Двенадцать принципов производительности

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной для исследования темы обусловлена тем растущим значением, которое приобретает в современном мире вопрос грамотного и сбалансированного управления организацией. В интенсивно меняющейся обстановке предпринимательские структуры вынуждены постоянно искать пути выстроить процессы управления наиболее эффективным образом, и подобный интерес вызывает появление ежегодно множества новых научных трудов на эту тему. Однако следует признать, что значительная часть проблем, попадающих в фокус научного внимания исследователей, остается практически неизменной на протяжении многих десятилетий. Соответственно, новые разработки в сфере управления организацией чаще всего являются творческим переосмыслением фундаментальных трудов авторов-теоретиков ХХ века. К подобным трудам следует отнести книгу «12 принципов производительности», написанную Гаррингтоном Эмерсоном еще в 1911-м году. Изложенные автором идеи и обоснования подходов к управлению были очень востребованы на протяжении всего ХХ века, и они сохраняют свою ценность и в настоящее время (несмотря на кардинальное изменение условий хозяйствования в условиях цифровой экономики). Значение книги «12 принципов производительности» для мирового научного сообщества и бизнеса подтверждается тем фактом, что именно эту книгу одной из первых рекомендовал к переводу на русский язык В.И. Ленин, что поставило её на особую ступень и фактически сделало основой для формирующейся в Советском Союзе организационной науки. Таким образом, актуальность изучения одного из базовых теоретических трудов, оказавших серьезное влияние на современную экономическую теорию, является бесспорной. Особенную ценность исследуемого труда Г. Эмерсона составляет доступность и наглядность используемого ним материала: каждый из предлагаемых автором принципов подкрепляется яркими и понятными примерами из его личного профессионального опыта (Эмерсон многие годы работал как инженер-рационализатор), а сам язык книги отличается образностью и изобилует метафорами и другими художественными приемами подачи информации. Это делает исследуемое произведение легким для восприятия обычным читателем, не перегружает сознание излишней научной терминологией и значительно расширяет потенциальную заинтересованную аудиторию. Цель работы – составить общую характеристику книги «12 принципов производительности», написанной Гаррисоном Эмерсоном в 1911 году и вошедшей в число фундаментальных трудов для экономической науки. Задачи исследования: - изучить книгу Г. Эмерсона «12 принципов производительности»;- оценить языковые особенности книги «12 принципов производительности»;- описать структуру исследуемой книги;- определить сущность принципов производительности по Г. Эмерсону;- охарактеризовать современное видение предложенных Эмерсоном принципов.Структура работы соответствует логике поставленных задач и включает в себя введение, основную часть, заключение и список источников. Основная часть: - в первом параграфе дается оценка особенностей авторской подачи Г. Эмерсоном материала и идей с точки зрения языка (метафоричность, наглядность, синтез художественного стиля и научных идей);- во втором параграфе описываются вступительные и заключительные разделы книги, которые не посвящены непосредственно принципам производительности, но содержат важные для понимания читателем идеи автора;- в третьем параграфе раскрывается более детально та часть книги, которая раскрывает сами 12 принципов, разработанных Г. Эмерсоном;- в четвертом параграфе рассматриваются две статьи современных исследователей, опубликованных в последние несколько лет в периодических изданиях соответствующей направленности и имеющие в фокусе научного внимания изложенные Эмерсоном принципы. 1. ЯЗЫКОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ КНИГИ «12 ПРИНЦИПОВ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ»Исследуемая книга Г. Эмерсона рассчитана на широкую читательскую аудиторию – изначально автор адресовал ее не только научному сообществу. Поэтому книга является познавательной не только с точки зрения теории менеджмента – действительно, Эмерсон щедро добавляет едва ли не на каждую страницу интересные исторические сведения, цитирует мемуары мыслителей-современников. Определенный интерес данный труд представляет и для тех, кому важно философское осмысление образа мыслей во времена расцвета эпохи модерна. Тем не менее, при всем разнообразии используемой Эмерсоном в своей книге информации, посвящена