Характеристика предпринимательской деятельности

1. Характеристика предпринимательской деятельности1.1 Понятие и сущность предпринимательской деятельности предпринимательство правовой переходныйДля развития в России предпринимательства существенное значение имеет понимание того, что не любое новое дело является предпринимательством. Предпринимательство в первую очередь связано с эффективным использованием всех факторов производства в целях экономического роста и удовлетворения потребностей. Основная функция предпринимательства в России должна состоять в том, чтобы производить, «доводить» до конкретных потребителей товары, услуги, работы и получать за это материальное и моральное вознаграждение.Для формирования предпринимательства необходимы определенные условия: экономические, социальные, правовые и др. Экономические условия- это: предложения товаров и спрос на них; вилы товаров, которые могут приобрести покупатели; объемы денежных средств, которые покупатели могут истратить на эти покупки: избыток или недостаточность рабочих мест, рабочей силы, влияющие на уровень заработной платы работников, т.е. на их возможности приобретения товаров.На экономическую обстановку существенно влияют наличие и доступность денежных ресурсов, величина заемных средств, к которым готовы обратиться предприниматели для финансирования своих деловых операций и которые готовы предоставить им кредитные учреждения.Всем этим занимается множество разнообразных организаций, составляющих инфраструктуру рынка, с помощью которой предприниматели могут устанавливать деловые взаимоотношения и вести коммерческие операции.Вплотную к экономическим примыкают социальные условия формирования предпринимательства. Прежде всего - это стремление покупателей приобретать товары, отвечающие определенным вкусам и моде. На разных этапах потребности могут меняться. Существенную роль играют нравственные и религиозные нормы, зависящие от социально-культурной среды. Они оказывают прямое воздействие на образ жизни потребителей и на его спрос, на товары. Социальные условия влияют на отношение отдельного индивидуума к работе, что в свою очередь определяет его отношение к величине заработной платы и к условиям труда, предлагаемым бизнесом.От предпринимательской деятельности предприниматель должен получать удовлетворение. Он участвует в решении социальных вопросов, касающихся трудовой деятельности своих сотрудников, охраны их здоровья, сохранения рабочих мест и др.Любая предпринимательская деятельность функционирует в рамках соответствующей правовой среды. Поэтому большое значение имеет создание необходимых правовых условий. Здесь имеется в виду наличие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность и создающих наиболее благоприятные условия для развития предпринимательства: упрощенная и ускоренная процедура открытия и регистрации предприятий; защита предпринимателя от государственного бюрократизма; совершенствование налогового законодательства в направлении мотивации производственной предпринимательской деятельности, развития совместной деятельности отечественных предпринимателей с зарубежными. Сюда входят и создание региональных центров поддержки малого предпринимательства, усовершенствование методов учета и форм статистической отчетности. Важную роль играет также подготовка законодательных инициатив по вопросам правовой гарантии предпринимательской деятельности, включая в первую очередь право на собственность и соблюдение договорных обязательств.В процессе исторического развития в способы ведения предпринимательской деятельности включались все новые формы хозяйственного взаимодействия, усложнялись отношения собственности и механизмы объединения и перелива капитала, появлялись все более развитые способы распределения доходов и рисков, меры по обращению ответственности, формы управления капиталом.Предпринимательская деятельность - по законодательству РФ - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность граждан и их объединений, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. В РФ регулирование предпринимательской деятельности основывается на нормах гражданского права.Для создания и развития своего предприятия предприниматель должен «искать» источники ресурсов на основе действующего законодательства.Предпринимательство как процесс включает поиск новых идей, постановку целей, их оценку и воплощение в новом предприятии, превращающем идею в конкретный результат. На всех этапах развития экономики основным звеном является предприятие. Именно на предприятии осуществляется производство продукции, происходит непосредственная связь работника со средствами производства. Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, получаемой прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.1.2 Характерные особенности предпринимательской деятельностиИз трактовки понятия предпринимательская деятельность», данной в ГК РФ (п. 1 ст. 2), вытекает несколько характерных особенностей предпринимательства [7,с.158.]:- это самостоятельная деятельность дееспособных граждан и их объединений;- это инициативная деятельность, направленная на реализацию своих способностей и удовлетворение общественных потребностей;- рисковый характер предпринимательства;- это процесс, направленный на систематическое извлечение прибыли;- это законная деятельность, осуществляемая как физическими, так и юридическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных или коллективных предпринимателей в установленном гражданским законодательством порядке;- целью предпринимательства является организация производства товаров, их продажа(реализация) другим субъектам рынка, выполнение работ и оказание разнообразных услуг.Согласно российскому законодательству предпринимателем может быть любой гражданин, не ограниченный в дееспособности, в том числе граждане иностранных государств и лица без гражданства.