Контрольная работа по Русскому языку на тему: "Культура речи и деловое общение"

Задание 1. Составьте с каждым из паронимов словосочетание.

 База — базис, акация — акция, откровение — откровенность, кустарниковый — кустарный, лангуста — мангуста, лама — лань, показательный — показной.

Задание 2. К каждому слову подберите не менее пяти синонимов.

Торопиться, легкий, хороший, чистый, мало.

Задание 3. Объясните значения иноязычных слов, используя словари.

Сплин, сомнамбула, спорадический, аутсайдер, аудитор, флора, индифферентный.

Задание 4. Замените русские слова и словосочетания иноязычными.

Отклонение от нормы; окружающая обстановка; учет обстановки; домыслы, догадки; пошлый, грубый, непристойный; счастливая жизнь; подражание кому-либо.

Задание 5. Составьте словосочетания в соответствии с правилами управления. Запишите их.

Разочарование (друг), рассержен (глупая выходка), управляющий (банк), вопреки (прогнозы), ожидать (удобный случай), посвятить час (изучение лекции), опытный (проведение массовых мероприятий).

Задание 6. Согласуйте сказуемое с подлежащим.

1. Несколько лодок валял...сь на морском берегу. 2. Два человека приблизил...сь к нему. 3. Чук с Геком переглянул...с(-ь, -я). 4. В холле набрал...сь человек 15 менеджеров среднего звена.

Задание 7. Запишите данные числа словами, употребив их в падеже, указанном в скобках.

24 (Д.п.), 56 (Т.п.), 689 (П.п.), 12 (Д.п.), 172 (Т.п.).

Задание 8. Устраните речевые ошибки, связанные с неверным употреблением однородных членов.

1. Нельзя никакими способами вмешиваться в умственные способности человека, в силу его сознания: эти состояния расписаны с самого детства и менять этого никак нельзя. 2. Книга написана немного с иронией и фантастикой. 3. Он считал себя талантливым инженером в области электроники, кандидатом технических наук. 4. Это говорит и подталкивает к тому, что в жизни человека наступает такой период разочарования, а точнее прозрения, когда все, чем ты жил, все, в чем был уверен, оказывается ошибкой и заблуждением.

Задание 9. В данных словосочетаниях найдите и устраните ошибки, связанные с употреблением имен существительных (используйте словари).

Географические пояса, соболя в сибирских лесах, тысяча таджик, миллионы башкиров, выпускники-бухгалтера, новенькие тракторы, пять кочерег.

Задание 10. Найдите и устраните ошибки, связанные с употреблением имен прилагательных.

Ответственен, безукоризненный, наидружеский, менее маркий, более хромой.

Задание 11. Используя орфоэпические словари, расставьте ударение в приведенных ниже словах.

Заржаветь, кулинария, прикус, зонта, стену, компрометировать, задала, шила, званый, вы перезвоните, туфля, дешева, редки, занял, баловал.

Задание 12. Подготовьте приветственную речь (воодушевляющую). Выберите событие, которому будет посвящена ваша речь (юбилей лица, организации; вручение награды; открытие памятника; памятная дата; презентация фирмы и т.д.). Используйте в своей речи средства речевой выразительности.

В конце работы необходимо указать использованную литературу.

 

Практическое занятие № 1

Устное деловое общение

1. Правила организации деловой беседы.
2. Совещение.
3. Разговор по телефону.
4. Деловые переговоры.
5. Невербальные средства общения.

Задание 1. Ответьте на вопросы.

Объясните, почему люди склонны идти навстречу приветливым людям.

Расскажите о случае, когда приветливость помогла вам или вашим знакомым в деловых вопросах.

Присуща ли приветливость русскому коммуникативному поведению?

 Объясните значение слова “толерантность”. Присуща ли толерантность русскому человеку?

Почему важно уметь кратко изложить свою проблему? Что для этого надо уметь?

Почему в деловом общении эффективно просить помощи или совета?

Почему сопроводительные документы в ходе беседы надо держать наготове? Какое впечатление это производит?

В каких случаях официальный разговор нужно сопровождать заявлением? Надо ли оставлять заявление официальному лицу? Когда надо передавать заявление – в начале, середине или конце разговора?

Зачем надо записывать то, что вам говорит официальное лицо в ответ на вашу просьбу?

 Какие функции выполняет демонстративная запись слов собеседника в официальной ситуации?

Надо ли здороваться, узнавать имя и отчество продавца, приходя в магазин за покупками? В каких случаях это надо делать?

     Задание 2. Правильно ли начинается деловая беседа в следующих примерах? Выберите лучшие варианты, объясните свой выбор. Какие правила эффективного официального общения соблюдены в данном случае, какие нарушены?

· Здравствуйте, мне надо…

· Мне надо…

· Здравствуйте, я Сергеев из дома № 44 по ул. Северной… У меня такая

просьба…

· Дайте мне справку…

· Здравствуйте! У меня к вам вопрос…

· У меня к вам просьба…

· Здравствуйте! К кому я могу обратиться, чтобы сделать копию

документа?

· Здравствуйте! Я Семенов Олег. Я хотел бы получить справку для военкомата.

· А где здесь дают справки для военкомата?

· Нас послали за справками в военкомат. Где это?
 

Практическое занятие № 2

Деловая риторика

1. Публичное деловое общение (выступление) (структура, подготовка, способы подачи материала, способы привлечения внимания слушателей).
2. Барьеры в общении (барьеры восприятия и понимания, коммуникативные барьеры и правила их преодоления).
3.  Проблема конфликта в деловой среде (понятие и типы конфликтов, их классификация, причины конфликтов, стратегии поведения в конфликтных ситуациях).

Деловой этикет.

· Здравствуйте, я принес заявление на льготы…

      Задание 3. Разыграйте сценки официального общения.

• • Вы пришли предъявить претензию в магазин – вы купили туфли, а они оказались бракованными.
  • Вы хотите купить музыкальный центр (диалог с менеджером, который хочет продать вам самый дорогой, а вам нужно подешевле).
  • Вы пришли в приемную комиссию узнать, как поступить в техникум (вуз). Задайте все необходимые вопросы, уточните информацию.
  • Вы объясняете милиционеру, что перешли улицу на зеленый свет
  • Вы просите вахтера пропустить вас в институт – вы не студент, у вас нет студенческого билета, но вы занимаетесь в институте на подготовительных курсах.