Темперамент как основа психической деятельности

Введение
Каждый человек рождается с уже заложенным в нем природой высшим типом нервной деятельности, который определяет его темперамент. Это своеобразный фундамент, на основе которого формируется личность человека.Темперамент — совокупность индивидуальных свойств человека, отвечающих за его эмоциональные реакции, тип умственной деятельности и характерные поведенческие реакции.Именно он отвечает за реакции индивида на разные раздражители, за протекание процесса социализации. Понятие темперамента впервые появилось в Древнем Риме. Людей пытались классифицировать по характеру их психических реакций. Поначалу в классификации типов темперамента их насчитывалось до десятка, но в результате ученые договорились остановиться на четырех основных.В своём реферате я расскажу о типах темперамента более подробно, а также расскажу, какой тип темперамента подходит для профессии оператора.Понятие темперамента. Темперамент – присущая от рождения черта поведения человека.Наблюдая за разными людьми, за тем как они учатся, работают, общаются, переживают горе и радость, можно заметить различия в их поведении. Одни быстры, подвижны, склонны к бурным эмоциональным реакциям, другие медлительны, спокойны, невозмутимы, с незаметно выраженными чувствами и т.д. Причина подобных различий кроется в темпераменте человека, присущем ему от рождения. Различают четыре вида темперамента.Типы темперамента и их характеристики. Сангвиник – это обладатель уравновешенного, подвижного типа нервной системы (его формула – «доверяй, но проверяй»);У холерика, напротив, неуравновешенный тип (его формула – «ни минуты покоя»);Меланхолик – со слабым неуравновешенным типом (его формула – «не навреди»);Флегматик – с сильным, но неподвижным типом (его формула – «не торопи»).У сангвиника к плюсам можно отнести жизнерадостность, увлеченность, отзывчивость, общительность, а к минусам – склонность к зазнайству, разбросанность, легкомыслие, поверхностность, сверх общительность и ненадежность. Милый человек – много обещает, чтобы не обидеть другого, но мало что выполняет. Он нуждается в постоянном контроле.Преимущества холерика: энергичность, увлеченность, страстность, подвижность, целеустремленность. Слабые стороны: вспыльчивость, агрессивность, невыдержанность, нетерпимость, конфликтность. Холерик всё время должен быть занят делом, иначе он свою активность направит на коллектив и может разложить его изнутри. Флегматик проявляет устойчивость, постоянство, активность, терпеливость, самообладание, надежность, но ему присущи такие недостатки, как медлительность, безразличие, «толстокожесть», сухость. Ему нужно давать больше времени для выполнения работы. Его не следует подгонять, он сам рассчитывает свое время и сделает дело.Меланхолик – человек чувствительный и легкоранимый, он доброжелателен к людям и проявляет максимум сочувствия. А к его минусам относят низкую работоспособность, мнительность, замкнутость, застенчивость. На меланхолика нельзя кричать, слишком давить, давать резкие или жесткие указания, он очень чувствителен к интонациям и форме обращения к себе.Если вы чувствительный меланхолик, значит, вы прекрасный друг. Если вы флегматик, то за вами как за каменной стеной могут спрятаться ваши близкие и друзья, ведь вы очень надежны. Если вы холерик, то можете рассчитывать на удачную жизненную карьеру, так как вы хорошо умеете ставить цели и добиваться их достижения. Ну а если вы сангвиник, то тогда от вас исходит теплый солнечный свет, что тоже очень нужно людям.Создатель экспериментальной психологии понимал темперамент как предрасположенность к аффекту, что нашло выражение в следующем тезисе: темперамент для эмоции – то же, что возбудимость – для ощущений. Он построил типология темпераментов, выделив в ней два биполярных свойства темперамента, а именно силу и скорость изменения эмоции, подчеркивая значение энергетической характеристики индивида.Таблица 1 – Классификация темпераментов по ВундтуСкорость изменяемости чувствСила чувствСильныеСлабыеБыстраяХолерикСангвиникМедленнаяМеланхоликФлегматикПедагоги обнаружили у Вундта чрезвычайно важную мысль о том, что каждый темперамент имеет свои положительные и отрицательные стороны, а это, в свою очередь, означает, что правильное воспитание предполагает использование достоинств данного темперамента и в то же время нивелированного отрицательного влияния, какое он может оказывать на поведение индивида.3. Предпочтение типов темперамента в деятельности оператора.