она все-таки науке организации производства – именно в тот период времени, когда писались «12 принципов производительности», происходило становление теоретического менеджмента. Конечно, при прочтении данной книги следует учитывать, что впервые издана она была 110 лет назад, когда социально-экономические условия были совершенно иными, и уровень развития производительных сил значительно отличался от современного. Следует также понимать разницу между более медленным и вдумчивым восприятием литературы, свойственной началу ХХ века – в то время книги и писались, и читались совершенно иначе, и современным стремительным ритмом написания и прочтения книг, свойственным постиндустриальному информационному обществу. Тем не менее, важной особенностью книги «12 принципов производительности» является именно её структурированность. То есть любой читатель, даже впервые обратившийся к теме эффективности в организации производства (независимо от того, идет ли речь о промышленной компании или о частном кустарном производстве), легко находит интересующую его проблему – каждая из 16 глав данной книги озаглавлена просто и сразу выводит читателя к сути излагаемого материала. 2. СТРУКТУРА ИССЛЕДУЕМОЙ КНИГИПо сути, книга написана в формате беседы-лекции. Её предваряют предисловие и две первые главы, где раскрывается замысел автора. Эти части можно расценивать как вступительные. Затем следует основная часть из 12 глав, каждая из которых посвящена одному из принципов производительности по Г. Эмерсону. Завершающие же книгу две главы резюмируют идеи автора и дают возможность читателю подытожить прочитанное и сделать собственные выводы. 337820121920001023620245745Предисловие автораПредисловие автораПредисловие автораПредисловие автора414020377825Организация и принципы00Организация и принципыОрганизация и принципыОрганизация и принципы40957556515О типе организации00О типе организацииО типе организацииО типе организации3071495596903-14 Принципы производительности003-14 Принципы производительности3-14 Принципы производительности3-14 Принципы производительности409575142240О типе организации00О типе организацииО типе организацииО типе организации409575161290О типе организации00О типе организацииО типе организацииО типе организацииРисунок 1 – Структурные элементы книги Г. ЭмерсонаРассмотрим детальнее, как выстроена структура данного произведения с точки зрения вступительных частей и завершающих:1. Предисловие автора. Автор начинает свою книгу с простой мысли: эпоха «мускульной энергии» закончилась, и теперь физические усилия человека или животных не имеют особого значения для достижения успеха. На смену мускулам пришли механизмы (машины), источником энергии для которых являются углеродное топливо и др. Сама констатация данного факта не имеет такого значения, как вывод, который делается Эмерсоном: старая мораль руководителя перестала работать. В эпоху машин даже авторитетный менеджер не имеет возможности добиваться от подчиненных бессмысленного повиновения – даже если речь идёт об ученике чернорабочего. Причина этому проста: в эпоху машин оба они (и менеджер, и простой рабочий) обязаны служить машине и обеспечивать её потребности. Иначе производительность уйдёт к нулю, поскольку машина просто перестанет работать. Глава I Организация и принципы - основные предпосылкиНа конкретных исторических примерах Эмерсон обосновывает значение эффективного использования имеющихся ресурсов (которые всегда ограничены, но тем не менее способны быть использованы в выстраивании производительности). Очень ярко выглядят рассказанные автором примеры из мировой истории:- опыт стратегической победы Пруссии в середине Х1Х века над господствующей в Европе Францией – причем только за счет серьезного отношения к вопросам эффективности и производительности со стороны государственного деятеля Бисмарка и полководца Мольтке;- становление маленькой феодальной Японии, которая за 30 лет сумела перевернуть всю мировую политику и выиграть масштабные войны (Китай с его 400-миллионным населением, «северный гигант» Россия) только за счет грамотной организации и согласованной работы всех сегментов государственной системы. В результате автор делает вывод о том, что переход от минимальной производительности к максимальной возможен в кратчайшие сроки, если учитываются и применяются принципы организации, учитывающие тип предприятия и сущность производительности. Глава II О типе организации, дающем наибольшую производительность Автор дает нелицеприятную оценку американскому типу производительности – он характеризует её в большинстве случаев как «позорно непроизводительную», идет ли речь о заводе или об армии. Во данной главе он озвучивает важную мысль: напряженная работа означает, что к делу прилагается максимум усилий; производительная работа означает, что при минимуме усилий получается максимальный результат. Это противопоставляет сами понятия напряженности и производительности, которые ранее часто воспринимались как синонимичные. Исходя из своих размышлений на тему организаций военных кампаний, Эмерсон приходит к выводу, что эффективными приказы руководителей могут быть только в том случае, если они соответствуют «естественным законам управления».