Коллективным предпринимателями могут быть объединения граждан, использующие как своё собственное, так и арендованное имущество.1.3 Объекты и субъекты предпринимательской деятельностиСубъекты предпринимательской деятельности:- Индивидуальные предприниматели - это физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, зарегистрированные в установленном законом порядке. Физические лица вправе осуществлять предпринимательскую деятельность только с момента государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей. Основной чертой, характеризующей индивидуального предпринимателя, является полная имущественная ответственность по всем обязательствам.- Юридические лица - это организация, которая обладает обособленным имуществом, может от своего имени приобретать гражданские права и обязанности, выступать истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде (ГК РФ, статья 46)Юридическое лицо, в отличие от индивидуального предпринимателя, имеет четыре характерных признака:1. Организационное единство.2. Имущественная обособленность.3. Юридическое лицо выступает в гражданских правоотношениях от собственного имени.4. Самостоятельная юридическая ответственность.Объекты предпринимательской деятельности.Объектом предпринимательской деятельности является товар. В рыночной экономике товарами и объектами предпринимательской деятельности являются:- Физические объекты.- Услуги.- Коммерческая информация.Все товары делятся:- По времени использования: товары длительного пользования и краткосрочного пользования.- По характеру потребления:- повседневного спроса- предварительного выбора- особого спроса- пассивного спросаПромышленные товары классифицируются:- материалы- детали- капитальное имущество- вспомогательное оборудованиеКак правило, товар имеет свою атрибутику: марку, марочное название, марочный знак, товарный знак, авторское право.Каждый товар имеет свой жизненный цикл. Как правило, этот жизненный цикл складывается из следующих стадий:- рост- зрелость- старение- ликвидация1.4 Проблемы развития предпринимательства в РоссииКлючевыми проблемами развития малого предпринимательства в России являются барьеры, препятствующие его становлению. Их условно делят на внешние и внутренние. В работе использованы материалы ТПП РФ, Минэкономразвития РФ; Федерального фонда поддержки малого предпринимательства; Фонда Евразия; Опоры; Ресурсного центра малого предпринимательства; Всероссийского центра общественного мнения, 2004-2019 годы.Внешние барьеры связаны с неразвитостью правовой системы, отношений собственности, слабой защитой предпринимателей, непредсказуемостью макроэкономической ситуации, неадекватностью финансовой инфраструктуры (налогообложение малого предпринимательства и перманентное его изменение), монополизмом на рынках. Внутренние барьеры - низкий уровень предпринимательской культуры, наследие прошлого, недостаток в образовании, особенно по рыночно-ориентированным программам. По данным Росстата и Федеральной налоговой службы России состояние предпринимательского сектора экономики в ВВП на начало 2019 года оценивается последующим показателям Условия и факторы развития малого предпринимательства в регионах РФ. Отчет НИР общероссийского исследования.1. В Российской Федерации на начало 2020 года действовало около 1.0 млн. малых предприятий, на которых работало до 8.0 млн. чел., с учетом индивидуальных предпринимателей общая численность предпринимательского сектора экономики России составляет более 12.0. млн. чел., или около 16 % экономически активного населения. Вклад предпринимательского сектора в экономику России составляет 12% валового внутреннего продукта государства. В промышленной сфере число малых предприятий составляло 150.0 тыс., в научно-технической - 35.0 тыс., в сельской местности действовало около 3.0 тыс. фермерских хозяйств. Развитие предпринимательства в России при сохранении существующей тенденции отстает от потребностей экономики, слабо решает экономические и социальные проблемы. Изменить ситуацию можно, если построить новую модель государственной поддержки предпринимательства. В Поволжском округе на конец 2020 года действовало 15.8 тыс. малых предприятий, на которых работает 133.0 тыс. человек.2. По итогам 2020 года продолжилась тенденция роста объема производства продукции (услуг) на малых предприятиях. За 2019 г. Центральный округ вышел на 1 место по показателю производства продукции в расчете на душу населения. Наименьшее увеличение - в Северо-Западном ФО. Общий объем производства продукции (работ, услуг) на малых предприятиях РФ составил 2273878.0 млн. руб. Объем продукции (работ, услуг) малых предприятий Поволжского округа в 2020 году составил 184.6 миллиарда руб.3. Объем инвестиций в основной капитал, осуществленный на малых предприятиях России, сохранился, при этом темпы роста значительно увеличились: если в 2019 и 2020 гг. инвестиции в целом по стране выросли на 0,4 и 7,3% соответственно, то к 2019 г. рост составил уже 40,8 %.Наиболее значительно объем инвестиций увеличился в Южном ФО, заметное увеличение (более чем на 50%) произошло также в Дальневосточном, Сибирском, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах. Наименьшее увеличение характерно для Центрального ФО. Общий объем инвестиций в основной капитал на малых предприятиях РФ составил 93969.0 млн. руб. В 2020 году в Поволжье объем инвестиций на малых предприятиях составил 5.1 млрд. руб.4. Поступления единого налога, взимаемого в связи с применением упрощенной системы налогообложения, по итогам 2005 г. относительно 2004 г. по стране увеличились почти в 1,5 раза. Увеличение объемов налоговых поступлений наблюдалось во всех округах, причем в Центральном, Южном, Приволжском, Сибирском и Дальневосточном они выросли более, чем в 1,5 раза. В 2019 г. положительный прирост поступлений ЕНУС отмечается в 82 субъектах РФ, в то время как в 2005 г. таких регионов насчитывалось 63..