Ключевые моменты теории социального обмена

Введение

Нас учат взвешивать за и против. В некоторых случаях слова «за» и «против» могут быть заменены на «риск» и «вознаграждение». Хотя эта практика обычно способствует тому, преследует ли человек что-то материальное, социологическая концепция, известная как теория социального обмена, применяет те же принципы к взаимодействию между людьми, чтобы лучше понять динамику отношений. Но как именно работает эта теория?Теория социального обмена является одной из самых выдающихся концептуальных точек зрения в менеджменте, а также в смежных областях, таких как социология и социальная психология. Важная критика теории социального обмена; однако в том, что ему не хватает теоретической точности и, следовательно, его полезность ограничена. Ученые, применяющие теорию социального обмена, способны объяснить многие социальные явления , но сильно ограничены в своих возможностях сделать их полезными прогнозами относительно поведения на рабочем месте.1. Ключевые моменты теории социального обмена1.1. Понятие социального обменаТеория социального обмена предполагает, что социальное поведение является результатом процесса обмена. Целью такого обмена является максимизация выгод и минимизация затрат. Согласно этой теории, разработанной социологом Джорджем Хомансом, люди взвешивают потенциальные выгоды и риски социальных отношений. Когда риски перевешивают выгоды, люди прекращают или отказываются от этих отношений.Согласно теории социального обмена, человек сопоставляет стоимость социального взаимодействия (отрицательный результат) и вознаграждение за это социальное взаимодействие (положительный результат). Эти затраты и вознаграждение могут быть материальными, такими как деньги, время или услуга. Они также могут быть неосязаемыми, такими как усилия, общественное одобрение, любовь, гордость, стыд, уважение, возможности и власть.Каждый человек хочет получить от взаимодействия или отношений больше, чем дает. Когда отношения обходятся человеку больше, чем вознаграждают, они заканчивают его. Но когда отношения приносят достаточно вознаграждения, они продолжают их. То, что достаточно или недостаточно, зависит от различных факторов, включая ожидания человека и сравнения с другими возможными взаимодействиями и отношениями.Другой аспект теории социального обмена заключается в том, что люди ожидают справедливости в обмене. Люди ожидают одинакового вознаграждения за одинаковые затраты, а когда этого не происходит, они недовольны.1.2. История теории социального обменаГенезис теории социального обмена восходит к 1958 году, когда американский социолог Джордж Хоманс опубликовал статью под названием «Социальное поведение как обмен». Хоманс разработал структуру, основанную на сочетании бихевиоризма и базовой экономики. В последующие годы другие исследования расширили параметры фундаментальных концепций Хоманса.Теория социального обмена — это концепция, основанная на представлении о том, что отношения между двумя людьми создаются в процессе анализа затрат и выгод. Другими словами, это метрика, предназначенная для определения усилий, приложенных человеком в личных отношениях. Измерение плюсов и минусов отношений может дать данные, которые могут определить, прилагает ли кто-то слишком много усилий для отношений.Теория уникальна в том смысле, что она не обязательно измеряет отношения эмоциональными показателями. Скорее, его систематические процессы опираются на математику и логику для определения баланса в отношениях. Хотя эту теорию можно использовать для измерения романтических отношений, ее также можно применять для определения баланса в дружбе.В основе теории социального обмена лежат несколько основных предположений о человеческой природе и характере отношений. Первое предположение заключается в том, что люди склонны искать награды и избегать наказаний. Другой принцип заключается в предположении, что человек начинает взаимодействие, чтобы получить максимальную прибыль с минимальными затратами — человек руководствуется вопросом «что в этом для меня?» Третье допущение заключается в том, что люди склонны рассчитывать прибыль и затраты, прежде чем вступать в контакт. Наконец, теория предполагает, что люди знают, что этот «выигрыш» будет варьироваться от человека к человеку, а также у одного и того же человека с течением времени.