Глава XV Применение принципов производительности к учету и устранению потерь Основной идеей, изложенной в заключительной части работы, становится устранение всех сопутствующих потерь, которые приводят к расточительству ресурсов. Именно для этой цели формулируются все принципы производительности. Если субъект управления работает непроизводительно, то необходимо прежде всего провести управленческую диагностику, затем выработать действенные и адекватные реальности нормы, а затем настоять на том, чтобы принципы производительности применялись точно и неукоснительно. Глава XVI Руководство оперативным аппаратом и штабомВ последней главе книги автор описывает на забавных примерах кошачьей драки ту мелкую и склочную борьбу, которая возникает между рядовыми работниками (обычно изобретающими для себя удобную и примитивную систему учета для повседневных нужд) и управляющими структурами, требующими штатного учета, финансовой дисциплины и порядка. В этом случае особое значение придается личности крепкого в решениях, смелого и авторитетного руководителя, способного расставить приоритеты и направить все противоборствующие стороны в сторону согласованных действий, а не противоборства. Таким образом Гаррисон Эмерсон завершает свой фундаментальный труд, оставляющий у читателя ощущение не столько длинного и достаточно напряженного наставления, сколько крайне полезной беседы с разумным и опытным собеседником о вещах, с которыми каждый сталкивается в повседневной жизни независимо от того, занимает ли он руководящую должность или же управляет только собственным домохозяйством. 3. СУЩНОСТЬ ПРИНЦИПОВ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ПО Г. ЭМЕРСОНУОбратимся к самим принципам производительности, которых автор в своем фундаментальном труде выделил двенадцать и отвел под их осмысление соответствующее количество глав.Таблица 1 – Сущность принципов производительности по ЭмерсонуГлаваСущность принципаИдеяIIIТочно поставленные целиРуководитель должен знать, куда ведет компаниюIVЗдравый смыслСледует иметь смелость объективно видеть происходящееVКомпетентная консультацияСледует активно использовать эксклюзивную информациюVIДисциплинаНужно создать простые и понятные инструкцииVIIСправедливое отношение к персоналуНеобходимо исключить начальственный произвол VIIIТочный учетНеобходим полный и точный учет; важна обратная связьIXДиспетчированиеДиспетчирование важнее нормированияXНормы и расписаниеЗадается важность рациональной организации трудаXIНормализация условийМашины должны быть подстроены под потребности людейXIIПисьменные стандартные инструкцииРаботник должен в каждую минуту знать, что именно от него ожидаетсяXIIIВознаграждение за производительностьРаботник получает преимущество не за усилия, а за результатРассмотрим данные принципы детально по главам. - Глава III Первый принцип - точно поставленные идеалы или цели.В этой главе Эмерсон уточняет значение четкого понимания исполнителями поставленных целей. По его мнению, высокий уровень неопределенности и неуверенности является наиболее частой причиной неуспеха. И в большинстве случаев источником этой неуверенности является то, что сам руководитель не имеет продуманных и четко сформулированных целей. Подобная ситуация приводит к тому, что уже на первом уровне управления возникают недопонимания, которые при прохождении всех звеньев управленческой цепочки только усиливаются. Глава IV Второй принцип - здравый смысл.Под здравым смыслом Эмерсон подразумевает смелость иметь объективный взгляд на происходящее, присущее не каждому руководителю. По мнению автора, если менеджер способен признать, что если предприятие терпит убытки, то в этом есть в том числе вина руководства и погрешности в системе управления. Если закрывать глаза на объективные факты, то ситуация неуспеха будет постоянно подпитываться внешними и внутренними обстоятельствами, что в результате приведёт к потере всякой уверенности в своих силах. Поэтому необходимо не только иметь смелость признавать прежние ошибки, но и иметь решимость их устранять. Глава V Третий принцип - компетентная консультация.