это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
4646012
Ознакомительный фрагмент работы:
Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM).
Примеры CRM-систем отечественного и зарубежного производстваCRM (customer relationship management) — дословно переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентами», представляет собой прикладное программное обеспечение, направленное на оптимизацию процессов продаж и коммуникаций с покупателями.По мере улучшения коммуникаций внутри компаний возникают и развиваются процессы, связанные с информационными технологиями и сетевыми компьютерными технологиями, которые уже устанавливают отношения с поставщиками и клиентами. Этот этап связан с внедрением CRM-технологий (Customer Relationship Management). Этот этап развития системы управления соответствует формированию концепции маркетингового взаимодействия. На этом этапе ИТ обеспечивают, помимо традиционных функций, функции обмена информацией в сети "поставщик-потребитель", проведения тендеров, формирования единой цепочки "поставщик-потребитель" и т.д.Рис.
1. Совершенствование цепочкн «поставтник - потребитель» на базе ERP-и CRM-технологийСистемы ERP и CRM подготовили инфраструктуру для становления и совершенствования концепции маркетинг взаимодействия (рис. 1), т.е. построения сети «поставщик — потребитель» на основе использования информации о спросе (маркетинг взаимодействий).Результатом дальнейшей информатизации предприятия явилось внедрение ИТ в такие сферы, как: маркетинг, НИОКР, проектирование новых видов продукции, услуг и технологий, сокращение сроков поставок продукции потребителям, финансы, финансовый учет, бухгалтерский учет и др. Информационные технологии выполняют задачи сбора и обработки, анализа информации для принятия решений, уменьшение затрат на них. Построение цепочек «поставщик — потребитель» является основой для создания сетей и организации электронного бизнеса, который существенно трансформировал структуру предприятия.
Список литературы
1. Киселев А.Ф., Савельев А.Я., Сазонов Б.А. Образовательный потенциал России: состояние и развитие. – М.: МГУП, 2018. – 150 с.2. Китова О.В. Применение информационных систем для решения задач управления эффективностью маркетинга // Открытое образование. – 2019. – № 2. – С. 55-66.3. Голубкова Е.Н. Внедрение концепции CRM на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 3. – С. 129.4. Провалов В.С. Информационные технологии управления: Учеб. пособие. – М.: Флинта: МПСИ, 2018. – 376 с.5. Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учеб. пособие / Под ред. проф. С.В. Пирогова. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: Изд.-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. – 684 с.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Выполнить 4 теста по Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. М-01725
Контрольная, Экономика
Срок сдачи к 24 мая
у необходимо выполнить задание на тему рассмотрения сущности и состава инфраструктуры нововведений, а также ее ключевых элементов и проблем.
Контрольная, Инновационный менеджмент
Срок сдачи к 19 мая
Выполнить тесты по курсу Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. М-01724
Тест дистанционно, Экономика
Срок сдачи к 24 мая
Тема: "Функциональные состояния. Усталость, утомление, стресс
Курсовая, Психология труда, инженерная психология и эргономика
Срок сдачи к 7 июня
Вариант 1
Контрольная, Конструкция и технологические процессы технического обслуживания и ремонта автотранспортом средств
Срок сдачи к 23 мая
В течение 6 часов срочно выполнить эти задания
Контрольная, Математический анализ
Срок сдачи к 16 мая
Разработка и внедрение базы данных для предприятия ооо члз фест про
Диплом, компьютерные сети
Срок сдачи к 24 мая
Вариант 1
Контрольная, Проектирование и эксплуатация технологического оборудования
Срок сдачи к 23 мая
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!