Эссе на тему: Проблема профессионализма и ответственности в социальном управлении

    Актуальность. Одной из наиболее важных и актуальных проблем социального управления является проблема профессионализма и ответственности. Ведь именно от профессионализма руководителя (или руководителей), его опыта и умения правильно принимать решения, умения управлять и нести за свои управленческие действия – ответственность, зависит успех организации в целом, чем бы эта организация не занималась. От уровня профессионализма и степени ответственности руководителей зависит успех, как конкретного действия, так и успешности в достижении целей организации в целом.
    Усиливает актуальность данной темы     ее значение для развития социально-экономической сферы России в целом. Так, исследователи в области социального управления отмечают, что в деятельность современных управленцев существует множество объективных и субъективных противоречий, а одной главных составляющих не эффективности управления называют: проблему профессионализма и ответственности.
    Отечественные  исследователи в области социального управления отмечают ряд проблем, с которыми сталкиваются сегодня практически все российские организации. Во-первых, это снижение уровня профессионализма руководящего состава. Во-вторых, это перекладывание ответственности, не желание нести ответственность за принятые решения действия или бездействия лично. В-третьих, сложная нормативно-правовая база, регулирующая управленческий механизм. Также,  можно выделить и другие проблемы, требующие  своевременного решения.
Рассматривая вопрос ответственности,  исследователи затрагивают темы социальной ответственности управленцев и в целом организации как перед своими работниками, так и перед обществом в целом. 
Цель данной работы -     изучение проблемы профессионализма и ответственности в социальном управлении.
Задачи:
Охарактеризовать основные проблемы профессионализма и ответственности в социальном управлении.
Выделить возможные пути решения проблем в социальном управлении
Методы исследования: анализ источников и литературы по теме, синтез полученных данных, вторичный анализ ранее проведенных учеными исследований.
Методологической базой исследования явились положения и выводы содержащиеся работах таких авторов как: Алексеёнок А.А. «Социальное управление»; Гладышев А.Г., Иванов В.Н. «Социальное управление»; Гомола А.И. «Социальное управление: учебное пособие»,  Урбанович А.А, «Психология управления», Шипунов В.Г. «Основы управленческой деятельности» и другие.

1.Основные проблемы профессионализма и ответственности в социальном управлении

    Проблемам ответственности и профессионализма посвящено множество отечественных и зарубежных исследований, трудов ученых как в области социологии, менеджмента, так и в психологии, социальном управлении.
 И.В. Гёте, по данной тематике писал: «Нет ничего ужаснее деятельного невежества». Это фраза полностью отражает сущность рассматриваемой нами проблемы профессионализма в социальном управлении (или уровня профессионализма, как будет сказать точнее). 
Рассмотрим содержание  вопросов профессионализма и ответственности в  сфере социологии управления более подробно.
Профессионализм
Следует отметить, что проблема сущности, структуры, критериев профессионализма в сфере управления, достаточно сложна, в особенности в условиях значительной социальной динамики, стремительных перемен в жизнедеятельности общества и его систем, расширении границ технического потенциала и всеобщей глобализации экономики и политики в целом. 
Целый ряд отраслей, связанных с повышенным риском, ответственностью, особыми условиями труда, хорошо оснащён профессиологическими методами и критериями, способствующими надёжному отбору персонала и претендентов на профессиональное обучение.
Что касается современных российских социальных условий, то они как раз и характерны выдвижением системы новых требований к профессионализму управленцев, вытекающих из новых социальных и экономических реалий.
В связи с этим формируются принципиально новые требования к управленцам нового поколения. Они впрямую связаны с изменением функций и содержанием деятельности общества и государства. 
Существенно изменились и функции управленческого аппарата. Поскольку основу нормативно-регулирующей системы общества представляет право, то кадры управленческого персонала должны быть сориентированы на деятельность в условиях правового государства, и хорошо знать соответствующие его области. 
Таким образом, существенно изменяется понятие профессионализма управленческих кадров и критерии его оценки. Этот подход нашёл уже отражение в кадровой политике и на федеральном, и на местном уровнях.
Второй базисный компонент, влияющий на формирование новой кадровой политики, - это новая система экономических отношений, в основе которой - частная и коллективно-долевая формы собственности.
Третий аспект кадровой политики и оценки деятельности кадров, а также их подготовки - ориентация на человеческий фактор. 
По мнению профессора И.А. Зимней, проблема профессионализма представляет собой «совокупное, формируемое на базе интеллектуальных (в частности, мыслительных) способностей и личностных свойств личностное качество человека, позволяющее определить его как компетентного в своей области…» [12]. 
Главной проблемой содержания профессиональной компетентности руководителя любой организации является проблема формирования в нем его собственной субъектности, его мыслительных и личностных качеств, являющихся основой для активного и позитивного участия в профессиональной практике. 
Руководитель организацией или руководитель структурного подразделения – центральное ядро системы управления, роль и значение которой трудно переоценить, настолько она важна и многогранна. В связи с изменением социально-экономических, политических условий развития России, усложнением задач образования трансформируются и требования к профессиональной компетентности современного руководителя. 
Так, специалисты выделяют несколько уровней профессиональной компетентности управленца, которые необходимы для достижения целей организации. Чем выше данный уровень, тем больше у профессионализма точек соприкосновения с ответственностью.
Эмоциональный

