Принципы информационно-аналитической работы

Введение“Большие данные”, “аналитика данных”, “данные” – люди из всех отраслей и профессий бизнеса используют эти понятия. Они, безусловно, необходимы сейчас при принятии важных решений, но поскольку значение этих терминов может быть абстрактным, многие на самом деле не уверены, что влечет за собой качественный анализ данных.Информационно-аналитическая деятельность - это целенаправленная деятельность по сбору, обработке и анализу информации о сложных (самоорганизующихся и саморазвивающихся) социальных, политических и экономических системах, составляющих объект управления госоргана.Нужно различать информационную работу (накопление информации) и информационно-аналитическую работу, которая помимо накопления информации включает еще ее обработку и анализ.Сущность информационно-аналитической деятельности можно раскрыть через определение составляющих ее процессов. К числу наиболее значимых обычно относят следующие процессы:1) анализа целей управления и формулирования задач информационно-аналитической работы; 2) управления сбором информации для решения управленческих задач; 3) анализа и оценки полученной информации в контексте целей управления, выявления сущности исследуемых процессов и явлений; 4) процесс построения модели предметной области исследований, объекта исследований и среды его функционирования; 5) процесс планирования и проведения натуральных или модельных экспериментов, полевых исследований и др.; 6) процесс синтеза нового знания (интерпретация результатов, прогнозирование и т.д.), необходимого для решения задач управления; 7) процесс доведения результатов аналитической работы до субъекта управления - структуры или лица, принимающего решение.Процесс информационно-аналитического обеспечения - это единство процессов сбора, обработки и анализа информации. В результате данного процесса выявляется текущее состояние и тенденции развития как субъекта, так и объекта управления, а также среды в которой они взаимодействуют. Кроме того, данный процесс позволяет прогнозировать изменения системе.С учетом сказанного, существует несколько принципов анализа данных, которые могут послужить руководством. Несмотря на то, что существуют десятки, а может быть, и сотни принципов, опишем самые главные из них.Принципы информационно-аналитической работыПравильные интерфейсы для использования данныхАнализ данных стал новой нормой, но он может показаться совершенно чуждым тем, кто не является специалистом по обработке данных. Это означает, что существует потребность в информационных панелях и дисплеях, которые представляют данные в понятной форме для тех, кто не очень хорошо разбирается в извлечении информации из диаграмм и символов.Верно и обратное. Панель мониторинга, которая не говорит на языке тех, кто регулярно читает данные, может чрезмерно упростить процесс, необходимый для извлечения значимой информации. Например, аналитики данных лучше всего будут работать с интерфейсом SQL, в то время как специалисту по обработке данных потребуется интерфейс, использующий язык R.Одним из ключевых принципов анализа данных является гибкость. Другими словами, важно иметь инструмент, который позволяет изменять отображение в соответствии с требованиями и навыками различных людей, интерпретирующих данные.1.2 Приверженность определению ожидаемых результатов Основным источником путаницы при проведении анализа данных является знание того, на что следует обращать внимание в первую очередь. Многие компании погружаются в данные, не имея каких-либо четких целей или ожидаемых результатов. Чтобы анализ данных имел какую-либо реальную цель, должен существовать стандарт или пороговое значение.Установив такую цель, можно отслеживать или исследовать, как вводится информация, или соответствуют ли определенные ключевые показатели эффективности этим первоначальным стандартам. И что еще более важно, для компаний жизненно важно ставить четкие цели с точки зрения того, что они хотят найти и устранить. Данный принцип предполагает обеспечение поиска и отбора наиболее важных, актуальных сведений. Он требует от сотрудников информационного подразделения осуществления постоянного анализа потоков информации с целью определения данных, которые могут быть использованы в работе разведки. Реализация этого принципа на практике требует высокой квалификации и ответственного отношения к делу сотрудников ИАО, обеспечивающих отбор данных из множества поступающей и продуцируемой информации. Без постоянной и тесной связи сотрудников ИАО с оперативными работниками структурных подразделений спецслужбы эта задача не может быть решена качественно. От уровня таких контактов во многом зависит и уровень формирования информационных фондов ИАО. Централизация информационно-аналитической работы предполагает продуманное и нацеленное использование всех сил и средств для решения наиболее важных задач, а также сосредоточение всех сведений в центральном для данной специальной информационной системы информационном органе.