Эссе на тему: Этнические стереотипы и деловое общение: плюсы и минусы

ЭССЕ

Тема эссе: «Этнические стереотипы и деловое общение: плюсы и минусы»

С глобальным развитие сотрудничества между странами, актуальным является вопрос делового общения между представителями разных культур и национальностей. Здесь важным является такой аспект, как влияние на восприятие партнерами из разных стран друг друга, так и на влияние на ход их деловых переговоров. То есть встает актуальная проблема этнических стереотипов в деловом общении.

Отмечу, что в процессе активного межкультурного взаимодействия появляется огромное количество информации. Эту информацию необходимо сокращать и обобщать, при этом не всегда такая информация в полной мере достоверна, однако она быстро усваивается из-за недостатка информации как таковой по сути. Такая урезанная информация, как правило, становится «стереотипом», во препятствующим успешной межкультурной коммуникации или помогающим ей.

Учеными сформулировано множество определений понятию стереотипа. Базовым определением является следующее: «Стереотип – это схематический, стандартизированный образ или представление о социальном явлении или объекте, обычно эмоционально окрашенное и обладающее устойчивостью. Выражает привычное отношение человека к какому-либо явлению, сложившееся под влиянием социальных условий и предшествующего опыта». Несмотря на множество определений, все же, стереотип как социологическая категория в настоящее время является одной из самых теоретически и практически неразработанных. Что уж говорить об этническом стереотипе. А ведь этнический стереотип является одним из типов социального стереотипа. Этнический стереотип выражает обобщенный образ этнической группы или обобщённые видения о каком-либо народе: о его физических, умственных и моральных качествах, характерных представителям разных этнических групп.

На мой взгляд, процесс межэтнического делового общения дает человеку намного больше возможностей для получения знаний об особенностях как своей, так и других этнических групп и их представителей, а также способствует развитию межэтнического понимания и формированию деловых коммуникативных навыков. Недостаток практики межэтнического делового общения обусловливает и малую настроенность к подобным контактам, и меньший интерес к собственной идентичности.

Этнические стереотипы формируют базовую систему координат, в которой происходит общение представителей различных этносов. Сегодня многие из черт национального характера превратились в клише. Для русского человека представитель немецкой нации усерден и пунктуален; француз – любезен, бережлив, тактичен. Англичанин - чопорный, скрытный и малообщительный человек, уходящий не прощаясь. Эти этнические стереотипы кажутся правдоподобными лишь пока человек лично не посетит конкретную страну, не пообщается с ее жителями и не понаблюдает за их деловым общением. На деле же, практика межкультурной деловой коммуникации выявляет факт того, что стереотипы могут быть как правдивыми, так и ложными, поэтому их понимание может как облегчить, так и затруднить процесс делового общения между различными этносами. То есть этнические стереотипы в деловом общении обладают своими плюсами и минусами.

К положительным моментам этнических стереотипов в деловом общении относится то, что, попадая в незнакомую этническую среду, человек может испытать культурный шок. При всей своей схематичности и обобщенности стереотипные представления о других народах и других культурах подготавливают к столкновению с чужой культурой, ослабляют удар, уменьшают культурный шок. Кроме того, стереотипы позволяют получить базовые фоновые знания о стереотипных представлениях и поведении в разных культурах, что очень важно для успешного осуществления процесса коммуникации без конфликтов, недопонимания и неловких ситуаций. Стереотипы позволяют человеку составить представление о мире в целом, выйти за рамки своего узкого социокультурного окружения.

Отрицательный момент этнических стереотипов в деловом общении проявляется в следующем: этнические стереотипы выступают в качестве барьера для беспрепятственного межэтнического общения, они затрудняют взаимопонимание между этносами. На мой взгляд, для эффективного делового общения в межкультурной коммуникации важно не только владение иностранным языком, но и знание культуры чужой страны с точки зрения правдивости или ложности конкретных этностереотипов, крайне важных в составлении языковой картины мира как собственного, так и чужого народа.

По моему мнению, устранение этнического стереотипа и предубеждения в межкультурном деловом общении является главной составляющей в создании регионального общества солидарности. Чтобы преодолеть этнические стереотипы нужно учитывать их характерные особенности, которые могут быть устранены путем реализации комплекса мер, в основу которых будет заложена идея создания совокупного солидарного общества. Разрушение отрицательной исторической памяти, а также весомое сокращение социальной дистанции возможно при формировании единого поля, которое характеризуется личностно-ориентированным ценностным содержанием.

Таким образом, очевидно, что этнические стереотипы в деловом общении могут привести к конфликтным ситуациям. Чтобы избежать этого, представители одной нации должны правильно формировать представление о менталитете и ценностях других этносов. Немаловажно, на мой взгляд, в будущем пересмотреть и систематизировать функционирующие методики работы над этническими стереотипами.

В заключении в качестве главного вывода отмечу, что эффективным базисом и своего рода особенностью этно - профессионального общения является учет личностных характеристик взаимодействующих этносов и учет их культурных и этнических традиций.