Организация и управление коммерческой деятельностью в розничной торговле

Введение

В современной России фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли совершенствования организации коммерческой деятельности, предприятий розничной торговли. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть в кротчайшие сроки реализована с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя – идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара или услуги. Именно поэтому система сбыта является центральной в организации коммерческой деятельности на предприятии. И это не лишено основания– именно в процессе сбыта готовой продукции выясняется, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар, и прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности – не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока.

Коммерческая деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.

Объектом курсовой работы выступает предприятие розничной торговли ООО «ФЛОРА И ДИЗАЙН». Предметом курсовой работы является коммерческая деятельность предприятия.

Целью работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть функции и задачи коммерческой деятельности;

- раскрыть сущность коммерческой деятельности предприятия;

- дать характеристику предприятия ООО «ФЛОРА И ДИЗАЙН»;

- провести анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «ФЛОРА И ДИЗАЙН»;

- дать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.

При написании курсового проекта были рассмотрены в качестве теоретической базы труды отечественных и зарубежных ученых на данную тему, а также периодические издания, годовые отчеты и данные бухгалтерской отчетности ООО «ФЛОРА И ДИЗАЙН».

Курсовая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. В первой главе работы рассмотрены теоретические основы коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.  Вторая глава посвящена краткой характеристики ООО «ФЛОРА И ДИЗАЙН» и анализу коммерческой деятельности. Третья глава посвящена мерам, направленным на совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия.

Список использованных источников

    1)    Адаменко А.А., Мусостова Д.Ш., Воронова С.М. Оценка экономической эффективности деятельности коммерческой организации // Вестник Академии знаний. 2021. №5 (46). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-ekonomicheskoy-effektivnosti-deyatelnosti-kommercheskoy-organizatsii (дата обращения: 25.03.2023).
    2)    Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебник. - СПб.: АНО ИПЭВ, 2019. – 336 с.
    3)    Астахова Е.В. Торгово-технологические процессы и их роль в коммерческой деятельности торгового предприятия / Е.В. Астахова, Е.И. Хорошева // Экономическая теория в условиях глобализации экономики : тез. докл. и выступл. ХI междунар. науч.-практ. конф. студентов и молодых ученых / общ. ред. Л.И. Дмитриченко. – Донецк, 2019. – С. 128-130.
    4)    Афанасьева О.Н. Совершенствование управления торгово-технологическими процессами на предприятии / О.Н. Афанасьева, Н.Д. Сорокина // Актуальные проблемы развития общественного питания : сб. материалов всерос. науч.-практ. конф. – Чебоксары, 2021. – С. 9-11.
    5)    Богданова, Ю. Н. Организация коммерческой деятельности предприятия: учебное пособие / Ю. Н. Богданова. – Ульяновск : УлГТУ, 2019. – 138 с.
    6)    Ветров Д.В. Механизм повышения эффективности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы – Выпуск № 4 – 2018 – С. 23.
    7)    Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: Учебник / С.Н. Виноградова. - Мн.: Вышэйшая шк., 2021. - 288 c.
    8)    Гаврилов, Л. П. Организация коммерческой деятельности: электронная коммерция : учеб. пособие для СПО / Л. П. Гаврилов. — 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 433 с.
    9)    Гальцова Л.А. Направления оптимизации системы управления торгово-технологическими процессами в розничной торговле // Труды Кубанского государственного аграрного университета - 2020. - №1. – С. 11-14.
    10)    Голянд И.Л. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие. – Красноярск: КГУ, 2021. - 154 с.
    11)    Горенкова Ю.С. Торгово-технологический процесс на торговом предприятии: теоретические аспекты / Ю.С. Горенкова, К.А. Андриянова // Современные технологии в мировом научном пространстве : сб. ст. междунар. науч.-практ. конф.– Уфа, 2021. – Ч. 1. – С. 130-133.
    12)    Денисова, Н.И. Коммерческая деятельность предприятий торговли: Учебное пособие / Н.И. Денисова. - М.: Магистр, Инфра-М, 2022. - 480 c.
    13)    Дюсембекова Г.Ж. Анализ и совершенствование коммерческой деятельности // Форум молодых ученых. 2021. №9 (61). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-sovershenstvovanie-kommercheskoy-deyatelnosti (дата обращения: 25.03.2023).
    14)    Егорушкина, Т.Н., Этова, Е.В., Управление предприятиями торговли: проблемы и пути решения в условиях конкурентной среды / Научные исследования: от теории к практике. 2020. № 3 (9). С. 275-278.
    15)    Лыкасова С.Н., Николаева Т.И. Оценка ресурсного потенциала торговой организации // Вестник Южно-Уральского государственного университета. - Сер. Экономика и менеджмент. - 2018. - Вып. 4. – С. 49-52.
    16)    Еремеева, Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. В. Еремеева. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 242 с.
    17)     Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор, 2021. – 256 c.
    18)    Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб. Пособие. – 3е изд., доп. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 445 с. – (Высшее образование).
    19)    Зайцева, Е.А., Попова, А.С. Управление бизнес процессами торгового предприятия / Инновационная наука. 2019. № 6-1. С. 108-110.
    20)    Иванов, Г.Г. Коммерческая деятельность: Учебник / Г.Г. Иванов, Е.С. Холин. - М.: ИД Форум, Инфра-М, 2022. - 384 c.
    21)    Коммерческая деятельность : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 404 с.
    22)    Копышева, Т.В., Яркова, Т.А. Особенности деятельности торгового предприятия на современном этапе / Фундаментальные исследования. 2021. № 5-1. С. 156-160.
    23)    Лифиц, И. М. Товарный менеджмент : учебник для СПО / И. М. Лифиц, Ф. А. Жукова, М. А. Николаева. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 405 с.
    24)    Магомедов, А. М. Экономика организаций торговли : учебник для прикладного бакалавриата / А. М. Магомедов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 323 с.
    25)    Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Дашков и К, 2020. – 672 с.
    26)    Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. - Москва: Мир, 2020. – 500 c.
    27)      Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - М.: Инфра-М, 2022. - 416 c.
    28)    Сазонова, А. А. Розничное торговое предприятие как логистическая система: сущность, характеристика, концепция логистического управления // Молодой ученый. — 2019. — №3. — С. 622-627.
    29)    Синяева, И.М. Коммерческая деятельность: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, С.В. Земляк. - Люберцы: Юрайт, 2021. - 506 c.
Трапезникова, Е.В. Анализ моделей управления коммерческими организациями / Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2019. № 1. С. 90-94.