Соблюдение данного принципа дает возможность наиболее полно использовать добываемые сведения и целенаправленно информировать заинтересованные инстанции по всем вопросам, входящим в компетенцию специальной информационной системы.1.3 Аналитиком может быть каждыйПравда, сотрудник, отвечающий за кадровые вопросы, не может конкурировать с выпускником бакалавриата, который живет аналитикой. Но каждый в наше время должен в какой-то степени интерпретировать данные. Например, простой запуск отчета для поиска несоответствий с тем, как вводятся номера счетов-фактур, является формой анализа данных.Кто-то должен взять на себя ответственность за эти цифры, и это, скорее всего, будет не аналитик данных высшего уровня или ученый, а кто-то из отдела кредиторской или дебиторской задолженности. Так что на самом деле важны не учетные данные, а скорее соответствие данных конкретной должности. 1.4 Анализ данных имеет значение только в том случае, если он осмысленный и действенныйДанные действительно должны что-то говорить и позволять предпринимать действия, основываясь на том, что они сообщают. Например, знание того, какова средняя непогашенная кредиторская задолженность в летние месяцы, может быть интересной, но неприменимой частью данных. Но если замечено, что отдел кредиторской задолженности производит платежи в то время, когда платежи обычно не обрабатываются, полезно предварительно выяснить, почему это происходит.Это относится к первым трем пунктам выше, в частности к принципу № 2, где цель состоит в том, чтобы искать проблемы, которые действительно возможно исправить, а не просто рассмотреть интересные фрагменты информации. Простой способ избежать последнего - установить аналитические стандарты, запустить отчеты для мониторинга этих стандартов, а затем найти несоответствия. Это гарантирует, что исследуются конкретные данные.Требование целеустремленности в информационно-аналитической работе означает, что усилия добывающих органов и сотрудников информации направляются в первую очередь на сбор, обработку и доведение до заинтересованных инстанций тех сведений, которые в данное время или в перспективе могут представлять для них наибольший интерес.Важными условиями обеспечения целеустремленности являются правильное определение и своевременная постановка перед добывающими органами задач и проявление инициативы в освещении актуальных вопросов, которые не были предусмотрены заданием.В информационно-аналитической работе активность направлена в первую очередь на то, чтобы обеспечить своевременную и качественную обработку и оценку поступающих сведений и материалов и умелую разработку на их основе необходимых отчетно-информационных документов.Эффективность информационно-аналитической работы в значительной степени зависит от того, в какие сроки и в каком виде вся многообразная специальная информация доводится до заинтересованных инстанций, интересы которых весьма различны и для которых настоятельно требуется разработка специфических отчетно-информационных документов, образующих определенную систему информации.Под оптимальной (рациональной) системой доведения информации понимается совокупность средств доведения (автоматизированные системы передачи данных, телефон, факс и т.д.) основных видов отчетно-информационных документов, разрабатываемых с определенной периодичностью в различных звеньях информационно-аналитической службы для более полного удовлетворения потребностей всех заинтересованных инстанций в специальной информации по политическим, военным, техническим экономическим и другим вопросам.Активность в информационно-аналитической работе находит свое выражение также в инициативной постановке новых, требующих освещения вопросов и обусловленных ими задач для добывающих органов, а также в поиске наиболее эффективных путей и средств для их решения.1.5 Четыре буквы " V " больших данныхБолее концептуальный урок, который нужно усвоить об анализе данных, - это четыре буквы " V " анализа данных. Четыре буквы " V " означают объем, разнообразие, скорость и достоверность. Объем просто относится к объему или масштабу данных. Разнообразие относится к различным типам поступающих данных, в то время как скорость говорит о скорости и потоке, с которыми поступают данные.