Ценностной 
Деловой 
Образовательный 
Рис. 1. Уровни  профессиональной компетенции управленца

Так, основной (базисный) и самый низший уровень профессионализма – образовательный. Управленец этого уровня характеризуется достаточным уровнем образования, адекватным отношением к простановке управленческих задач и их решению, но не хватает уверенности в своих действиях, опыта и готовности нести ответственность за свои решения.
Следующий уровень, накладывающийся на  уровень «образовательный», - это «деловой» уровень. Этот уровень слагается из опыта, успешности деятельности. Здесь можно уже говорить о профессионализме управленца, его способности проектировать, систематизировать, сравнивать, анализировать. Но, на данном уровне, у управленца не достаточно развита ответственность перед сотрудниками и партнерами.
Более высокий уровень, «ценностный», когда честность и социальная ответственность встают выше выгоды и бюрократических основ. Этот уровень не возможен без наличия как базы, двух первых.
И, самый высокий уровень профессионализма – «эмоциональный», когда профессионализм и ответственность становятся частью более высокого содержательного элемента, реализуемого управленцем на нравственно-духовном уровне.
Ответственность
    Здесь необходимо различать коллективную и индивидуальную ответственность, ответственность управленца перед различными субъектами: работниками, потребителями, партнерами, общественностью в целом и т.д.
    Социальная ответственность определяется и как «обязательство перед кем-то, забота о ком-либо, долг, то есть нечто воспринимаемое в качестве основания решений или действий в отношении другого. Более широкое значение слова «ответственность» связано со свободой воли, с непреднамеренными или непредусмотренными последствиями поступка» [5].
    Интересное определение дает К.С. Бельский, из которого  не только вытекает связь профессионализма с ответственностью, но и выделяются механизмы ее осуществления: «Социальная ответственность – это ответственность индивида перед другими людьми, обществом в целом, в результате которой он дает отчет «о проделанной работе» и ждет оценку своей деятельности, принимает критику и исправляет «ошибки», готов понести  в случае отрицательной оценки, неблагоприятные  последствия» [3].
Чаще всего вопросы ответственности управления касаются следующего:
- Социальная ответственность управленцев перед сотрудниками не  распространяется дальше нормативного соблюдения трудового договора;
- Ответственность перед покупателями/получателями услуг и партнерами – номинальная и перекрывается получением выгоды;
- Управленцы избегают участия в благотворительных и социальных мероприятиях, как не приносящих выгоду учреждению.
Так, выше названы лишь основные характеристики и показатели проблем профессионализма и ответственности в социальном управлении,  но наиболее существенные и требующие решения. Поэтому, далее предложим возможные варианты выхода из проблемных ситуаций.