это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
3843496
Ознакомительный фрагмент работы:
Выяснение причины усиления внимания к этической стороне деловых
отношений в современном обществе, нужно начать с уточнения
терминологии. Этимология слова «этика» происходит от греческого «ethos»,
обозначающее «нрав, обычай». Одной из первых трактовок этого понятия
было совместное проживание (общежитие) и правила, соблюдаемые при
этом. Впоследствии, термин «этика» стал частью философской науки,
которая направлена на изучение норм морали и нравственности, сущности
данных понятий, функций, законов развития и их роли в жизни общества.
В общем смысле «этика» также обозначает систему или свод
нравственных норм поведения конкретного индивидуума или определенной
социальной группы. 1
Формирование научной школы деловой этики принято относить ко
второй половине XXв., первые научные работы по данной тематике были
опубликованы в США. Но уже к 1970-м годам во многих странах появляются
публикации и научные исследования бизнес-этики. Это было обусловлено
возникновением общественной потребности в осмыслении морально-
нравственных норм в деловых отношениях в современном обществе и
предпринимательской среде. Многочисленные факты коррупции,
мошенничества и воровства нарушили доверие к бизнес-сообществу в
различных государствах. 2
Говоря об «этике бизнеса» или «деловой этике», необходимо различать
два разреза данного понятия: контекст этических норм и принципов в
специализированной профессиональной сфере человеческой деятельности
(предпринимательская, медицинская, военная деятельность и т.д.), либо
контекст совокупности правил, применяемых в деловой среде, которые
основаны на общепринятых морально-этических ценностях социума.
1 Егоров В. П. Этика деловых отношений / В. П. Егоров. — М. : Академия, 2020. — С.45.
2 Кафтан В.В. Деловая этика: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Кафтан, Л. И. Чернышова.
— М. : Юрайт, 2020. — С.55.
Согласно одной из точек зрения, не существует этики бизнеса как
таковой, поскольку есть общепринятая этика, как набор определенных
правил поведения людей. 3
Но необходимо отметить, что в современном обществе требуется
усиление внимания к этической стороне деловых отношений, в связи с тем,
что здесь не всегда применимы некие абстрактные этические нормы,
поскольку они слишком отличаются, в зависимости от национальных
особенностей, сферы, среды применения. И это, в обязательном порядке,
нужно учитывать для эффективных деловых отношений в современном
обществе и успешного и устойчивого развития организаций.
Рассматривая определение деловой этики в современных российских
источниках, обратимся к тому, которое дает П.В. Малиновский, с нашей
точки зрения как наиболее точно отражающее категорию «деловая этика:
«Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов
и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их
членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления
различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней
политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в
организации; образы морального поведения; нормы делового этикета». 4
Из западных источников можно привести определение Нэш Л., в
котором этика бизнеса определяется как «научная дисциплина, представляет
собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и
целям коммерческого предприятия. Она не является простым набором
определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент
анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком,
занимающимся бизнесом». 5
3 Спивак В.А. Деловая этика / В. А. Спивак. — М.: Юрайт, 2021. — С.108.
4 Малиновский П.В. Профессиональный профиль менеджера по персоналу: этическое измерение [Электронный ресурс].
- URL: http://www.km.ru (дата обращения 05.03.2022).
5 Нэш Л. Долой благие намерения / Л. Нэш. – Harward Business School, Press, 1990 Цит. по: Петрунин, Ю.Ю. Этика
бизнеса / Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов. — М.: АльтПресс, 2020.- С.75.
Итак, сформулируем понятие этики деловых отношений в рамках
современного общества и современного контекста деловой среды. Этика
деловых отношений современного общества – это разделяемые всеми
участниками правила и нормы, ценности и убеждения, манера общения и
стиль работы, внешний вид и другие факторы, которые регламентируют
поведение и образ мысли как в общественных отношениях, так и в
организации, при внутриорганизационном взаимодействии членов компании,
и в отношениях с внешней средой. Нормы деловой этики формируют
внутриорганизационное представление о справедливости, совести,
правильности поведения, честности, правдивости, уважении интересов,
верности своему слову и т.д.