Своевременность в информационно-аналитической работе, относящаяся к скорости обработки данных, предполагает разработку специальной информации в сроки, обеспечивающие наиболее эффективное использование сведений, которые в ней содержатся.Выполнение данного принципа означает также постоянную готовность к выдаче различных справок по запросам заинтересованных инстанций. Общеизвестно, что даже очень важные и полные сведения, представленные с запозданием, в значительной степени, а иногда и полностью, теряют свою ценность. В то же время своевременно представленная специальная информация, даже если в ней содержатся неполные данные, приобретает в ряде случаев большое значение для принятия и проведения в жизнь необходимых решений.Наконец, есть достоверность, которая относится к неопределенности данных или их качеству (являются ли они надежными?). Понимание этих четырех V и того, как они взаимодействуют, служит основой для оценки данных.1.6 Принцип объективностиЭтот принцип означает отображение в разрабатываемых информационно-отчетных документах реальной действительности на основе анализа и оценки всех сведений.Наиболее надежная гарантия объективного рассмотрения и оценки всех сведений об объектах (явлениях) наблюдения в их взаимной связи и обусловленности - умелое владение методом материалистической диалектики и апробированных общенаучных методов и методов частных наук.1.7 Принцип полноты использования источниковЭтот принцип самым непосредственным образом связан с принципом объективности и предполагает при решении информационных задач использовать сведения, поступающие из различных источников.Необходимо иметь в виду, что все каналы поступления специальной информации, на которых базируется информационно-аналитическая работа, обладают своими специфическими информационными возможностями, использование которых необходимо для обеспечения максимально полного и всестороннего освещения конкурентной обстановки, объектов (явлений) наблюдения, а также отдельных важных проблем и вопросов. При сравнении и сопоставлении сведений по одному и тому же вопросу, полученных из различных источников, путем детального анализа можно установить степень их соответствия действительности, отобрать достоверные сведения, отсеять неточные данные, а также своевременно выявить дезинформацию.В информационно-аналитической работе важно использовать все сведения относящиеся к рассматриваемому вопросу, особенно если речь идет о какой-либо новой и сложной проблеме. Нельзя пренебрегать даже незначительными, на первый взгляд, или отрывочными данными, так как они могут помочь своевременно выявить новые сведения по изучаемым объектам и обстановке и сделать правильные выводы.1.8 Принцип плановостиПлановость информационно-аналитической работы обеспечивается четким перспективным и текущим планированием во всех звеньях. Эти планы составляются в соответствии с задачами, поставленными руководством, и запросами основных потребителей специальной информации.Планами предусматриваются сроки разработки отчетно-информационных документов, освещающих важные вопросы по стоящим на задании информационным задачам.1.9 Выбор инструментов обработки данныхПонятно, что не у всех, кто использует инструмент анализа данных, будет время или опыт для интерпретации огромного объема информации. Следовательно, сам инструмент должен обрабатывать и представлять наборы данных в одном удобном месте и в удобном для восприятия формате.Жизненно важно иметь инструмент, который предлагает лучшее из множества вариантов. Другими словами, это быстрый, удобный в использовании, масштабируемый инструмент с возможностью создания отчетов в режиме реального времени. Решение, отвечающее всем четырем критериям, сэкономит бизнесу время, усилия и ресурсы.1.10 Регулярность анализаСуществует проблема сбора данных. Одна из причин, по которой анализ данных часто кажется непосильным, заключается в том, что владельцы бизнеса и сотрудники слишком редко создают отчеты о данных.