Эмерсон рекомендует обращаться за компетентным мнением не к одному эксперту, а к нескольким разным источникам. По его мнению, следует прислушиваться к многим людям, которые обладают компетенциями в той или иной сфере. Поэтому не следует изучать только общедоступные сведения последнего периода времени – значительно полезнее будет обращать внимание на ту информацию, которая пока что относится к категории «эксклюзивной». В данном ракурсе полезным окажется даже платный доступ к подобной информации, так как она становится ресурсом для получения уникальных знаний и опыта. Если в практике компетентная рекомендация не находит практического применения в работе предприятия, то причиной этому может быть недостаточность организационных процессов – например, в них могут отсутствовать какие-то необходимые звенья. И такие звенья – это и есть специальный аппарат, позволяющий повышать производительность. Книгой рекомендуется обращаться за рекомендациями к разным специалистам: социологам, психологам, конфликтологам и др. Глава VI Четвертый принцип – дисциплина.Автор считает основным условием дисциплины грамотное и рациональное распределение функций, когда каждый участник производственного или организационного процесса правильно понимает круг своих обязанностей, границы своих полномочий и меру своей ответственности за результат.При этом упор предлагается делать не на создание объемного перечня правил дисциплины и наказания за их нарушение, а на формирование базы простых и стандартизированных инструкций, когда:- каждый сотрудник компании точно знает о своей роли в общих процессах, - предусмотрена система быстрого и полного учета всех значимых действий, - существуют нормализованные условия выполнения задач и прописано нормирование для всех операций;- каждому сотруднику понятно его личное вознаграждение или выгода от производительности. Глава VII Пятый принцип - справедливое отношение к персоналу.По мнению Эмерсона, в современном менеджменте нет места произволу со стороны руководства по отношению к любому работнику. Вознаграждения и условия работы должны быть напрямую привязаны к тому, насколько производителен тот или иной работник, и какие конкретные результаты он дает в настоящее время. При этом автор акцентирует внимание на необходимости нормализовывать и прописывать принципы справедливости. Он рекомендует сформировать для определения принципов справедливости отдельную рабочую группу, в которую вошли бы специалисты высокой квалификации в различных сферах, начиная от гигиенистов и физиологов и заканчивая специалистами в сфере охраны труда и эргономике. Принцип справедливости предлагается реализовывать через согласованные действия по следующим направлениям:- установление критериев справедливости с учетом компетентных мнений;- немедленное исключение из ключевых процессов тех сотрудников, которые не соответствуют установленным принципам, если откорректировать сложившееся положение не представляется возможным;- установление системы быстрого и точного учета;- нормирование всех операций (составление полного перечня понятных и простых инструкций. Глава VIII Шестой принцип - быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учетУже в начале ХХ века Эмерсон обозначил основные требования к информации, которые сейчас активно продвигаются в постиндустриальном обществе: информация должна быть получена своевременно, она должна быть достаточно надежной, не иметь искажений, не терять значимые части за счет сокращения, должна быть достоверной и актуальной. Подобный подход позволяет руководству компании принимать объективные и оправданные управленческие решения, не полагаясь сугубо на собственную интуицию, но опираясь на точные исходные сведения. Достичь этого можно только за счет организации системы учета, соответствующей принципу Эмерсона. Кроме того, автор обозначает ценность полноценной и честной обратной связи, что дает возможность быстро выявлять соответствие между ожидаемым результатом и фактически полученным. Это позволяет избежать многих ошибочных действий и сбоев в системе управления. Глава IX Седьмой принцип – диспетчирование.