Помимо внутриорганизационного контекста, как было сказано выше,
этика деловых отношений распространяется и на взаимодействие с внешней
средой, в частности с потребителями и с конкурентами – в части запрета на
использование неэтичных приемов конкурентной борьбы.
Таким образом, этика деловых отношений направлена на
максимизацию благосостояния участников рынка и равнодоступность к
всевозможным видам ресурсов.
Современные исследователи выделяют три иерархических уровня
бизнесэтики: глобальный уровень, макроуровень и микроуровень. 6
К важнейшим «вечным» моральным дилеммам, перед которыми стоят
субъекты деловых отношений, можно отнести следующие:
- соотношение целей и средств их достижения;
- соотношение личных и общественных интересов;
- выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом;
- соотношение материальных и духовных ценностей при принятии
решений.
В современных условиях на макроуровне ключевые этические
проблемы деловых отношений возникают в следующих областях:
6 Смирнова И.Л., Соловьева М.В. Глобализация в современном контексте управления // Вестник Волжского
университета им. В.Н. Татищева. - 2020. - Т. 2. № 3 (46). - С. 135.
- отношения между организациями;
- отношения между организациями и государством;
- отношения между организациями-производителями и потребителями;
- отношения между организациями и владельцами (инвесторами);
- отношения между организациями и местными сообществами;
- отношения между организациями и окружающей средой.
Как наиболее значимые этические проблемы современных деловых
отношений, можно выделить следующие: взяточничество, принуждение,
обман (введение в заблуждение), воровство и несправедливая
дискриминация. Эти категории охватывают наиболее тревожащие и
достойные самого строгого осуждения приемы ведения бизнеса, которые
были упомянуты менеджерами в ходе четырёх независимых друг от друга
эмпирических исследований. Они же дают основу для обсуждения этических
проблем бизнеса и усиления внимания к этической стороне деловых
отношений в современном обществе.
Управленческий подход к проблемам этики заключается в
необходимости понимания современными руководителями, почему
сотрудники организации и сами менеджеры придерживаются определенной
линии поведения, и что влияет на этот паттерн поведения. Безусловно,
подавляющая часть менеджеров стремится к продуктивному труду своих
подчиненных, производству качественной продукции и максимальной
удовлетворенности клиентов в рамках соблюдения этических принципов и
норм.
Наиболее актуальными вопросами этики деловых отношений на
современном этапе являются следующие: проблема социальной
ответственности бизнеса; способы повышения этического уровня
организации; вопросы приложения общих этических принципов к
конкретным ситуациям принятия решений; влияние религиозных и
культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие.
С расширением круга проблем, охватываемых этикой деловых
отношений, при росте сложности и многоплановости самих хозяйственных
взаимодействий, - постоянно возрастает значение деловой культуры, которая
становится все более важным ресурсом всеобщего экономического развития. 8
Стандарты позволяют стимулировать деловую этику корпорации на
международном и федеральном уровнях, но дальнейшее развитие деловой
репутации возможно лишь на понимании высшего управленческого звена
роли репутации в конкурентной борьбе на рынке.
Только целенаправленное воздействие в виде управления репутацией
корпорации позволит не только поднять имидж в краткосрочном периоде, но
и поднять финансовое благосостояние корпорации.
На уровне организации повышение деловой репутации дает большие
конкурентные преимущества для корпорации. Этап непосредственно
формирования репутации требует квалифицированных и грамотных
специалистов, которые смогут изменить отношение к корпорации и создать
запоминающегося образа корпорации. Естественно, что для этого требуется
время на трансформацию сознания потребителей.