Операции, выполняемые оператором, связаны со сложной психической деятельностью. К ее составляющим относятся:Мотивация. Мотив – это то, что побуждает человека к деятельности.Основой мотива деятельности является потребность человека, объективнаянеобходимость в веществе, энергии и информации.Целеполагание. Это мысленно представляемый результат или образтого, что должно быть достигнуто в результате деятельности.Восприятие и обработка информации. При этом производится восприятие сигналов физических носителей информации (показания приборов, включение сигнальных ламп и пр.) и их обработка. Оператор обычно не воспринимает непосредственно состояние объекта (предмета, явления), но воспринимает имитирующий его образ (отображение), называемый «информационной моделью». Информационная модель должна с требующейся полнотой и точностью отображать состояние объекта и вместе с тем должна быть согласована с возможностями оператора по приему и обработке информации, его психологическими качествами. На основе информационной модели в сознании оператора формируется образ состоянияобъекта деятельности, или оперативный образ, или концептуальная модель.Концептуальная модель – «умственная картина» состояния объекта(процесса) и условий.Принятие решений. При этом выдвигаются мысленные вариантырешения, происходит их оценка и выбор.Выработка плана действий и осуществление действий по управлению.Восприятие результатов действий (обратная связь).Из перечисленных психических составляющих деятельности оператора важнейшей, определяющей ее результат, является принятие (на основе восприятия и обработки информации) решений, на базе которых осуществляются действия. Как уже отмечалось, очень важно, какое время затрачивается на решения и действия, каковы их точность и надежность. Этосвязано с особенностями протекания психических процессов, характерныхдля деятельности оператора.Психические процессыПри выполнении психологических составляющих деятельности, которые были рассмотрены выше (мотивации, целеполагания, восприятия иобработки информации, принятия решений и осуществления действий),имеют место психические процессы и реализуются следующие психические функции.Внимание – направленность психической деятельности на определенные объекты (предметы) и явления.Ощущение – отражение предметов и явлений материального мирапри их непосредственном воздействии на рецепторы. Рецепторы совместнос нервными проводящими путями и соответствующими областями мозгаобразуют анализаторы (зрительные, слуховые и другие органы чувств).Свойства анализаторов описаны в литературе и приведены ниже.Восприятие – отражение в сознании человека предметов и явленийпри их воздействии на органы чувств, при котором происходят процессыупорядочения и объединения ощущений в образы.Мышление – процесс обобщенного познания предметов и явленийдействительности, связей и отношений, существующих между ними.Мышление – это очень сложный и многогранный психический процесс.Различают различные формы мышления.Память – накопление, организация и закрепление в сознании и памяти образов, впечатлений, закономерностей, понятий, данных, их сохранение, последующее узнавание и воспроизведение того, что было в прошлом опыте индивидуума. Память – очень сложное психическое явление,она играет большую роль в психической деятельности человека. Различают много видов памяти.Воображение – процесс создания образов нового.Общение – способ активного взаимодействия между людьми.Основное значение в понимании закономерностей информационноговзаимодействия человека и машины, а также принятии решений, в выявлении роли оператора в СЧМ и перспектив изменений этой роли при автоматизации имеют психические процессы памяти и мышления. Поэтому остановимся на них подробнее.ПамятьПамять включает процессы запоминания (накопления), сохранения,узнавания, забывания и воспроизведения информации. Основные характеристики памяти: объем запоминаемой информации; скорость запоминания;длительность сохранения (или скорость забывания); полнота, точность иготовность воспроизведения.По длительности хранения различают следующие виды памяти:кратковременная (непосредственная и оперативная) и долговременная. Похарактеру – словесно-логическая, образная (зрительная, слуховая и т. п.),моторная (двигательная), эмоциональная и др.