Доклад и презентация

В современных условиях важнейшим фактором эффективности
хозяйствующего субъекта является способность каждого сотрудника
предприятия работать на достижение общей цели. Тем не менее, часто на
практике результат деятельности смещается на конкуренцию между
сотрудниками, что формирует определенный уровень напряженности в
коллективе. Актуальность темы состоит в том, что формирование
эффективной, слаженной, четко работающей команды профессионалов
является залогом успешного бизнеса в условиях жёсткой конкуренции. Цель,
объект и предмет исследования представлены на слайде.

ГБУ МФЦ Города Москвы зарегистрирована 23 декабря 2011 г.
регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №
46 по г. Москве. Основным видом деятельности является «Деятельность в
области права». На слайде отражена динамика основных показателей.
В структуре доходов преобладают доходы по государственному
заданию, которые составили 14258960 тыс. рублей. Также учреждение
осуществляет платные услуги, общий доход от которых в 2020 году составил
50447 тыс. рублей.
Общий размер расходов ГБУ МФЦ г. Москва в 2020 году составил
20665067 тыс. рублей. Отметим, что расходы учреждения превышают
доходы, что привело к возникновению отрицательного операционного
результата.

В учреждении отмечается положительная динамика численности
сотрудников. В 2020 году по сравнению с 2018 годом прирост составил 25

человек. Увеличение численности сотрудников связано с ростом
количества обращений и расширением спектра оказываемых услуг.
В структуре персонала преобладают сотрудники-женщины, что
обусловлено спецификой осуществляемой деятельности. Большая часть
сотрудников имеет высшее образование.Коллектив учреждения молодой, что
позволяет добиться высокой производительности труда. Изучив структуру
кадров учреждения можно сделать вывод, что она соответствует специфике
деятельности ГБУ МФЦ г.Москва.

На протяжении анализируемого периода отмечается рост уровня
доверия между сотрудниками, входящими в команду. Это является
положительным фактором, так как сплочается коллектив и ускоряется
достижение целей. Кроме того, рост доверия в коллективе снижает уровень
конфликтности. Удельный вес достигнутых целей увеличился на 5%, что
положительно влияет на результативность деятельности хозяйствующего
субъекта.

Для того, чтобы определить стратегию дальнейших действий
учреждения в области управления персоналом, в частности
командообразовании был проведен опрос сотрудников. Цель вопроса –
анализ отношения сотрудников к организационным изменениям, внедрению
новых систем оценки результатов работы сотрудников. Количество
опрошенных – 100 человек. Распределение ответов представлено на слайде.
Большая часть сотрудников недовольная политикой учреждения в
области командообразования (68%), а именно системой отбора в команду.
Часть сотрудников ощущает несправедливость в критериях отбора.
Также 55% сотрудников считают, что в командах формируется
неблагоприятный социально-психологический климат, что отрицательно
сказывается на результатах командной работы.

На слайде 7 представлены проблемы командообразования,
существующие в учреждении. Наличие данных проблем снижает
эффективность процесса формирования команды и может привести к
недостижению запланированных показателей.

Для решения выявленных проблем предложены следующие
мероприятия:
1. Разработка системы критериев для отбора сотрудников в
команду. Так необходимо в данную систему включить такие показатели как:
‒ производительность сотрудников за год;
‒ стаж работы на должности;
‒ количество пройденных модулей повышения квалификации;
‒ бальная оценка типа личности сотрудника;
‒ степень конфликтности.
Оценка данных показателей при формировании команд позволит
учесть индивидуальные характеристики сотрудников и позволит
сформировать слаженную команду, что положительно скажется на
реализации проекта.
2.Внедрение «индивидуального листа результатов». В ходе реализации
проекта необходимо фиксировать показатели каждого члена команды. Далее
на основе сопоставления показателей различных сотрудников разработать
систему поощрений. Преимущество применения данного метода в
управлении командой позволит мотивировать каждого сотрудника на
максимальную отдачу при выполнении задач, что также положительно
повлияет на показатели проекта.
Совокупные затраты на реализацию комплекса мероприятий составят
9312 тыс. рублей. Наиболее затратной статьей является премирование
сотрудников по результатам их работы.
Совокупный эффект от реализации мероприятий составит 10389 тыс.
руб.

Таким образом, предложенный комплекс мер позволит
усовершенствовать процесс командообразования в учреждении, что
положительно скажется на системе управления сотрудниками.