиента полностью многоканальный контур взаимодействия
с банком.

Важным приоритетом является цифровизация внутренних процессов, в рамках
которой, в частности, будут произведены переход на 100% безбумажный
внутренний документооборот и максимизация доли электронного
документооборота с внешними контрагентами.
3. Важной задачей является построение передовой операционно-
технологической платформы. Ее основу составит микросервисная ИТ-
архитектура нового поколения, которая создаст конкурентные
преимущества Группы по скорости внедрения технологических решений
и вывода новых сервисов на рынок. Будет сформирована единая
операционная фабрика, которая обеспечит высокую надежность,
масштабируемость и эффективность операционных процессов.
Инвестиции в технологические решения будут направлены на создание
лидирующих решений по таким направлениям, как развертывание платформ
биометрической идентификации, роботизации и продвинутой аналитики,
виртуализация процессов на основе технологий искусственного интеллекта,
создание системы открытых интерфейсов для оперативной интеграции
с партнерами, автоматизация облачной инфраструктуры для ускорения
и масштабирования мощностей.
4. Ключевым фактором решения данных задач станет ускорение
реагирования банка на изменение рынка и клиентского спроса
и продвижение таких ценностей корпоративной культуры, как
инновационность, вовлеченность, нацеленность на результат и командная
работа. Обновлению будут способствовать инициативы по развитию
человеческого капитала — создание привлекательной рабочей среды
и условий для лучших талантов на рынке, системное развитие лидеров
завтрашнего дня, обеспечение роста производительности и конкурентной
мотивации, баланс командных и индивидуальных успехов. Важным
драйвером ускорения станет внедрение и масштабирование новой,
сервисной модели работы совместных команд, сформированных вокруг
внешних и внутренних сервисов.
Слайд 7. Антикризисное управление в ВТБ
Необходимость совершенствования системы антикризисного управления ВТБ
определяется современными требованиями со стороны государства,
регулирующих органов, международных финансовых организаций и
рейтинговых агентств, а также и быстрыми темпами развития ВТБ в качестве
крупной международной Банковской группы.
Использование механизмов антикризисного управления в Банковской группе
ВТБ позволяет усиливать взаимодействие банков - участников Группы ВТБ и
осуществлять контроль за ними со стороны Головного банка. Также
корпоративное управление помогает регулировать вопросы совместной
деятельности организаций, входящих в Группу, в целях защиты интересов

клиентов и акционеров Банка, решать задачи по оформлению и проведению
управленческих решений.
Система антикризисного управления Группы ВТБ призвана обеспечить
эффективную работу органов управления дочерних банков, адекватную
процедуру взаимодействия с акционерами дочерних организаций, включая
обеспечение защиты миноритарных акционеров, необходимый уровень
раскрытия информации на сайтах дочерних банков, активную социальную
деятельность банков Группы на основе согласованных принципов и подходов.
Слайд 8. Маркетинговая политика ВТБ
Для правильного позиционирования себя на рынке необходимо определить
правильную миссию и ценности, совпадающие со взглядами целевой
аудитории. Миссия и ценности компании должны быть общедоступны,
уникальны и в то же время узнаваемы.
Миссия.
Мы помогаем людям воплощать их планы, создавая лучшие финансовые
решения. Мы — команда профессионалов, работающих для наших клиентов
и всей страны.
Главными ценностями являются
1. доверие клиентов;
2. надежность;
3. открытость;
4. универсальность;
5. команда.
В ходе исследования были установлено следующее:
1. при определении спонтанного знания банковских брендов 24,8%
респондентов назвали Банк ВТБ, что говорит о его известности;
2. в восприятии ВТБ является максимально близким к образу идеального
банка;
3. ВТБ воспринимается одновременно и более масштабным и надежным, и
несколько более соответствующим современному западному банку;
4. воспринимается потребителями как банк с более высоким качеством
обслуживания по сравнению с другими банковскими брендами;
5. воспринимается как банк для клиентов с более высоким статусом.
Список использованных источников
1. Колесников, А.В. Менеджмент : учебник / Колесников А.В. — Москва :
КноРус, 2022. — 501 с. — ISBN 978-5-406-08443-4. — URL:
https://book.ru/book/941458 (дата обращения: 11.01.2022). — Текст :
электронный.
2. Сафронова, Н.Е. Основы менеджмента. Курс лекций : учебно-
методическое пособие / Сафронова Н.Е. — Москва : Русайнс, 2022. — 57
с. — ISBN 978-5-4365-9000-4. — URL: https://book.ru/book/942553 (дата
обращения: 11.01.2022). — Текст : электронный.

3. Антонова, И.И. Всеобщее управление качеством. Принципы всеобщего
менеджмента качества : учебное пособие / Антонова И.И., Смирнов В.А.
— Москва : Русайнс, 2022. — 120 с. — ISBN 978-5-4365-8996-1. — URL:
https://book.ru/book/942893 (дата обращения: 11.01.2022). — Текст :
электронный.
Интернет-ресурсы
1. Официальная страница Банка ВТБ- [Электронный ресурс]-
https://www.vtb.ru/o-banke/bank-vtb/ (дата обращения 11.01.2022)