Рассмотрим особенности разных видов памяти. Непосредственнаяпамять – это как бы слуховая или визуальная «фотография», которая сохраняется очень короткое время. В оперативную память информация поступает после ее быстротечной обработки, при протекании психических процессов восприятия и оперативного мышления. При этом производятсябыстрая селекция и реорганизация информации, выделение образов, признаков и т. п. в зависимости от решаемой задачи. В основном в оперативной памяти используются по характеру материала такие ее виды, как образная и моторная. Время хранения информации в оперативной памяти до 10...20 с, иногда до минуты, т. е. информация сохраняется на время выполнения оперативного действия, после чего в основном она утрачивается.Объем оперативной памяти небольшой – 10...50 символов, при речевом общении до 10...13 слов. В некоторых источниках ее объем оценивается 150...200 бит.При соответствующей «установке» и подключении мышления частьинформации из кратковременной (оперативной) памяти переходит в долговременную. Долговременная память хранит информацию длительное время (часы – годы). В процессе перехода в долговременную память обычно происходит дальнейшая реорганизация информации, формируются обобщения, закономерности и т. п.Задача долговременной памяти – это накопление информации (то естьобразов, понятий, закономерностей, символов, количественных данных итак далее) для обеспечения правильного поведения индивидуума в будущемна основе полученного опыта, т. е. обеспечение обучения оператора.Удобно разделить долговременную память на две подобласти: начально-долговременную – на время от нескольких часов до несколькихдней и устойчиво-долговременную память – на время до нескольких месяцев и до нескольких лет. Это деление не является общепринятым.Ряд исследователей полагают, что скорость поступления информации в начально-долговременную память составляет 1...0,5 бит/с, ее объем –около 105 бит и время хранения – до двух-трех недель.Во многих случаях, например, для оператора-диагностика, осуществляющего техническое обслуживание и ремонт, необходимо иметь обширные, долго сохраняемые и используемые знания по принципу действия,схемам, конструкции (размещение элементов конструкции), соединениям,действующим токам и напряжениям и т. п.Операторы-манипуляторы и наблюдатели могут довольствоватьсяограниченным объемом информации в долговременной памяти, но онатакже должна сохраняться и использоваться ими многие годы и десятилетия.Таким образом, рассмотренная начально-долговременная память неможет обеспечить успешную трудовую деятельность и эффективное обучение оператора.Исследования показывают, что при многократном применении напрактике накопленных знаний, их осмыслении, формировании обобщений,выявлении и использовании связей и т. п. процесс забывания замедляется,знания преобразуются в форму, в которой они могут сохраняться и активно использоваться человеком в течение многих лет, а при определенныхусловиях – и всей его активной жизни. Очевидно, что именно такое накопление информации является основной задачей обучения операторов технического обслуживания и ремонта.Однако многократное применение, осмысление, повторение и т. п.приводят к тому, что скорость накопления такой информации в устойчиводолговременную память оказывается очень незначительной: как указано вряде работ, она составляет всего 0,05 бит/с, но ее объем (количество) практически не имеет ограничений.МышлениеМышление – высшая ступень человеческого познания. В процессемышления выполняются умственные операции: анализ – мысленное разделение предметов и явлений на части и выделение отдельных свойств; синтез – мысленное соединение частей в единое целое; абстракция – отвлечение от частностей и сохранение в мышлении общих и существенныхпризнаков; конкретизация – придание предметного характера абстрактнообобщенной мысли; обобщение – мысленное объединение предметов и явлений по общим и существенным признакам.Различают следующие формы мышления:– оперативное – процесс построения последовательности действий вдинамическом режиме взаимодействия с предметом и явлением.Оперативное мышление взаимодействует с оперативной памятью и использует информацию, накопленную в долговременной памяти;– наглядно-действенное (действенное) – осуществляется в формепредметных действий;– наглядно-образное (образное) – представляется в форме наглядныхобразов;– абстрактное – опирается на общие и отвлеченные понятия;– логическое – опирается на закономерности;– понятийное – основывается на понятиях и представлениях;– эвристическое – основывается на психических процессах воображения.