Отдельная глава исследуемой книги посвящена диспетчированию и планированию на предприятии. По сути, автор рассказывает о грамотной организации диспетчерского учета с использованием актуальных к тому времени инструментов планирования. Именно в этой главе становятся наиболее очевидны различия между началом ХХ века, когда инструментами планирования были диспетчерская доска и кассовые книги, и современными реалиями, когда широко используются различные цифровые технологии, обеспечивающие решение данных задач. Автор утверждает, что гораздо эффективнее будет диспетчировать работу (даже в том случае, если процедура нормирования пока не выполнена в полном объеме), чем нормировать рабочие процедуры, при этом игнорируя возможности и преимущества диспетчеризации. Глава Х Восьмой принцип - нормы и расписания.Автор еще раз обращается к идее противоположной сути напряжения и производительности – он пишет о том, что высоких результатов позволяет добиться не повышение усилий, а их сокращение за счет:- знания и учета всех имеющихся по факту резервов производительности;- способности использовать имеющиеся возможности и резервы в реальной практике;- избегание неоправданных издержек и потерь (труда, времени, энергии или материалов, которые всегда имеются в ограниченном количестве). С этой точки зрения особенно важны разработанные квалифицированными специалистами рациональные нормы труда (начиная от хронометража всех операций и заканчивая оптимальным расходом ресурсов). Глава XI Девятый принцип - нормализация условий.Эмерсон придерживается того принципа, что с точки зрения повышения производительности не человека следует приспосабливать к имеющимся машинам, а машины следует создавать таким образом, чтобы они помогали человеку производить больше и лучше. Для данной задачи автор видит два пути решения:- нормализовать человеку себя таким образом, чтобы подчинить себе внешние объективные факторы;- нормализовать внешние факторы таким образом, чтоб они сложились в подконтрольные границы. Только в нормализованных условиях, как пишет Г. Эмерсон, можно осуществлять точный, полный и своевременный учет – соответственно, это позволяет составлять точные расписания. Однако только понимание того, каким должно быть расписание (хотя бы в приближенном варианте) позволяет понять, какие условия нуждаются в корректировке и каким образом они могут быть нормализованы. Глава XII Десятый принцип - нормирование операцийЛюбая рабочая операция должна быть нормирована таким образом, чтобы в результате любой исполнитель соответствующей квалификации был способен точно и полно выполнить данную задачу и при этом получить ожидаемую оплату своего труда. Эмерсон придерживается позиции, что независимо от конкретной сферы деятельности предварительное планирование может стать тем самым опорным элементом, который позволяет решить все текущие и стратегические задачи через терпение и настойчивость. Он делает вывод о том, что планирование является выгодным инструментом для повышения производительности. Планирование выгодно, как выгодно применение всех вообще принципов производительности. Но нормирование операций есть тот принцип, который громче всех остальных взывает к индивидуальности человека, рабочего. По отношению к рабочим идеалы пассивны, пассивен здравый смысл, пассивно планирование во всех своих стадиях, но хорошее нормированное исполнение дает рабочему личную радость, дает ему богатство активного проявления личных сил.Глава XIII Одиннадцатый принцип - писаные стандартные инструкцииЭммерсон утверждает, что они служат для того, чтобы освобождать мозг работника для инициативы, изобретений, творчества. Для того чтобы производственное или всякое иное предприятие действительно шло вперед, необходимо не только учитывать все успехи, но и тщательно, систематически закреплять их письменно.Автор также полагает, что работа по применению всех уже изложенных десяти принципов производительности может и обязательно должна письменно, сводиться в твердые стандартные инструкции так, чтобы каждый работник предприятия понимал всю организацию в целом и свое место в ней. Но на многих заводах нет никаких письменных инструкций, кроме второстепенных, вспомогательных Правил внутреннего распорядка, излагаемых в недопустимо грубой форме и всегда кончающихся угрозой расчета.Сборник стандартных писанных инструкций – это кодификация законов и практики предприятия. Все эти законы, обычаи и практические приемы должны быть тщательно обследованы компетентным и высококвалифицированным работником, а затем им же сведены в письменный свод.Предприятие, лишенное стандартных писанных инструкций, неспособно к неуклонному движению вперед. Писанные инструкции дают возможность добиваться новых и новых успехов гораздо быстрее.Глава XIV Двенадцатый принцип - вознаграждение за производительность.