Основные допущения теории закладывают фундамент теории социального обмена — один размер не подходит для всех. Ожидания человека, установленные уровнями сравнения, позволяют рассматривать теорию по скользящей шкале, которая корректируется на индивидуальной основе. Если образцы личных отношений человека установлены на определенном уровне, он или она будет склонен использовать этот уровень в качестве отправной точки для будущих отношений.Например, если человек вступает в новые отношения после череды плохих дружеских или катастрофических романтических отношений, ожидания этого человека в начале новых отношений будут ниже, чем у человека, у которого есть тесная группа друзей. И наоборот, если бывшая девушка подарила человеку массу подарков и привязанностей, он может вступить в свои следующие отношения, ожидая подобного поведения.1.3. Предположения теории социального обменаНесколько предположений составляют теорию социального обмена:• Социальное поведение включает в себя социальный обмен ценностями.• Люди мотивированы сохранять некоторую ценность (вознаграждение), когда им приходится от чего-то отказываться (стоимость).• Люди стремятся к социальному обмену, где они получают больше вознаграждения, чем их затраты.• Вознаграждения и затраты могут быть материальными или нематериальными благами.• Люди ожидают одинакового вознаграждения, когда они несут одинаковые затраты (справедливость обмена).• Люди прекращают отношения, когда считают, что затраты превышают вознаграждение.• При измерении вознаграждения по сравнению с затратами люди сравнивают свои ожидания, предыдущий опыт или альтернативы.• Люди понимают, что вознаграждение «достаточно» по сравнению с затратами отличается от отношений к отношениям и в рамках одних и тех же отношений с течением времени.1.4. Приложения теории социального обменаТеория социального обмена может быть применена ко многим ситуациям, в том числе:• Романтические отношения• Дружба• Поведение на рабочем месте• Организационное управление• Деловые решения• Социальная власть• Лидерство• Политика• Решения потребителей о покупке• Решения о просмотре телевидения1.5. Критика теории социального обменаЕсть несколько ограничений или недостатков, связанных с теорией социального обмена. Теория может показаться слишком упрощенной. То, что люди получают от отношений, по сравнению с тем, во что им обходятся эти отношения, может быть сложным. Хотя теория может помочь кому-то широко взглянуть на отношения, есть еще много факторов, которые следует учитывать в плане того, следует ли им продолжать или прекращать отношения.Это не касается самоотверженности или альтруизма. Бывают случаи, когда люди будут действовать таким образом, чтобы принести пользу другим за счет больших затрат для себя, не ожидая взамен какой-либо будущей выгоды. Теория не учитывает людей, которые не ищут наибольшей выгоды в отношениях или продолжают отношения, в которых вместо чистого вознаграждения есть чистая стоимость для себя.Теория социального обмена считает, что люди ведут себя определенным образом, чтобы установить доверие и близость. Это предположение больше всего относится к романтическим отношениям. Но не все отношения преследуют эти цели. Когда два человека не заинтересованы в установлении доверия и близости, возникает вопрос, как они измеряют выгоды и издержки для себя или свои мотивы взаимодействия.Кроме того, теория социального обмена предполагает, что отношения имеют линейную структуру. На самом деле отношения развиваются, отступают, пропускают этапы или повторяют определенные этапы.Одна известная французская писательница выделила основные возражения или проблемы с теорией социального обмена, которые разработаны на основе ранее написанных работ.Данная теория объединяет человеческое взаимодействие с чисто рациональным процессом, который проявляется из экономической теории.Данная теория очень близка к открытости, потому что была разработана в 1970-х годах. Именно в это время предпочтение отдавалось идеям открытости и свободы, но может быть время, когда открытость является не самым лучшим вариантом в отношениях.Теория предполагает, что истинным смыслом отношений является близость, хотя это не всегда так.Теория полагает что отношения - это линейная структуру, когда некоторые отношения имеют возможность пропускать шаги или идти назад с точки зрения близости.