Ранее понятия, относящиеся к мышлению, были использованы прирассмотрении типов операторской деятельности и при изучении памяти, поэтому более подробно на них останавливаться не будем, имея в виду, что кмышлению вернуться придется при рассмотрении вопроса о принятии решений. Здесь отметим только, что мышление осуществляется с затратами времени. Количественные характеристики затрат будут рассмотрены далее.Принятие решенийКак было уже отмечено, важнейшим содержанием деятельности оператора является принятие решения и осуществление действий. Это основная цель деятельности оператора. Решения принимаются на основе восприятия и обработки текущей информации с привлечением памяти и мышления, особенности которых уже были рассмотрены. Психические процессы, происходящие при этом, существенно различаются в зависимости от решаемой задачи.Напомним, что существуют разные типы операторской деятельности,для которых характерны различные по сложности категории задач:1. Стереотипные, или простейшие, задачи характерны для оператора-манипулятора. Они заключаются в принятии простейших решений,например, выключение аппаратуры при возникновении сигнала аварии иливключение пресса после того, как заготовка оказалась в «гнезде», и т. п.При этом основную роль играют механизмы сенсомоторной регуляции иоперативного мышления. Используются кратковременная и долговременная память, и определяющее значение имеет натренированность оператора.Принятие таких решений характеризуется минимальными затратами времени. Однако реакция человека на звук или свет все же требует 0,1...0,2 с(время сенсомоторной реакции). Автоматы принимают такие решениямного быстрее. При решении простейших задач привлечение человекаоператора наименее эффективно из-за сравнительно медленной реакции и утомления, а также длительного обучения. Решение таких задач обычно сравнительно просто автоматизируется.2. Мыслительные задачи предполагают их решение при последовательной реализации определенных мыслительных операций, т. е. когда алгоритм решения известен и усвоен оператором. Процессы принятия решения в мыслительных задачах основываются на оперативном мышлении и оперативной памяти, а также на использовании правил и способовдействий (алгоритмов), накопленных в долговременной памяти. Такие задачи характерны для оператора-наблюдателя. Они встречаются при обнаружении и различении сигналов, оценке помеховой ситуации, интерпретации часто встречающихся результатов, оценке качества изделия при контроле, простых случаях поиска неисправностей и т. п. Время, затрачиваемое на принятие таких решений, существенно больше, чем время сенсомоторной реакции. Примеры затрат времени даны ниже в таблице. Прирешении мыслительных задач обычно производится также обработка информации, что связано с затратами времени. Значительные затраты времени объясняются конечной скоростью протекания психических процессов,которые были рассмотрены ранее. Решение таких задач может быть автоматизировано, но аппаратура усложняется.3. Проблемные задачи: для их решения не удается ограничиться использованием только заранее известных правил (алгоритмов). Процесспринятия проблемного решения предполагает выбор стратегии и составление плана действий, сопоставление результатов промежуточных этапов сконечной целью и т. п. При этом используются оперативная память, оперативное мышление, но основную роль играют долговременная память и такие формы мышления, как понятийное и логическое. Такие задачи встречаются при поиске отказов в сложной аппаратуре, ее регулировке и развертывании, при анализе сложных помеховых ситуаций и т. п.Затраты времени на решение таких задач могут быть очень значительными и определяются сложностью задачи и подготовленностью оператора, наличием в его устойчиво-долговременной памяти необходимыхзнаний, а также приспособленностью конструкции аппаратуры к контролюи диагностированию. Например, в сложной аппаратуре среднее время поиска отказа может составлять часы и даже дни. Решение проблемных задачнаиболее сложно поддается автоматизации, и в то же время их решение,как уже отмечалось, требует, как правило, высокого уровня подготовкиоператора, большого количества знаний, накопленных в его долговременной памяти, и больших затрат времени. Такие задачи свойственны операторам-исследователям и диагностикам.После принятия решения оператор переходит к действиям.Управляющие действия человека-оператораЛюбые действия (движение, речевая команда и т. п.) складываютсяиз совокупности элементарных движений и звуков, объединяемых механизмами центральной регуляции.