Излагая своё видение принципов производительности, Эмерсон считает целесообразным ввести систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное работником, так и его умения, проявляющиеся в качестве его работы.Для того чтобы дать работникам справедливое вознаграждение за производительность, Эмерсон советует предварительно установить точные трудовые эквиваленты. Как высоко будет оплачиваться трудовой эквивалент, единица труда, это не так важно: важен принцип.По Эмерсону, применение принципа вознаграждения за производительность формулируются следующим образом (таблица 2):Таблица 2 – Применение принципа вознаграждения за производительность по Эмерсону№ДействиеСущность1Гарантированная почасовая оплатаРаботник уверен в получении вознаграждения за усилия2Установленный минимум производительностинедостижение его означает, что рабочий не приспособлен к данной работе и что его надо либо подучить, либо перевести на другое место;3Прогрессивная премия за производительностьначинается на такой низкой степени, что не получать премии непростительно;4Норма полной производительностиустанавливается на основании подробных и тщательных исследований, в том числе на основании изучения времени и движений;5На каждую операцию – определенная норма продолжительностинорма, создающая радостный подъем, т. е. стоящая посредине между подавляющей медлительностью и слишком утомительной скоростью;6Гибкость норм продолжительностипо каждой операции нормы продолжительности должны меняться в зависимости от станков, условий и личности исполнителя; таким образом, расписания должны индивидуализироваться;7Определение средней производительностиНа каждого отдельного рабочего по всем выполненным им операциям за долгий период.Таким образом, предлагаемые Эмерсоном принципы производительности не просто дополняют друг друга, но и объединяются в стройную систему, где каждый элемент подкрепляет другие, а все вместе они подчинены единой стратегической цели – устойчивое и закономерное повышение эффективности всей системы на долгосрочной перспективе. 4. СОВРЕМЕННОЕ ВИДЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕННЫХ ЭМЕРСОНОМ ПРИНЦИПОВКак уже упоминалось ранее, изложенные в исследуемой книге 12 принципов сохраняют свою актуальность и в настоящее время. Поэтому совершенно логичным представляется то, что многие современные авторы обращаются к этому фундаментальному труду в области экономической теории и пытаются переосмыслить изложенные Эмерсоном идеи применительно к сегодняшней экономической и социально-политической реальности. Рассмотрим работы некоторых авторов, которые в последние годы опубликовали свои размышления по данной теме и привнесли нечто новое в классические принципы производительности. Например, в своей работе 2018-го года Н.А. Бочаров формулирует схожие принципы на примере ПАО «Аэрофлот». При этом он напрямую сравнивает предлагаемые ним принципы, названные «12 принципов социального взаимодействия», с предлагаемыми Г. Эмерсоном принципами производительности. Однако с учетом объективно изменившейся социально-экономической среды эти принципы выглядят уже несколько иначе, хотя можно найти сходство с первоисточником. Рассмотрим это сходство на конкретных примерах из данной статьи:1. Предлагаемый автором принцип законности прямо соотносится сразу с несколькими принципами Эмерсона: дисциплина, письменные стандартизированные инструкции и справедливое взаимодействие с персоналом. 2. Принцип рациональности / целесообразности легко соотносится с точной постановкой целей. 3. Принцип самостоятельности исполнителей практически точно совпадает по смыслу с предложенным Эмерсоном диспетчированием и разработкой письменных стандартных инструкций. 4. Принцип равноправия основывается на принципах справедливости Эмерсона и разработки пакета доступных инструкций. 5. Сформулированный Н.А. Бочаровым принцип признания интересов объектов управления напрямую вытекает из эмерсоновских принципов дисциплины, нормализации условий, справедливости, вознаграждения, нормирования операций и диспетчирования. 6. Согласование интересов связано с принципами компетентной консультации, дисциплины и учета. И таким образом каждый из классических принципов производительности, предложенный Г. Эмерсоном, находит своё отражение в современных и актуализированных принципах, предложенных другими авторами. В работе Е.К. Грошевой и А.