Эссе на тему «Влияние факторов внешней среды на процесс принятия управленческого решения»

Эссе на тему «Влияние факторов внешней среды на процесс принятия управленческого решения»

Принятие решений прямым образом связано с целенаправленной деятельностью того или иного человека. Субъективно каждый человек принимает решения о своей будущей профессии, семьеустройстве, месте отдыха, распределении финансов семьи и т. п. Разработка и выбор этих решений обычно осуществляется путем логического мышления и интуиции.

В то же время человек тщательно обдумывает и принимает разные решения в условиях своей служебной деятельности, которая характеризует труд руководителя, лично принимающего управленческие решения, и организующего работу сотрудников по подготовке и реализации управленческих решений. Обычно в основе принятия решений руководителем заложены научные основы и методы. При этом, выбор управленческого решения неоднозначен и зачастую зависит от влияния разных факторов на сам процесс принятия. Они могут относится к конкретному окружению системы хозяйствования. Это окружение условно можно разделить на макроокружение и деловое окружение [1].

В свою очередь под макроокружением понимаются условия, оказывающие косвенное влияние на функционирование хозяйственной системы: условия макроэкономики, правовые и культурные условия, политические, а также уровень НТП, географическое положение и т.п. К факторам деловой среды относятся условия, прямым образом влияющие на процесс принятия управленческого решения, а именно: потребители, поставщики, конкуренты, национальная и международная рыночная инфраструктура, государственные и муниципальные власти. Широта охвата факторов объемная, но все они так или иначе влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.

Ниже рассмотрены основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения, в частности [2]:

1. Личностные оценки руководителя. В процессе принятия управленческого решения избежать субъективно личностных оценок при расстановке приоритетов нельзя, так как каждый руководитель обладает своей уникальной системой ценностей, которая формирует его действия и непосредственно влияет на принимаемые решения.
2. Среда принятия решения, которая может характеризоваться условиями:

• определенности. Решение принимается касаемо небольшого числа организационно-управленческих решений; 
• риска. Здесь принимаются решения, результаты которых не определенны, но вероятность каждого результата расчитывается.
• неопределенности. Принятие решений осуществляется в таких условиях, что не представляется возможным точно оценить вероятность возможных результатов.

3. Культурные различия - выражают культурные (национальные) особенности системы управления.
4. Информационные ограничения. Для принятия решения нужно обладать весомым (или полным) и оптимальным объемом информации. При этом вся информация может трех видов:

• подсознательная информация, формирующаяся на базе опыта предыдущих поколений, собственного опыта и знаний, которые получены в процессе обучения;
• предметная информация, формирующаяся посредством описания процесса или состояния объекта;
• формальные статистические данные, получающиеся на этапе исследования объекта в процессе выработки управленческого решения.

5. Временные ограничения. Как правило, по прошествии времени ситуация меняется, иногда кардинальным образом, и тогда обозначенные условия принятия решения уже неактуальны. В связи с чем решения целесообразно принимать и реализовать, пока информация не устарела и отражает реальное положение дел.
6. Поведенческие ограничения. В виду особенностей психологии личности и характера руководители по-разному оценивают весомость проблемы, барьеры и альтернативные варианты. Чувство симпатии или антипатии может сильным образом повлиять на принятие управленческого решения.
7. Взаимосвязь решений. Выигрыш от принятия управленческого решения в одной сфере может повлечь за собой существенный проигрыш в другой. Способность видеть, как встраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения на более высокие уровни власти.
8. Фактор сложности. Сложность осуществления принятого решения зависит от того, какова степень охвата разных сфер деятельности организации при разработке решения.
9. Перспективность действия решения. Так как тот или иной вариант решения вместе с позитивными не исключает отрицательных результатов, то целесообразно, чтобы позитивные доминировали и способствовали развитию организации на следующий, более высокий уровень.
10. Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений. При выборе решений, которые затрагивают радикальные нововведения требуются серьезные финансовые затраты. Важно отслеживать и анализировать объем собственных и заемных средств для того, чтобы не оказаться в большой зависимости от внешних источников финансирования.
11. Экономическая целесообразность принятия решения. Этот фактор обусловлен оценкой затрат и экономического эффекта и выгоды, и подразумевает анализ соотношения выгоды и затрат.
12. Степень риска, связанного с последствиями от реализации решения. Данный фактор затрагивает применение различных методик оценки рисков; соответственно, руководитель должен обладать навыками осуществления такого анализа.

Подчеркну, что часть вышеобозначенных факторов носит объективный характер, часть - зависят от ситуации. Некоторые - субъективные, личностные. Некоторые элементы макроокружения и деловой среды организации оказывают значительное влияние на качество принимаемых управленческих решений [3].

В заключении в качестве главного вывода отмечу, что конечный результат все-таки зависит, так или иначе, от психического состояния лица, принимающего решения, особенностей и типа его личности, а также от того, насколько конкретно удалось спрогнозировать условия, в рамках которого будет реализовываться решение, так как принимается оно в один момент времени, а исполняется с временным лагом.

Список литературы:

1. Демин Г.А. Управленческие решения [Электронный ресурс]: учебное пособие / Г. А. Демин; Пермский государственный национальный исследовательский университет. – Электронные данные. – Пермь, 2020. – 2,54 Мб; 92 с. – URL: http://www.psu.ru/files/docs/ science/books/uchebnie-posobiya/demin-upravlencheskie-resheniya.pdf (дата обращения: 15.01.2022)
2. Условия и факторы качества управленческих решений. Разработчик систем управления электронным документооборотом «ЭОС» - URL: https://eos.ru/eos_delopr/eos_delopr_intesting/108/15282/ (дата обращения: 15.01.2022)
3. Анализ внешней среды бизнеса. Крупнейший портал бухгалтеров, финансистов и предпринимателей «Клерк.ру» - URL: https://www.klerk.ru/boss/articles/101228/ (дата обращения: 15.01.2022)