Наиболее часто управляющие действия имеют характер движенийрукой и пальцами (поворот рукоятки, запись символа и т. п.). На их выполнение оператор затрачивает время, которое составляет примерно0,1...0,5 с на каждое элементарное движение. Данные о затратах временина некоторые простые действия приведены в таблице. Причем точностьдвижения и усилия, затрачиваемые оператором, должны соответствоватьего возможностям и антропометрическим характеристикамОператор как элемент СЧМ характеризуется понятием надежности –способности сохранять требуемое качество в установленных условиях работы. В. Д. Небылицин считал, что «надежность человека-оператора» обусловлена тремя основными факторами:• степенью согласования техники и психофизиологических возможностей оператора по решению возникающих задач• уровнем обученности и тренированности оператора• его физиологическими данными, в частности, особенностями нервной системы, состоянием здоровья, порогами чувствительности, психологическими особенностями личности.Надежность оператора значительно снижается при нештатных и экстремальных условиях деятельности. Это учитывается при проектированиипутем резервирования, дублирования функций, введения контуров разгрузки оператора.Надежность оператора характеризуется показателями безошибочности, готовности, восстанавливаемости и своевременности.Безошибочность определяется по вероятности безошибочной работы, которая зависит от психофизиологического состояния оператора и является переменной величиной в течение рабочего периода.Готовность оператора представляет собой вероятность включенияоператора в работу в любой произвольный момент времени.Восстанавливаемость оператора связана с возможностью самоконтроля оператором своих действий и исправлением допущенных ошибок.Надежность оператора обеспечивается при наличии у него ресурсовфизических, интеллектуальных и иных. Понятие ресурса связано с психофизиологическими затратами, определяющими психофизиологическую«цену деятельности». Каждая задача, возникающая перед оператором впроцессе достижения профессиональной цели, требует вовлечения в еерешение определенного ресурса – физического, психофизиологического,психологического или их комбинации. Увеличение ответственности за результат ведет к появлению избыточных степеней контроля, снижению эффективности оператора, развитию психического стресса. Рабочая средаформирует в операторе «функциональное состояние», обеспечивающее работоспособность.Работоспособность зависит от множества факторов и имеет стадийный характер. Первая стадия – врабатывание, или стадия нарастающей работоспособности. При этом в трудовую деятельность вовлекаются все необходимые ресурсы, организм освобождается от не связанных с профессией функций. Вторая стадия – устойчивая работоспособность.Наблюдается оптимальное сочетание качеств, ведущее к высокой эффективности деятельности. Третья стадия связана с нарастающим утомлением и характеризуется ростом напряженности и перестройкой функциональной системы по мере расходования ресурсов. Увеличивается число ошибок, сбоев при выполнении деятельности.Одним из существенных психологических механизмов повышениянадежности оператора в профессиональной деятельности является самоконтроль, который позволяет своевременно предотвратить или обнаружить совершенные в процессе деятельности ошибкиПрофессиональная подготовка оператора протекает в рамках системы профессиональной подготовки, состоящей из четырех компонент: профессионального отбора, обучения, поддержания и совершенствованияпрофессионального мастерства, формирования трудовых коллективов.Профессиональный отбор – система мероприятий, направленных навыявление лиц, по своим психофизиологическим качествам и свойствамличности наиболее пригодных к обучению и выполнению конкретной профессиональной деятельности.Профессиональный отбор необходим в случае, когда требования,предъявляемые к человеку-оператору, столь высоки или специфичны, чтоне каждый претендент на эту профессию может их выполнить даже припредварительном обучении. Например, работать при действии стрессогенных факторов могут только люди с особыми свойствами нервной системы.Существуют две классические задачи профотбора: отбор кандидатовиз неограниченного контингента претендентов на ограниченное число специальностей (например, отбор в отряд космонавтов) и рациональное распределение (профдифференциация) ограниченного контингента претендентов на ряд специальностей (например, распределение по профессиям молодых солдат, прибывших в воинскую часть).Эти задачи решаются при использовании процедур психологическоготестирования и определения соответствия психологического профиля претендента профилю профессии. Степень соответствия определяет уровеньпрофессиональной пригодности кандидата.