По мнению З.М. Короткова, «усилия корпорации не пропадут даром;
все, что вложено в формирование положительного имиджа принесет не
только достойную прибыль, но создаст хороший фундамент для дальнейшего
роста». 9
Каждая корпорация стремится к формированию положительного
имиджа и деловой репутации. Однако очень немногие руководители
действительно занимаются работой, необходимой для закладки фундамента
безупречной деловой репутации. 10
7 Беляева И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: учебник / коллектив авторов ; под. ред. И.Ю. Беляевой,
М.А. Эскиндарова. — М.: КНОРУС, 2018. — С.89.; Жигарь О.В., Выборная Г.А. Проблема социальной ответственности
в рамках этики бизнеса // Вестник ЧелГУ. 2018. №27. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-sotsialnoy-
otvetstvennosti-v-ramkah-etiki-biznesa (дата обращения 05.03.2022).
8 Егоров В. П. Этика деловых отношений / В. П. Егоров. — М. : Академия, 2020. — С.185.
9 Коротков Э.М. Корпоративная социальная ответственность [Электронный ресурс]. - URL:
https://studme.org/67727/menedzhment/povyshenie_delovoy_reputatsii_organizatsii (дата обращения 05.03.2022).
10 Соловьева М.В., Смирнова И.Л. Некоторые подходы к оценке устойчивого развития предприятия // Вестник
Волжского университета им. В.Н. Татищева. - 2020. - Т. 2. № 1. - С. 215.
Сальникова Л.С. предлагает корпорациям «выстраивать эффективную
коммуникационную стратегию, в основе которой лежит постоянный сбор,
структурирование и трансляция позитивной информации о своей
деятельности и преимуществах своего продукта с целью формирования
благоприятного общественного мнения». Она подчеркивает, что
«необходимо постоянно формировать и направлять целевым аудиториям
информационные потоки». 11
Именно благодаря устойчивой репутации положение компании на
рынке остается стабильным, несмотря на изменчивость и непредсказуемость
рыночной ситуации.
Сегодня в мировой теории и практике управления частным капиталом
происходят серьезные структурные изменения. Речь идет о смене парадигмы
бизнеса. Если до недавнего времени любая компания, оценивая успешность
своей деятельности, ориентировалась на величину получаемой прибыли, то
сегодня эти подходы и механизмы в бизнесе перестают работать.
Эффективная реализация инвестиционных и инновационных процессов
в корпорации связана с репутацией организации. Инновационная
деятельность корпорации связана с использованием новых научно –
технических достижений с целью получения принципиально новых
продуктов, новейших технологий, она тесно связана с инвестиционной
привлекательностью корпорации. Репутация имеет решающее значение для
инвесторов. Финансовые показатели объекта возможных инвестиций для
этой группы часто являются определяющим фактором в принятии решений
при условии, что репутация компании —на должном уровне. Решение об
инвестициях принимается на основе финансовых показателей на фоне
положительной репутации компании. Существует тенденция к росту влияния
отношений компании с местным сообществом на принятие инвестиционных
решений потенциальными инвесторами.
11 Сальникова Л.С. Позитивная деловая репутация как главное конкурентное преимущество компании //ЭТАП:
экономическая теория, анализ, практика. 2016: https://cyberleninka.ru/article/n/pozitivnaya-delovaya-reputatsiya-kak-
glavnoe-konkurentnoepreimuschestvo-kompanii
Организации, реализующие программы корпоративной деловой этики,
являются более доходными, конкурентоспособными, инвестиционно
привлекательными. 12
За счет этично ориентированного подхода они формируют свое
дополнительное конкурентное преимущество, так как обладают более
привлекательными характеристиками по сравнению со своими
конкурентами. Таким образом, бизнес-этика в современном мире
рассматривается как мощный инструмент для достижения конкурентных
преимуществ компании, а формирование корпоративной этики занимает
центральное место в теории и практике управления современных
организаций.
Так как современные деловые отношения насыщены этическими
проблемами, то требуется и усиление внимания к этической стороне деловых
отношений в современном обществе. Для решения проблем необходима
выработка определенных подходов, установление «правил игры»,
содействующих успешному выполнению профессиональных задач
участниками и согласованию интересов деловой сферы и общества.