Сумма поступлений единого налога (ЕНУС и ЕНВД), взимаемого с малых предприятий, в города Томска за 2018 год составила 1.858 миллиарда руб. Предпринимательский сектор экономики Поволжья по своим показателям достиг уровня ведущих отраслей региона. Одной из целью работы было определить, какие проблемы предпринимательства являются сдерживающими организацию системы поддержки предпринимательского сектора экономики региона (ППСЭР). В процессе исследования выявлено, что большинство индикаторов, определяющих эффективность системы поддержки предпринимательского сектора экономики региона, не поддаются количественному измерению. Поэтому основным методом являлись экспертные оценки. В качестве экспертов выступали руководители и ведущие менеджеры малых предприятий. Большинство анкетируемых предприятий (57.8%) имеют опыт работы более 5 лет, среди них свыше 20% предприятий финансово неустойчивы, в критическом положении находится 10.9%, у остальных предприятий финансовое положение стабильное. Численность работающих на предприятиях колеблется от 1 до 100 человек. Доля предприятий, на которых занято от 1 до 10 человек, составляет 37 %, а от 11 до 30 человек - 34%, доля работников с высшим образованием составляет 37.9%.Постатейный анализ позволил получить основные сведения о наличии проблем, сдерживающих развитие ППСЭР, и наиболее актуальных видах услуг, необходимых для развития малого предпринимательства в регионе.Наиболее значимыми проблемами, выявленными в исследовании, сдерживающими развитие предпринимательского сектора экономики города Томска, являются:- низкие залоговые возможности начинающих предпринимателей для открытия своего дела и получения кредитов (до 90% опрашиваемых);- незаинтересованность банковской системы в развитии малого предпринимательства: ее громоздкая система кредитования не стимулирует предпринимателей (до 90% опрашиваемых);- отсутствие инфраструктуры системы поддержки инновационной (венчурной) деятельности предпринимателей (до 100% опрашиваемых);- отсутствие обоснованной устойчивой системы тарифов, взимаемых монополистами с начинающих предпринимателей, ставящих под угрозу их функционирование (до 100% опрашиваемых);- отсутствие разграничения полномочий между различными организациями, осуществляющими контроль за деятельностью предпринимателей, сбор налогов (налог на вмененный доход, социальный налог), их узкая, ведомственная направленность (до 100% опрашиваемых).Таким, образом для успешного развития малого предпринимательства в Поволжье требуется: поддержка предприятий администрацией (46,4% опрошенных); организация доступа к источникам финансирования (30,2%); обеспечение информацией по спросу и предложению на рынках (21,9 %); помощь в организации выставок (21,4%); обеспечение доступа к информации. Исследования показали, что большинство предпринимателей работают по-старому, занимаются шлейфовым сопровождением среднего и крупного бизнеса, не занимаются инновациями (80,8% опрошенных).Глава 2. Характеристика основных правовых документов, регламентирующих деятельность предпринимателей города ТомскаТРО ООД "Объединение потребителей России" начиная в Томске и Северске проект - Услуги автосервисов под контроль! ставит перед собой задачу создать необходимые условия для томских и северских потребителей для защиты и отстаивания прав в случае их нарушения при оказании услуг по ремонту их транспортных средств. Конечно, такая задача будет достижима, только если потребители будут знать основные нормативные требования к деятельности автосервисов.Основными нормативными документами, регламентирующими деятельность организаций и предпринимателей, предоставляющих в Томске и Северске услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств являются:- Гражданский кодекс РФ;- Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1;- Правила оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001г. № 290.Какую информацию об оказываемых услугах (работах) должен довести до потребителя исполнитель?Исполнитель (автосервис) – организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителям услуги (выполняющие работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств по возмездному договору (далее – договор).Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Такая информация должна быть размещена на вывеске.Если исполнителем является индивидуальный предприниматель, то он должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.В помещении, где принимаются заказы, должна быть размещена следующая информация:- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ);- наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);- сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению;- цены на услуги (работы);- цены на используемые запчасти и материалы;- сведения о порядке и форме оплаты;- гарантийные сроки, если установлены;- сведения о сроках выполнения заказа;- указание на конкретное лицо, которое оказывает услуги (работы), если это имеет значение.Кроме этого, исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления информацию:- Правила оказания услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортного средства;- адрес, телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое имеется;- образец договора, заказ-наряда, приемосдаточного акта, квитанции, талона и других оформляемых документов;- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот.После оказания услуги (выполнения работы) до сведения потребителя должна быть доведена путем предоставления технической документации, нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов услуг (работ), следующая информация:- о правилах и условиях эффективного и безопасного использования результатов выполненной работы;- о сроке службы или сроке годности, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях невыполнения таких действий, если автомототранспортные средства по истечении указанных сроков предоставляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования их по назначению.Что необходимо знать потребителю при заключении договора на оказание услуг (работы) автосервисом?Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющегося номерными, предъявления указанных документов не требуется.Потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на его эксплуатацию.Обратите внимание! Договор (заказ-наряд, квитанция и т.д.) заключается в письменном виде в двух экземплярах, один из которых передается потребителю.Какие сведения должны быть указаны в договоре на оказание услуг (выполнение работ)?Договор (заказ-наряд, квитанция и т.д.), заключаемый в письменном виде, должен содержать следующие сведения:1. фирменное наименование и юридический адрес исполнителя (для индивидуального предпринимателя – ФИО и сведения о государственной регистрации);2. ФИО, телефон, адрес потребителя;3. дата приема заказа и срок его исполнения;4. цена услуг (работ), порядок оплаты;5. марка, модель автомототранспортных средств, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;6. цена автомототранспортного средства;7. перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;8. перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем;9. гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;10. должность, ФИО лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись и подпись потребителя;11. могут быть указаны иные данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполнением работ).По требованию потребителя или исполнителя на оказываемые услуги (работы) может быть составлена смета, которая становится частью договора.Помните! Автосервис не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обуславливать оказание одних услуг (работ) обязательным исполнением других. Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ).Что такое приемосдаточный акт?Если потребитель оставляет исполнителю транспортное средство для оказания услуг (работ), то исполнитель обязан составить приемосдаточный акт, в котором указывается комплектность автомототранспортного средства, видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Указанные сведения, также, могут быть указаны в договоре на оказание услуг.Акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Один экземпляр акта вместе с договором передается потребителю.Действия потребителя при нарушении исполнителем сроков оказания услуг (выполнения работ)В случае нарушения сроков оказания услуг (выполнения работ) потребитель по своему выбору вправе:- назначить исполнителю новый срок;- поручить оказание услуги (выполнения работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;- потребовать уменьшения цены за оказание услуги;- отказаться от исполнения договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков.Кроме того, в случае нарушения сроков оказания услуг (выполнения работ) исполнитель должен уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (работы). Сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида услуги (работы) или общей цены заказа, если цена отдельного вида услуги (работы) не определена договором.Действия потребителя в случае обнаружения недостатков оказанных услуг (выполненных работ)В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:- безвозмездного устранения недостатков;- соответствующего уменьшения установленной за работу цены;- безвозмездного повторного выполнения работы;- возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки услуги (работы) не устранены или обнаруженные недостатки являются существенными.Помните! Недостатки оказанной услуги (выполненной работы) устраняются исполнителем в назначенный потребителем разумный срок, который дополнительно указывается в договоре. Денежное требование потребителя подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня его предъявления.Когда могут быть предъявлены требования, связанные с недостатками услуги (работы)?Требования могут быть предъявлены:- при принятии оказанной услуги (выполненной работы);- в ходе оказания услуги (выполнения работы);- в течение гарантийного срока;- при отсутствии гарантийного срока, в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия услуги (работы). При этом потребитель должен доказать, что недостатки возникли до принятия результата услуги (работы).При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) в пределах гарантийного срока или их причин возникновения исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить транспортное автомототранспортное средство на экспертизу, и оплатить ее проведение. Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений со стороны исполнителя, то оплату производит сторона, по инициативе которой производилась экспертиза. В случае несогласия с результатами экспертизы потребитель вправе обжаловать действия эксперта в судебном порядке.Советы потребителю1. Не спешите пользоваться услугами автосервиса, если исполнитель отказывается предоставлять необходимую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), в том числе сведения об исполнителе, а также заключать письменный договор.2. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя.3. Проверяйте вместе с исполнителем комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги (выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат услуги (работы), подмены составных частей, некомплектности и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. В случае выявления недостатков они должны быть отражены в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку.Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).