Запуск регулярных отчетов очищает накопившиеся данные, требующие обработки, таким образом реализуется просмотр данных исключительно актуальных, а не данных за предыдущие недели или месяцы. Что еще более важно, регулярная отчетность дает возможность выявлять ошибки, сигналы мошенничества и другие угрозы задолго до того, как произойдет серьезный ущерб или потеря прибыли. Указанный принцип необходимо соблюдать при обосновании и построении всех информационных процессов. Он требует, чтобы процедура формирования фондов любых документов была непрерывной. Нарушение этого принципа на практике приводит к «завалам» необработанных материалов. В результате такое положение, с одной стороны, приводит к затягиванию сроков выполнения запросов и снижает степень полноты их содержания, а с другой стороны, становится причиной использования в исследованиях устаревшей информации.Этот принцип обусловлен самим существом специальной информационной деятельности. Объекты (явления) наблюдения, как и все в природе и обществе, находятся в состоянии непрерывного развития и движения, в них происходят различные изменения. Задача информационно-аналитической службы состоит в том, чтобы постоянно выявлять эти изменения и следить за ними.1.11 Принцип соответствия структуры и функций информационного обеспечения организации информационных исследованийОсуществление указанного принципа на практике требует, чтобы сотрудники информационного подразделения, отдела (ИАО), обладали точными знаниями уровней и направлений оперативной деятельности структурных подразделений спецслужбы, наиболее актуальных и первоочередных проблем, требующих оптимального ускорения решения. При этом сотрудникам ИАО следует быть готовыми к тому, что круг информационных задач, стоящих перед информационным подразделением, будет иметь тенденцию к постоянному расширению, прежде всего с учетом появления новых приоритетных направлений информационно-аналитической работы, в том числе связанных с углубленным исследованием проблем для обеспечения устойчивого функционирования разведки или контрразведки. Вполне естественно появление новых тем исследований, что означает определенное изменение в организации проводимых исследований и должно сопровождаться соответствующей оперативной перестройкой содержания, форм и методов информационного обеспечения.1.12 Принцип приоритетов в информационном сопровожденииУстановление приоритетов для тематики информационно-аналитических исследований является обычной процедурой. В этой связи устанавливаемые приоритеты должны доводиться до сведения всех сотрудников информационного подразделения для последующего неукоснительного руководства в работе. Для сопровождения приоритетных работ всегда должно выделяться больше ресурсов информационного обеспечения. Применение указанного принципа на практике позволяет более целеустремленно маневрировать ограниченными возможностями информационного подразделения в интересах повышения эффективности этого вида деятельности.Необходимо улучшение взаимодействия различных чинов разведки; сообщения, передаваемые более низким по званию офицерам, должны быть тщательно отобраны и не содержать лишней информации.В соответствии с принципом с весь процесс информационно-аналитической работы (сбор, учет, систематизация, анализ, оценка и обобщение сведений, а также разработка информационных документов) осуществляется по конкретным областям и вопросам жизни и деятельности конкурентов. За эти области должны отвечать соответствующие квалифицированные специалисты.
Заключение

Анализ данных - это сложная, тонкая и разнообразная наука. Без существующих руководящих принципов и рамок становится очень легко заблудиться в море данных, не зная, что искать и зачем это искать.Подводя итоги следует отметить, что главной задачей аналитической деятельности является разработка новых научных принципов анализа информации и обобщение существующих приемов и методов работы с информацией в интересах подготовки организованных и структурированных массивов данных для выработки оптимальных управленческих решений; применение аналитических средств позволяет целенаправленно совершенствовать качество имеющихся знаний и приобретать новые; повышает эффективность информационно-аналитической работы за счет алгоритмизации и стандартизации аналитических процедур и системности восприятия.Помня об описанных принципах, возможно получить действенные и измеримые данные.

Список использованных источников

Рощупкин, Виталий Геннадьевич Информационно-аналитическая деятельность в системе управления: учеб. пособие / В.Г. Рощупкин. Самара: Изд-во Самарского университета, 2018. – 88 с.Сущность и принципы информационно-аналитической деятельности в органах ГиМУ [Электронный ресурс] URL: http://gosguu.narod.ru/gos/96.html (дата обращения:25.03.22)Принципы деятельности информационно-аналитического подразделения [Электронный ресурс] URL: https://history.wikireading.ru/165825 (дата обращения:25.03.22)