Эффективность профессионального отбора зависит от трудностипрофессии и от цены ошибки при неправильных действиях оператора. Поэтому отбор эффективен при работе человека в экстремальных условиях всистемах, где надежность комплекса «человек–машина» определяетсяглавным образом человеческим звеном. Это авиационно-космические системы, системы объектов военной техники и вооружений, системы управления динамическими объектами и быстротекущими процессами и т.д.После отбора кандидатов наступает этап профессионального обучения, цель которого – создать условия для усвоения обучаемым определенной совокупности знаний, умений и навыков, обеспечивающих его эффективную деятельность в СЧМ. Содержание учебных курсов определяетсясодержанием будущей профессиональной деятельности и строится с использованием методов обучения, реализующих дидактические принципы:от простого к сложному, поэтапного формирования навыков, формирующего влияния обучающей среды. Выбор методов обучения зависит от типа задач, выполняемых в рамках профессии. Задачи можно условно разделитьна простые и сложные. Простые не требуют специализированного обучения и могут выполняться оператором без дополнительного обучения.Сложные задачи не могут быть освоены без специального обучения. К таким задачам, например, можно отнести вождение автомобиля, управлениесамолетом, энергетической установкой.Обучение оператора непосредственно на управляемом объекте частоневозможно из-за сложности алгоритмов управления и высокой цены использования реальной техники в целях обучения. Например, час полета насовременном самолете-истребителе стоит несколько десятков тысяч рублей, а эффект обучения за это время при начальном обучении невысок.Вследствие этого для обучения операторов человеко-машинных системприменяются имитационные и тренажерные системы. Имитаторы – технические устройства, реализующие отдельные элементы реального объекта, отражающие определенную степень подобия. Чаще всего это внешнее визуальное подобие. Имитатор внешнего вида объекта или его элементов называют макетом. Тренажер реализует отдельный фрагмент реальной деятельности и позволяет организовать процесс тренировки в виде многократного повторения изучаемого действия.Процесс подготовки оператора осуществляется в рамках системыпрофессиональной подготовки, состоящей из подсистем техническихсредств, организационно-методических и средств психологопедагогического обеспечения. Этот комплекс обеспечивает существованиеобучающей среды, в рамках которой происходит интерактивный процессвзаимодействия инструктора с обучаемым, направленный на изменениесвойств последнего для придания ему профессиональной готовности к решению профессиональной задачи. Понятие профессиональной готовностивключает в себя наличие у оператора необходимого комплекса знаний,умений, навыков по управлению СЧМ и ряда личностных свойств (морально-психологической устойчивости, умения работать в коллективе, готовности к решению задач в условиях неопределенности), обеспечивающих в целом его эффективную профессиональную деятельность. Очевидно, что это понятие шире, чем понятие «обученность», которое содержит всебе только технологическую часть навыков и умений по применению техники.Основным техническим средством, обеспечивающим реализациюдидактических задач по формированию элементов профессиональной готовности оператора СЧМ, является тренажер.ГОСТ 21036–75 определяет тренажер как «техническое средствопрофессиональной подготовки человека-оператора, предназначенное дляформирования и совершенствования у обучаемых профессиональных навыков и умений, необходимых им для управления материальным объектом, путем многократного выполнения обучаемым действий, свойственных управлению реальным объектом».ГОСТ 26387–84 определяет тренажер как «техническое средствопрофессиональной подготовки оператора СЧМ, отвечающее требованиямметодик подготовки, реализующее модель СЧМ и обеспечивающее контроль качества деятельности обучаемого».В первом определении сделан упор на педагогический метод повторения, что не совсем точно отражает современный уровень развития технических, психологических и педагогических знаний, заключенных в понятии «тренажер». Во втором определении утверждается необходимость наличия в тренажере модели СЧМ, что также не всегда верно. Более точно можно определить тренажер как техническую систему, реализующую искусственную обучающую среду, деятельность в которой приводит к формированию у обучаемого требуемого уровня профессиональной компетенции.