Подводя итог, целесообразно отметить, что современная рыночная
среда, а также входящие в неё бизнес-сообщества (бизнесмены и
предприниматели, политические деятели, представители общественных и
некоммерческих организаций) все больше осознают острую необходимость в
увеличении степени морально-нравственной ответственности и этики на всех
уровнях. Именно такая ответственность и этичность является ценнейшей
составляющей бизнеса, нацеленного на эффективное и устойчивое развитие,
с максимально высокими показателями рентабельности.
Современные компании стремятся к тому, чтобы формировать и
реализовывать на практике современный этичный подход к ведению
бизнеса, фокусироваться на социально-значимых приоритетах компании и
общества в целом, создавать безопасную, комфортную и стабильную
12 Егоров В. П. Этика деловых отношений / В. П. Егоров. — М. : Академия, 2020. — С.194.
рабочую среду для сотрудников, способствуя не только собственному
процветанию, но положительным изменениям в более глобальном масштабе.
Список литературы
1. Беляева И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: учебник /
коллектив авторов ; под. ред. И.Ю. Беляевой, М.А. Эскиндарова. — М.:
КНОРУС, 2018. — 320 с.
2. Егоров В. П. Этика деловых отношений / В. П. Егоров. — М. :
Академия, 2020. — 355с.
3. Кафтан В.В. Деловая этика: учебник и практикум для академического
бакалавриата / В. В. Кафтан, Л. И. Чернышова. — М. : Юрайт, 2020. — 301 с.
4. Нэш Л. Долой благие намерения / Л. Нэш. – Harward Business School,
Press, 1990 Цит. по: Петрунин, Ю.Ю. Этика бизнеса / Ю.Ю. Петрунин, В.К.
Борисов. — М.: АльтПресс, 2020.- С.75.
5. Смирнова И.Л., Соловьева М.В. Глобализация в современном
контексте управления // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева.
- 2020. - Т. 2. № 3 (46). - С. 132-139.
6. Соловьева М.В., Смирнова И.Л. Некоторые подходы к оценке
устойчивого развития предприятия // Вестник Волжского университета им.
В.Н. Татищева. - 2020. - Т. 2. № 1. - С. 219-226.
7. Спивак В.А. Деловая этика: учебник и практикум для вузов / В. А.
Спивак. — М.: Юрайт, 2021. — 463 с.
8. Малиновский П.В. Профессиональный профиль менеджера по
персоналу: этическое измерение [Электронный ресурс]. - URL:
http://www.km.ru (дата обращения 05.03.2022).
9. Сальникова, Л.С. Позитивная деловая репутация как главное
конкурентное преимущество компании //Этап: экономическая теория, анализ,
практика. 2016: [Электронный ресурс]. - URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/pozitivnaya-delovaya-reputatsiya-kak-glavnoe-
konkurentnoepreimuschestvo-kompanii (дата обращения 05.03.2022).
10. Коротков Э.М. Корпоративная социальная ответственность
[Электронный ресурс]. - URL:
https://studme.org/67727/menedzhment/povyshenie_delovoy_reputatsii_organizats
ii (дата обращения 05.03.2022).
11. Жигарь О.В., Выборная Г.А. Проблема социальной ответственности в
рамках этики бизнеса // Вестник ЧелГУ. 2018. №27. - URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/problema-sotsialnoy-otvetstvennosti-v-ramkah-
etiki-biznesa (дата обращения 05.03.2022).
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Требуется разобрать ст. 135 Налогового кодекса по составу напогового...
Решение задач, Налоговое право
Срок сдачи к 5 дек.
Школьный кабинет химии и его роль в химико-образовательном процессе
Курсовая, Методика преподавания химии
Срок сдачи к 26 дек.
Реферат по теме «общественное мнение как объект манипулятивного воздействий. интерпретация общественного мнения по п. бурдьё»
Реферат, Социология
Срок сдачи к 9 дек.
Выполнить курсовую работу. Образовательные стандарты и программы. Е-01220
Курсовая, Английский язык
Срок сдачи к 10 дек.
Изложение темы: экзистенциализм. основные идеи с. кьеркегора.
Реферат, Философия
Срок сдачи к 12 дек.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!