Сущность и история развития бенчмаркинга.

Содержание

Введение……………………………………………………………...……..3

1. Теоретические и методологические основы бенчмаркингового исследования

1.1 Сущность и содержание понятия бенчмаркинг………………..…….4

1.2 История развития бенчмаркинга…………………………………...…7

2. Организация бенчмаркинговых исследований в мебельной промышленности

2.1 Анализ современного состояние рынка мебели в России………….10

2.2 Бенчмаркинговый анализ предприятия ООО «Абрис Мебель» на рынке мебельной промышленности Санкт-Петербурга и его основные результаты……………………………………………………………………..…17

Заключение………………………………………………………………..32

Список используемой литературы………………………………………34

Введение

Актуальность темы.В последнее время при проведении маркетинговых исследований, в процессе организации маркетинговой деятельности все чаще и чаще используется бенчмаркинг. Для большинства компаний бенчмаркинг не является новым, так как он осуществлялся в рамках конкурентного анализа, хотя бенчмаркинг является более детализированной, формализованной и упорядоченной функцией, чем метод или подход конкурентного анализа, это необходимая функция успеха любой организации.Целью курсовой работы является сущность и история развития бенчмаркинга.Обьект данной работы – ООО «Абрис Мебель».Предмет исследования – организация бенчмаркинговых исследований в мебельной промышленности.В соответствие с поставленной целью, основными задачами исследования являются:1. выявить сущность и содержание понятия бенчмаркинг;2. изучить историю развития бенчмаркинга;3. организация бенчмаркинговых исследований в мебельной промышленности.

Список используемой литературы

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под ред. д.э.н., профессора Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2020. – 230 с.

Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. М.: ИНФРА - М, 2018. – 258 с.

Джордж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). - СПб.: Виктория плюс, 2017. – 210 с.

Деловой еженедельник "ЭКОНОМИКА И ВРЕМЯ". Санкт-Петербург. 2017. – 158 с.

Журнал «ЛеспромИнформ», октябрь 2018 г.

Журнал Мебельный бизнес» № 10 (35) декабрь 2019 г.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. / Пер. с англ. – 2-ое Европ. Изд. – М., СПб.: Издат. дом «Вильямс», 2019. – 236 с.

Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Междунар. отношения, 2018. – 236 с.

Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2020. – 215 с.

Михайлова М.Р. Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. - 2018. – 370 с.

Островская, В.Н. Конкурентно-интеграционный бенчмаркинг в условиях современного состояния розничной торговли в России [Текст] / В.Н. Островская // Экономический анализ: теория и практика, - 2019. – 268 с.

Островская, В.Н. Концептуальная модель процесса конкурентно-интеграционного бенчмаркинга [Текст] / В.Н. Островская // Интеграл. - 2020. – 255 с.

Островская, В.Н. Актуальность использования бенчмаркинга на российских торговых предприятиях в современных экономических условиях [Текст] / В.Н. Островская // Экономические науки. - 2019. – 285 с.

Островская, В.И. Глобальная история развития бенчмаркинга [Текст] / В.Н. Островская // Экономический вестник Ростовского государственного университета. - 2021. – 377 с.