В приложении к тренажерам операторов, управляющих динамическими объектами, можно сформулировать более узкое определение «тренажер оператора». Это техническая система, моделирующая с определенным уровнем подобия (вплоть до полного) элементы и условия применения реальной СЧМ в обучающей среде, деятельность в которой приводитк формированию и поддержанию у оператора требуемого уровня профессиональной готовности. Отметим в этом определении новое для нас понятие «обучающая среда». Оно содержит в своей основе специально организованные с учетом психологии обучения и поведения человека искусственные миры, деятельность в которых активно формирует качества профессионала, которые могут быть перенесены на реальную деятельность.В тренажере формируются физическая или функциональная моделитехнической части СЧМ (или ее функционально законченных элементов) иее взаимодействие с внешней средой. При этом в соответствии со сценарием и этапами обучения избирательно моделируются только те элементы реальной деятельности, которые необходимы на том или ином этапе профессиональной подготовки.Тренажер позволяет реализовать деятельность оператора в модельной ситуации, выполнение которой на реальной технике невозможно. В ряде случаев тренажерная подготовка является единственным методом обеспечения профессиональной готовности оператора.Необходимо отличать тренажеры от имитаторов и наглядных пособий, задача которых состоит в воспроизведении отдельных свойств элементов технической системы, их внешнего вида, не связанного с операциональным составом деятельности оператора. Основным критерием выделения действий, выполняемых на тренажере, из целостной профессиональной деятельности является критерий их соответствия действиям, по своейпсихологической структуре одинаковым с выполняемым в реальной деятельности (К. К. Платонов). В психологическую структуру действия входят его цель, особенности восприятия, внимания, мышления, особенностидвижений, которыми реализуется это действие, и т.д. Сложную деятельность можно раздробить на отдельные действия, их группы для раздельнойтренировки.В зависимости от решаемых задач выделяют тренажеры для формирования отдельных элементов деятельности операторов – парциальныетренажеры и комплексные тренажеры – реализующие целостную деятельность оператора. К парциальным относятся тренажеры:• по изучению материальной части СЧМ;• по формированию сенсомоторных навыков;• по формированию навыков работы с приборами управления;• по подготовке и развертыванию системы;• решения задач работы в составе рабочей группы поиска и устранения неисправностей;• решения алгоритмических задач.Комплексные тренажеры вовлекают оператора в решение задач целостной деятельности, близкой по своей психологической структуре реальной боевой деятельности в условиях, порождающих соответствующиеэмоциональные состояния. В комплексных тренажерах часто моделируются физические условия применения СЧМ, не связанные непосредственно свыполняемой задачей управления, – механическая вибрация, рабочий объем, звуковые эффекты работы машин и механизмов и т.д.Тренажер должен обеспечивать перенос навыков, получаемых в обучающей ситуации, на реальную деятельность. Это сложная задача, о решении которой необходимо всегда помнить, так как работа на тренажере может приводить к появлению ложных навыков и их интерференции. Эффективная работа на тренажере не всегда приводит к столь же эффективнойработе в реальной СЧМ. Иногда целесообразно применять корригирующиетренажеры – предназначенные для устранения отдельных, но стойкихошибочных действий.В общем плане тренажер оператора состоит из подсистемы сенсорного моделирования (визуальных, слуховых, тактильных воздействий), подсистемы моделирования органов управления и рабочего места оператора,подсистемы объективного контроля, подсистемы моделирования учебныхзадач и создания обратной связи, подсистемы обеспечения деятельности инструктора, подсистемы документирования результатов обучения, подсистемы оперативной диагностики состояния оператора. Эти элементы структуры в некоторых тренажерах могут отсутствовать или заменяться организационно-методическими мероприятиями и приемами из соображений технической и экономической целесообразности.Основной проблемой при создании тренажера является проблема подобия реализуемой в тренажере модели реальному объекту управления.Максимальное подобие не всегда обеспечивает необходимые дидактические свойства тренажеру как элементу системы подготовки. Высокая сложность и цена реальных объектов управления ведут к низкой пропускнойспособности систем подготовки с тренажерами высокой степени подобия.