Методы формализации предпочтений участников межфункциональных конфликтов

Введение

Во многих компаний происходит разделение сотрудников согласно выполняемым ими функциям, формируются отделы, функциональные, проектные группы: отделы маркетинга, менеджмента, финансов, службы сбыта, продаж и тд. В каждом отделе формируется своя система ценностей, общения, свои законы и правила. Но люди не могут общаться, а главное работать в рамках одного отдела, именно поэтому очень часто мировоззрения коллег сталкиваются. Ссоры также могут происходить и внутри функциональной группы. Конфликты могут возникать как по личным, так и по рабочим причинам. Главная проблема недопонимания и ссор в коллективе заключается в том, что это очень пагубно влияет на рабочий процесс: портиться атмосфера на рабочем месте, люди заняты не своими прямыми обязанностями, а ссорами и обсуждениями данной конфликтной ситуации, из чего следует снижение эффективности работы.Актуальность темы заключается в том, что правильное и своевременное предотвращение конфликта в рабочем коллективе способствует продуктивной и плодотворной работе.
Ссоры и конфликты на рабочем месте приводят к сбоям в работе производственного процесса. Именно поэтому предотвращение конфликтов – это одна из самых важных задач руководства организации.
Цель работы заключается в том, чтобы проанализировать методы формализации предпочтений участников межфункциональных конфликтов.
Для достижения данной цели, мной были решены следующие задачи:
1) Изучение причин возникновения межфункциональных конфликтов,
2) Проанализировать мотивационную подсистему согласования мнений участников конфликтов,
3) Изучить основные методы формализации предпочтений участников межфункциональных споров.

Список литературы

Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пос. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2021Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика : /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. -5-е изд., перераб. и доп. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2019. -504с.Брыжинский А.А., Худйкина Т.В. Общие задачи совершенствования негосударственного регулирования конфликтов в Российской Федерации.//Вестник Мордовского университета. 2018. №1. С. 181 -186.Брыжинская Г.В., Баева А.В. Коммуникация как неотъемлемая часть конфликта//в сборнике: Актуальные проблемы юридической техники в правотворческой и правоприменительной деятельности Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. -Саранск, 2017. -С. 17-20.Блюм М.А., Хазанова Д.Л., Малышев Д.Н. Управление персоналом в коммерческой организации: учебное пособие. Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2018. 112 с.Буков, А.Е., Губер, Н.Б., Богатова, О.В. Реализация требований к управлению персоналом в системе менеджмента качества организации / Молодой ученый. 2017. № 3 (83). С. 100-102.Вершинин А.В. Проблемы классификации конфликтов в учебной литературе конфликтологии/Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. -2019. -№17. -С.84-86.Вишняков Н.Ф. Конфликтология. Минск, 2019. -317с.Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для высших учебных заведений. -2-е изд. испр.и доп./Б.С. Волков, Н.В. Волкова. -М.: Академический Проект; Альма Матер, 2019. -384 с.Гордиенко Н.Н., Политаева Е.Н. Психологические особенности и пути преодоления межличностных конфликтов работников //Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. -2019. -№ 16. -С. 73-78. Гришина Н. В. Психология конфликта. Хрестоматия. 2-е изд., доп. СПб.: Питер, 2017.Долгов, А.И. Теория организации: учебное пособие/А.И. Долгов. -М.: Флинта: МПСИ, 2018. -224 сДмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов/А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. -М., 2018. -С. 57-66.Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. СПб.: Авалон, Азбука-классика, 2020. Журман, Н.В. Организационно-экономические аспекты современного менеджмента: учебное пособие/Н.В. Журман, О.В. Магомедалиева, В.А. Князева, Г.И. Татенко. -Орел: ОрёлГТУ, 2019. -63 с.Зеленков М.Ю. Конфликтология /М.Ю. Зеленков. -М.: Дашков и Ко, 2012. -32Ивасенко, А.Г. Организационное поведение: 100 экзаменационных ответов: учебное пособие/А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, В.В. Цевелев. -М.: Флинта: МПСИ, 2019. -296 с. Измалкова, С.А. Организационное поведение в системе эффективного менеджмента: учебник/С.А. Измалкова, Е.Е. Кононова, О.В. Магомедалиева. -Орел: ОрелГТУ, 2018. -214 с.Измайлова С.А. Теория менеджмента: учебное пособие для высшего профессионального образования / С.А. Измалкова [и др.]. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет — УНПК», 2019. – 314 с.