Рассел Кропанцано и Мари С. Митчелл обсуждают, что одной из основных проблем теории социального обмена является отсутствие информации в исследованиях различных правил обмена. Взаимность является основным обсуждаемым правилом обмена, но Кропанцано и Митчелл пишут, что теория была бы лучше понята, если бы больше исследовательских программ обсуждали различные правила обмена, такие как альтруизм , групповая выгода, согласованность статуса и конкуренция. Микер указывает, что в рамках процесса обмена каждая единица принимает во внимание, по крайней мере, следующие элементы: взаимность, рациональность, альтруизм (социальная ответственность), групповая выгода, статус, согласованность и конкуренция (соперничество). Розенфельд (2005) отметил существенные ограничения теории социального обмена и ее применения при выборе помощников/партнеров. В частности, Розенфельд рассмотрел ограничения межрасовых пар и применение теории социального обмена. Его анализ предполагает, что в современном обществе меньше разрыва между уровнем образования межрасовых партнеров, социально-экономическим статусом и уровнем социального класса, что, в свою очередь, делает спорным ранее понятное применение социального обмена.1.6. Как теория социального обмена применима к социальной работе?Социальные работники могут использовать теорию социального обмена, чтобы помочь своим клиентам повторить позитивное взаимодействие и поведение. Во-первых, социальные работники должны понимать, что каждый человек ищет вознаграждения в отношениях. Клиенты хотят больше положительных результатов от своих отношений с социальным работником, чем отрицательных. Они хотят, чтобы вознаграждение, которое они получают, превышало затраты. Социальные работники могут создавать взаимодействия, в которых клиенты получают некоторую выгоду. Когда человек получает вознаграждение за определенные действия, он склонен повторять их. Но когда человек получает одно и то же вознаграждение снова и снова, оно становится менее эффективным. Социальные работники должны помнить об этом и разнообразить свое взаимодействие со своими клиентами.Многие социальные работники стремятся помочь своим клиентам улучшить их личные отношения, будь то между супругами, родителями и детьми, другими родственниками, друзьями или коллегами. Социальные работники могут обсуждать со своими клиентами, как они предпочитают взаимодействовать с другими людьми и почему. Работники могут помочь клиентам более внимательно взглянуть на свое поведение, в том числе на то, почему они продолжают или прекращают отношения.В теории социального обмена люди склонны делать сравнения, часто бессознательно. Они сравнивают свои отношения со своими ожиданиями, предыдущими подобными отношениями и альтернативными отношениями. Цель сравнения — помочь человеку решить, когда он получает достаточно чистой выгоды. Но если у кого-то нет здоровых отношений для сравнения, он может продолжать поддерживать нездоровые или небезопасные отношения. Социальные работники могут помочь клиентам ориентироваться в своих ожиданиях и сравнениях в поисках безопасных, здоровых и счастливых отношений.Социальные работники также могут использовать теорию социального обмена для понимания своего взаимодействия со своими клиентами. Определив внутреннее вознаграждение, которое они получают, помогая своим клиентам, работники получают мотивацию для продолжения своей работы.

Заключение

Таким образом, проанализиоовав основные понятия теории социального обмена, я могу сделать небольшой вывод:Идеологи конфликта рассматривают конфликт в качестве естественного явления в общественной жизни. В основе конфликта лежит дифференциация, которая объективно существует в обществе. Конфликт - это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, которые происходят в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.Обращаясь к теории социального обмена мы можем смело сказать что социальное поведение людей в большинстве своём определяется ожиданием того, что наши действия по отношению к остальным людям имеют вознаграждение различными способами. Соответственно, взаимоотношения между людьми создаются на взаимность выгодном обмене.

Список использованной литературы

1. Редмонд, М. В. (2015). Теория социального обмена.2. Лавриненко В.Н., Нартов Н.А., Шабанова О.А., Лукашов Г.С. «Социология: Учебник для вузов». - 2009.3. Кравченко А. «Социология: Общий курс. Учебник для вузов». - 2009.4. Добренков В.И., Волков Ю.Г., «Социология. Учебник для вузов», - 2006.5. В.Ц. Анурин: Социология. - 2004.