это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
410594
Ознакомительный фрагмент работы:
Тема данной работы: «Создание системы управления взаимоотношениями с клиентами для предприятия (организации, компании)».
Целью исследования является изучение CRM системы для туристической компании.
Задачами исследования являются:
• закрепление теоретических основ управления IT сервисами.
• получение практических навыков создания систем управления предприятия на примере создания online CRM.
• знакомство с методами ведения клиентской базы данных, планирования и выполнения работы с клиентом.
Объектом исследования является возможность внедрения и использования CRM системы для туристической компании.
1. Выбор CRM системы
На сегодняшний день из-за широкого распространения Интернета большинство крупных туристических операторов имеют возможность организовывать чартерные рейсы и связь с большим числом отелей. Благодаря чему представители большинства туристических компаний за несколько кликов мышью могут подобрать наиболее оптимальное предложение напрямую от «поставщика услуги» для своего клиента с использованием сервисов онлайн-бронирования. Это всё стало возможным благодаря мощным CRM системам для туристических фирм и информационным решениям, которые они используют. Но большинство туристических агентств при своей работе сотрудничают не с одним туроператором, а предпочитают взаимодействовать с несколькими одновременно. Рассмотрим подробнее особенности работы такой туристической фирмы. Таким образом, менеджер туристического агентства в своей работе использует:
• системы бронирования билетов;
• сервисы крупных туроператоров;
• собственно-накопленную базу различных отелей, пансионатов, хостелов, с которыми он ведёт прямое сотрудничество;
• собственно-накопленную клиентскую базу, благодаря которой он может в кратчайшие сроки получить данные о постоянных клиентах, что позволяет создать качественную программу лояльности.
Кроме того, менеджер в своей работе использует офисные программы, браузеры, папки с фотографиями и т.д. Большой объём различного ПО для работы может повлечь за собой снижение эффективности труда. Наиболее оптимальным решением в данной ситуации является использование CRM систем. Но есть проблема при её выборе, которая заключается в том, что стоит определиться какую именно из всей массы CRM стоит выбрать или разработать собственное решение. Описать сферу деятельности и бизнес процессы предприятия.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников 
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован 
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн 
Требуется разобрать ст. 135 Налогового кодекса по составу напогового...
Решение задач, Налоговое право
Срок сдачи к 5 дек.
Школьный кабинет химии и его роль в химико-образовательном процессе
Курсовая, Методика преподавания химии
Срок сдачи к 26 дек.
Реферат по теме «общественное мнение как объект манипулятивного воздействий. интерпретация общественного мнения по п. бурдьё»
Реферат, Социология
Срок сдачи к 9 дек.
Выполнить курсовую работу. Образовательные стандарты и программы. Е-01220
Курсовая, Английский язык
Срок сдачи к 10 дек.
Изложение темы: экзистенциализм. основные идеи с. кьеркегора.
Реферат, Философия
Срок сдачи к 12 дек.
«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами
Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:
Принимаем к оплате
© 2011—2025 Всё сдал!
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!
Мы ВКонтакте 
Трейлер о сайте