Вместе с тем низкая степень имитации, особенно динамических свойствреального объекта управления, ведет к появлению проблемы переноса навыков, полученных на тренажере, на деятельность в реальном объекте. Внастоящее время строгого научного решения проблемы переноса навыковнет. В практике процессы создания тренажеров имеют эмпирический характер. Тренажер – элемент системы профессиональной подготовки, имеетспецифические элементы, позволяющие повысить его эффективность:• систему объективного контроля;• систему формирования и предъявления учебных задач;• систему мотивирования.Система объективного контроля осуществляет оценку действий оператора в учебной задаче, дает обратную связь инструктору для корректировки управляющих действий, обеспечивает документирование результатов процесса обучения и тренировки. Основная проблема при проектировании систем контроля – выбор критериев оценки учебной деятельности.Система формирования и предъявления учебных задач обеспечиваетсоздание последовательности учебных задач для реализации учебного процесса. Основная проблема – выбор сложности учебных задач, которыедолжны иметь степень сложности, обеспечивающую реализацию принципаобучения «от простого к сложному».Система мотивирования служит для обеспечения оптимального психического состояния оператора в процессе обучения и тренировки. Создается, например, при введении в тренировочные задачи игровых элементов, реализующих мотивацию достижения.Поддержание и совершенствование профессионального мастерстваоператоров обеспечиваются периодической аттестацией и профессиональными тренингами. Используют системы непрерывного образования, в которых тренировочные модули встраиваются в реальные объекты управления.В процессе реальной деятельности периодически имитируются внештатные и экстремальные ситуации, анализ деятельности в которых является источником корректирующей информации для операторов и тренеров.Основными задачами обеспечения эксплуатации СЧМ являются:• обеспечение безопасности работы обслуживающего персонала;• поддержание требуемого уровня качества функционирования человеческого звена.Безопасность включает проведение ряда мероприятий для предупреждения возможных ситуаций в работе системы, ведущих к несчастным случаям. Это комплексная задача, решаемая как на стадиях проектирования СЧМ, так и в процессе учета личностного фактора. Существует четыре основных подхода к учету человеческого фактора для обеспечения безопасности:• применение методов проектирования СЧМ, создающих рабочуюобстановку, в которой квалификация операторов используется с максимальной эффективностью;• планирование организационных структур, ведущих к безопаснойработе;• обучение специалистов распознавать факторы риска, работать внештатных ситуациях;• тренировка действий в нештатных ситуациях.Поддержание качества функционирования человеческого звена включает комплекс методов по обеспечению условий труда и отдыха, психологической реабилитации, исключения монотонных и экстремальных условий деятельности.Таким образом, чтобы работать оператором, нужно обладать темпераментом флегматик.
Заключение
Следующим качествам темперамента флегматика:склонность к хладнокровному анализу;умение принимать взвешенные решения;неторопливость и педантичность;отсутствие спешки и суетливости;постоянство во всем;неприязнь к любым переменам;внимание к мелочам и деталям;упорство в достижении результата;перфекционизм;отсутствие инициативы;повышенная устойчивость к стрессу.Флегматик будет незаменим специалистом в областях деятельности, где требуется усидчивость и кропотливость, выполнение однообразных действий — везде, где необходимо поддерживать стабильность процессов. Ему подойдет также деятельность, связанная с проведением тщательного анализа и принятием обоснованных решений.Проанализировав всю информация можно сделать вывод, что оператор – это как раз та профессия, для которой подходит темперамент флегматик.
Список использованных источников
1. Бадалов В.В. Просто эргономика. – СПб.: Издательство СПбГПУ, 2012. - 110 с.2. Инженерная психология и эргономика. Проективная эргономика: учеб. пособие. / В. А. Рыкованов, Н. Е. Гарнагина, Л. Н. Лузанова. – СПб.: Издательство СПбГЛТУ, 2012. – 143стр.3. Кравченко А.И. Общая психология: учеб. пособие для вузов / А. И. Кравченко. – М.: Проспект, 2011. - 430 с.4. Новиков В. В. Основы инженерной психологии и эргономики: учеб. пособие / В. В. Новиков. – Волгоград: ВолгГТУ, 2015. – 144 с.