Д. Чуприной приводится аналогия с тем выводом Г. Эмерсона, которым он предваряет свою книгу «12 принципов производительности» - они пишут, что если в начале ХХ века «мускульная энергия» заменялась работой машины, то сейчас интеллектуальный труд также проходит через автоматизацию и роботизацию за счет повсеместного применения цифровых технологий. Причем помимо очевидных выводов о возможности перенаправить человеческий потенциал на творческие задачи, авторы приводят расчеты, что роботизация и дигитализация даст экономию на производственных и организационных издержках до 15-40 %, делая при этом акцент на то, что роботизированные предприятия оказываются более устойчивыми в период кризисов. Например, коронавирусная пандемия и сопутствующий ей социально-экономический кризис это подтвердили на практики. Однако авторы данного исследования справедливо утверждают, что не каждое предприятие может быть автоматизировано – например, во многих сферах деятельности участие человека представляется критически важным. Именно поэтому принципы, предложенные Эмерсоном в своем классическом труде, еще долго будут сохранять свою актуальность. Авторы также проводят параллель между советским прошлым и мировой экономической практикой и находят много общего. Например, они утверждают, что хоть условия окружающей среды и бизнеса достаточно сильно отличались в разных странах, но базовые принципы, которые лежат в основе организаций, не изменились. К слову, сам Эмерсон высказывался о производительности труда в СССР в очень положительном ключе, и не в последнюю очередь благодаря легендарному стахановскому движению. Советские люди трудились во благо своей Родины, проводя индустриализацию качественно и раньше срока. А советское правительство поощряла ударников производства, которые перевыполняли план: у них были повышенные зарплаты, признание общества, им выдавалась боле качественная техника. Стахановцы были примером для остальных рабочих, благодаря чему к этому движению присоединялось все больше людей. Все принципы, описанные в книге Эмерсона, рано или поздно были приняты на вооружение во всех странах мира. Где-то они принимались раньше (СССР), где-то существенно позже, но в конце концов, владельцы бизнеса поняли всю качественность и выгодность данного подхода для своих предприятий. И именно поэтому руководителям предприятий необходимо учитывать все эти принципы при построении своей организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, изучив книгу Гаррисона Эмерсона «12 принципов производительности», приходим к следующим выводам:1. Язык исследуемого произведения является своеобразным – сохраняя свою практическую значимость и ценность в качестве фундаментального труда в области экономической теории, книга написана ярким и живым языком, с использованием богатого фактического материала (статистика, исторические сведения, примеры из практики работы инженера-рационализатора) и образных метафор, сравнений, отсылок к идеям мыслителей прошлого. 2. Структура книги выстроена очень последовательно и включает в себя не только изложение собственно принципов производительности, изложенных Эмерсоном, но и дополнительные главы, целью которых является обращение к системе мировоззрения читателя и закрепление его интереса к книге. 3. Принципы производительности изложены последовательно, каждый из них аргументирован и тесно увязан с остальными. Это делает чтение книги занятием не только увлекательным и познавательным, но и несущим прикладной смысл с точки зрения изучения науки управления людьми и повышения эффективности процессов. 4. Современные авторы творчески переосмысливают положения книги «12 принципов производства», создавая на их основе нечто новое, соответствующее сегодняшним реалиям цифровой экономики. Тем не менее, детальный разбор актуальных научных работ, связанных с повышением производительности и эффективностью, позволяет сделать вывод об их преемственности с идеями Гаррисона Эмерсона. Таким образом, поставленные в настоящем исследовании задачи выполнены в полном объеме.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Бочаров Н.А. Динамика теории социального взаимодействия применительно к развитию российского бизнеса // Вестник ГУУ. – 2022. - № 3. – С. 42-48.Грошева Е.К., Чуприна А.Д 12 ПРИНЦИПОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ Г. ЭМЕРСОНА // Бизнес-образование в экономике знаний. 2021. №3 (20). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/12-printsipov-effektivnosti-g-emersona (дата обращения: 24.05.2022).Эмерсон Г. «Двенадцать принципов эффективности» [Электронный ресурс] // Ek-lit: официальный сайт. - Электрон. дан. - URL: http://ek-lit.narod.ru/12pr001.htm (дата обращения: 24.05.2022).