Характеристика комплекса маркетинга

Введение

Для того, чтобы понимать клиента фирмы, ее конкурента и дилера и т.п., ни один деятель рынка не может обойтись без маркетингового исследования.

К тому же с развитием рынка и по мере роста своего дохода покупатель становится все более разборчивым в выборе товара, и продавцу все труднее предсказать реакцию покупателя на различные характеристики, процесс оформления и прочее свойство товара, и он опять же вынужден обратиться к маркетинговому исследованию.

В широком смысле слова маркетинговое исследование - систематическое определение круга сведений, необходимых в ходе функционирования фирмы в разработке и оценке маркетинговых ситуаций, их сборе, анализе и отчете о результатах.

Задачи маркетингового исследования очевидны: собрать максимальную информацию о рынке, удачно продвигать свой товар, реализовывать его, удовлетворять клиентов, их потребности и т.д.

Исходя из того, что практически все солидные компании проводят маркетинговые исследования можно сказать, что в них всех должны быть специалисты высокого класса - в собственных интересах фирмы получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с очень высокими издержками, которые уже погасят весь эффект ее сбора. Необходимо также уметь правильно истолковывать полученные результаты.

Актуальность вопроса исследования заключена в том, что оценка предпочтений потребителя во многом определяет деятельность компании рынка в целом, так как именно потребительские предпочтения позволяют сформировать оптимальный ассортимент, цену и процесс обслуживания.

Цель написания работы – представить характеристику комплекса маркетинга на примере (наименование организации).

Для достижения цели важно решить ряд задач:

- представить характеристику организации;

- сформулировать теоретические аспекты комплекса маркетинга (маркетинг-микс, 4P);

- выделить комплекс маркетинга на примере конкретного товара;- охарактеризовать непосредственно сам товар;

- раскрыть ценовую категорию товара;

- дать оценку сбытовой политики и каналов сбыта;

- рассмотреть процесс продвижения товара;

- сформулировать выводы и рекомендации по комплексу маркетинга.

Объектом исследования является система маркетинга компании и товара.

Предметом – маркетинг товаров аптечной розничной сети.

Работа состоит из введения, двух основных разделов (теоретический, аналитический), заключении и список источников.

При написании работы использованы как методологические, так и исследовательские источники. Методологической базой исследования стали результаты наблюдения и опроса.

Практическая значимость работы – возможность применения рекомендаций в деятельности торговой компании.

Список литературы

    1.    Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: М.: Издательство "Финпресс", 2017. 496 с.
    2.    Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. К.: ООО ТИД "ДС", 2017. 768 с.
    3.    Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. СПб: Издательство "Питер", 2019. 752 с.
    4.    Бондаренко Н.В. Маркетинг на предприятии: учет, анализ, аудит. Учебное пособие/ Н.В. Бондаренко. –  М.: Финансы и статистика, 2018. – 299 с.
    5.    Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2018. – 315 с.
    6.    Голубков Е.П. Основы маркетинга/ Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2017. – 290 с. 
    7.    Маркетинг. Большой толковый словарь / под ред. А. П. Панкрухина. 2-е изд. М.: Омега-Л, 2010
    8.    Назарова Л. Х. Внешнеэкономическая деятельность / Л. Х. Назарова // СТЭЖ. – 2018. – № 7. – С. 16–18. 
    9.     Логунцова И. В. Каналы коммуникации и инструменты продвижения в геобрендинге / И. В. Логунцова // Коммуникология. – 2017. – № 4. – С. 119–129. 
    10.    Черная И. П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2018 № 4. С. 25.
    11.    Шульц Д. Стратегические бренд-коммуникации / Д. Шульц, Б. Барнс. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2017. - 639 с.
    12.    Дремова Н.Б., Олейникова Т.А., Орешко А.Ю. Маркетинговые программы для аптечных организаций: методические подходы к формированию // Современные проблемы науки и образования. – 2018. – № 5. 
    13.    Скоробогатых И.И. Количественные методы анализа в маркетинге / И.И. Скоробогатых, Т.П. Данько, О.А. Косоруков, А.И. Самыловский – СПб.: Питер, 2019. – 384 с. 
    14.    Соколов, Н.М. Маркетинговый менеджмент: учебно-методический комплекс / Н.М. Соколов. – Минск: БГУИР, 2018. – 387 с. 
    15.    Тренев, Н.Н. Стратегическое управление: учеб. пособие / Н.Н. Тренев. – М.: ПРИОР, 2018. – 282 с. 
    16.    Фляйшер, К., Бенсуассан, Б. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2019. – 544 с. 
    17.    Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т.Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2019. – 533 с. 
    18.    Беркутова, Т.А., Ревенко, Н.Ф. Инструменты диагностики маркетинговой деятельности предприятия в процессе управления изменениями / Т.А. Беркутова, Н.Ф. Ревенко // Вестник ИжГТУ им. М.Т. Калашникова. – 2018. – № 1 (61). – С. 97–101. 
    19.     Иванов, К.И. Проблема оценки эффективности маркетинговых стратегий / К.И. Иванов // Вестник ТИСБИ. – 2018. – Вып. 3. – С. 52–61. 
    20.    Кадиева, Д.Г. Маркетинговая среда и повышение ее эффективности функционирования механизма хозяйствования организации / Д.Г. Кадиева // Региональные проблемы преобразования экономики. 2019. - № 1 (39). – С. 69-73.