это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
4547776
Ознакомительный фрагмент работы:
Введение
Девиантное поведение, понимаемое как нарушение социальных норм, приобрело в последние годы массовый характер и поставило эту проблему в центр внимания социологов, социальных психологов, медиков, работников правоохранительных органов.
Независимо от того, на какой стадии развития находится общество, все равно есть люди, которые требуют к себе особого отношения в силу различных отклонений в своём развитии.
Практически все организации публично заявляют о своей ориентации на клиента, эксплуатируя в маркетинговых коммуникациях такие известные клише, как «клиент всегда прав», «клиент — наш король», «наш главный приоритет — это клиент» и т.д.
Исследования в области маркетинга взаимоотношений, возникающих между сотрудниками и клиентами в среде организаций, в основном принимают за основу дружелюбный или нейтральный контекст данных контактов. Вместе с тем в последние годы зарубежные исследователи обратили внимание на так называемую «темную» сторону маркетинга, которая среди прочих атрибутов содержит также феномен девиантного поведения, оказывающий существенное влияние как на целый ряд ключевых показателей маркетинга, включая клиентскую удовлетворенность, лояльность, WOM; так и на результаты деятельности бизнеса сервисных организаций.
Цель: изучение стратегии работы с клиентами, склонными к девиантному поведению.
Задачи:
- охарактеризовать девиантное поведение и выделить основные виды девиаций;
- проанализировать основные причины девиантного поведения клиентов;
- обозначить формы и методы работы с клиентами с девиантным поведением.
В России социальная работа является самым эффективным способом решения проблем с девиантным поведением. Здоровая молодежь является основой успешного развития страны в экономической, политической и социальной сферах. Социальная работа способствует правильному развитию личности молодых людей.
Список литературы
1. Дмитриева Н.В. Нарративная психотерапия лиц с девиантным поведением \\ Дмитриева Н.В., Левина Л.В., Козырева Т.С. - Мир науки, культуры, образования. 2014. № 2 (45). С. 224-228.
2. Зубенко, В. Девиантное поведение: сущность, причины, профилактика. / В. Зубенко, ОБЖ. – 2009. – №4. – С.42-44
3. Казаков С.П. Причины, взаимосвязь и последствия девиантного поведения персонала и клиентов организаций в сфере услуг \\ Казаков С.П., Бабинцева Е.С. - Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. 2019. № 1. С. 157-181.
4. Кивенко К.С. Проблема насилия в отношении социальных работников со стороны лиц с девиантным поведением \\ К.С. Кивенко - Современные научные исследования и инновации. 2019. № 4 (96). С. 58.
5. Клещева А.Т. Актуальные проблемы социальной работы в системе профилактики девиантного поведения молодежи \\ Клещева А.Т., Леменков М.Д., Буданов Б.В. - E-Scio. 2020. № 11 (50). С. 95-98.
6. Медведева И.В. Технологии социальной работы с лицами девиантного поведения \\ Медведева И.В. - Вестник ТОГИРРО. 2016. № 2 (34). С. 328-330.
7. Татунец О.И. Девиантное поведение как социальнопедагогическая проблема и аспект социальной работы \\ О.И. Татунец - Гуманитарный трактат. 2019. № 48. С. 12-14.
8. Психология общения : учебник для студ. Учреждений сред. проф. образования / А. П. Панфилова. — 2-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2014. — 368 с
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников 
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован 
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн 
Работа с языковыми базами данных (на материале Национального корпуса русского языка
Другое, Системы искусственного интеллекта
Срок сдачи к 23 мая
разработать соответствующий формат с полным сценарием проведения данного занятия, начиная от темы и до рефлексии включительно
Контрольная, Внеурочная деятельность по географии
Срок сдачи к 3 июня
Нужно ответить на вопросы в заданиях. И выполнить в них ещё дополнительные задания повышенной сложности.
Другое, Арбитражный процесс
Срок сдачи к 21 мая
Выполнить 2 варианта лабораторной работы
Лабораторная, Информационная безопасность
Срок сдачи к 14 июня
Выполнить 2 варианта лабораторной работы
Лабораторная, Информационная безопасность
Срок сдачи к 14 июня
Выполнить 11 лабораторных работ.
Лабораторная, Информационные технологии 1С в прикладных задачах
Срок сдачи к 14 июня
Статья ринц на основе диплома
Статья, Государственное и муниципальное управление
Срок сдачи к 23 мая
«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами
Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:
Принимаем к оплате
© 2011—2026 Всё сдал!
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!
Мы ВКонтакте 
Трейлер о сайте