Реальная база готовых
студенческих работ

Авторам Вопрос-ответ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

Нет, пока не нашел

Узнайте стоимость индивидуальной работы

Тип задания

Предмет

Ваше имя

это быстро и бесплатно

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Создание системы управления взаимоотношениями с клиентами для предприятия (организации, компании)

Тип Курсовая

Предмет IT технологии, информационные технологии

ID (номер) заказа
410594

Просмотров

588

Размер файла

2.73 Мб

Ознакомительный фрагмент работы:

Тема данной работы: «Создание системы управления взаимоотношениями с клиентами для предприятия (организации, компании)».
Целью исследования является изучение CRM системы для туристической компании.
Задачами исследования являются:
•   закрепление теоретических основ управления IT сервисами.
•   получение практических навыков создания систем управления предприятия на примере создания online CRM.
•   знакомство с методами ведения клиентской базы данных, планирования и выполнения работы с клиентом.
Объектом исследования является возможность внедрения и использования CRM системы для туристической компании.
1.   Выбор CRM системы
На сегодняшний день из-за широкого распространения Интернета большинство крупных туристических операторов имеют возможность организовывать чартерные рейсы и связь с большим числом отелей. Благодаря чему представители большинства туристических компаний за несколько кликов мышью могут подобрать наиболее оптимальное предложение напрямую от «поставщика услуги» для своего клиента с использованием сервисов онлайн-бронирования. Это всё стало возможным благодаря мощным CRM системам для туристических фирм и информационным решениям, которые они используют. Но большинство туристических агентств при своей работе сотрудничают не с одним туроператором, а предпочитают взаимодействовать с несколькими одновременно. Рассмотрим подробнее особенности работы такой туристической фирмы. Таким образом, менеджер туристического агентства в своей работе использует:
•   системы бронирования билетов;
•   сервисы крупных туроператоров;
•   собственно-накопленную базу различных отелей, пансионатов, хостелов, с которыми он ведёт прямое сотрудничество;
•   собственно-накопленную клиентскую базу, благодаря которой он может в кратчайшие сроки получить данные о постоянных клиентах, что позволяет создать качественную программу лояльности.
Кроме того, менеджер в своей работе использует офисные программы, браузеры, папки с фотографиями и т.д. Большой объём различного ПО для работы может повлечь за собой снижение эффективности труда. Наиболее оптимальным решением в данной ситуации является использование CRM систем. Но есть проблема при её выборе, которая заключается в том, что стоит определиться какую именно из всей массы CRM стоит выбрать или разработать собственное решение. Описать сферу деятельности и бизнес процессы предприятия.

Смотреть

Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +

Новых работ ежедневно

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

Математика

История

Экономика

159599
рейтинг

3275
работ сдано

1404
отзывов

Математика

Физика

История

157252
рейтинг

6079
работ сдано

2741
отзывов

Химия

Экономика

Биология

105734
рейтинг

2110
работ сдано

1318
отзывов

Высшая математика

Информатика

Геодезия

62710
рейтинг

1046
работ сдано

598
отзывов

Тип работы

Мади

Исполнитель отличный!! Защетил проект на 4 бала. Очень доволен!! Большое спасибо!

МТУСИ

безумно приятная женщина, сделала всё очень быстро и хорошо😍🥰 я более чем довольна работой!

ВГЛТУ

Всё хорошо, быстро, правильно. Исполнитель контактный. Курсовой проект принят без замечаний.

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

Необходимо написать магистерскую диссертацию на тему

Другое, Юриспруденция

Срок сдачи к 14 сент.

2 минуты назад

Написать ответы на вопросы

Другое, Химия биология

Срок сдачи к 30 авг.

6 минут назад

Нужна статья для подтверждения первой категории дошкольного...

Статья, Педагогика

Срок сдачи к 15 сент.

8 минут назад

Шифр к24с(стр)пс-509 срок прохождения практики: 22.06.26-09.07.26 место прохождения практики: сахалинская область

Отчет по практике, изыскательная практика (геологическая)

Срок сдачи к 4 сент.

10 минут назад

Практика - учебная. В отчет входит - дневник

Отчет по практике, Юриспруденция

Срок сдачи к 30 авг.

11 минут назад

прокурорский надзор за исполнением законов о...

Диплом, Прокурорский надзор

Срок сдачи к 30 сент.

11 минут назад

Написать отчет по практике и частично заполнить дневник

Отчет по практике, Уголовное право

Срок сдачи к 24 авг.

11 минут назад

Пройти 120 уроков по Промышленной безопасности

Тест дистанционно, Безопасность жизнедеятельности

Срок сдачи к 30 сент.

11 минут назад

Выполнить 8 лабораторных работ на C# с комментариями

Лабораторная, Программирование

Срок сдачи к 8 окт.

11 минут назад

дата выдачи 06.06.2006 Нурана Алекберова

Диплом, Парикмахерское дело

Срок сдачи к 30 авг.

11 минут назад

Выполнить 6 лабораторных работ в SystemVerilog

Лабораторная, Архитектура информационных систем

Срок сдачи к 8 окт.

11 минут назад

Доработка статьи.

Другое, Социология

Срок сдачи к 25 авг.

11 минут назад

Самоорганизация общества и управление

Реферат, Механизм социального управления

Срок сдачи к 26 авг.

11 минут назад

Добрый день, необходимо выполнить практические задания

Другое, Планирование карьеры

Срок сдачи к 1 сент.

11 минут назад

Доп образование

Презентация, Педагогика

Срок сдачи к 23 авг.

11 минут назад

Написать вторую главу

Магистерская диссертация, Отечественная история

Срок сдачи к 15 апр.

11 минут назад

Тема - Психологическое исследование особенностей импульсивности и...

Курсовая, Учебная практика НИР

Срок сдачи к 23 сент.

11 минут назад

Написать курсовую работу

Курсовая, Теория и технология менеджмента СКД

Срок сдачи к 15 сент.

11 минут назад

Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.