Управление конфликтами, стрессами и временем

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы весьма велика, так как конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в конфликтных ситуациях, необходимо знать, что из себя представляет конфликт и как можно прийти к соглашению. Конфликт – это столкновение мотивов, целей, ценностей участников социального взаимодействия. Существует пять типов поведения в конфликтных ситуациях: стремление добиться своих интересов, в ущерб другому; принесение в жертву своих интересов ради другого; компромисс – соглашение на основе взаимных уступок, предложение варианта, снимающего возникшее противоречие; избегание – отсутствие стремления к кооперации; сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативеУрегулирование или разрешение конфликтов предполагает минимизацию проблем, разделяющих стороны. Это, как правило, происходит посредством поиска компромисса, достижение согласия. Успешное разрешение конфликта требует учета интересов всех участников конфликта. В этой связи важно иметь в виду не только его непосредственных участников – тех, между кем, собственно, и развивается конфликтное взаимодействие, но и других лиц, чьи интересы могут быть затронуты данной ситуацией, и чья позиция может иметь влияние на исход конфликта Целью работы является изучение конфликтов и пути их разрешения.
Для достижения этой цели ставятся следующие задачи: - раскрыть сущность конфликта;- рассмотреть причины возникновения конфликтов;- проанализировать пути устранения конфликтов.Объектом исследования общественные отношения, возникающие в конфликтных ситуациях. Предметом – институт конфликтов.Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Анцупов А. Я. Словарь конфликтолога / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - СПб. : Питер, 2019. - 528 с.2. Анцупов А., Ковалев В. Конфликты в подразделениях, основные способы их предупреждения и разрешения // Ориентир. - 2019. - 156 с.3. Аллахвердова О. В. Конфликтология: учеб. для студентов вузов, обучающихся по спец. философия, соц. работа, психология, юриспруденция. 2 изд., испр. СПб.: Лань, 2020. - 442 с.4. Валиуллова, А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях // Научный журнал. – 2021. – № 3 (26). – С. 112–117.5. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2021. - 464 с.6. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. – М. : Издательство «Альфа-Пресс», 2020. – 216 с.7. Конфликтология: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 302 с.8. Катранов Ф. И. Методы профилактики и разрешения конфликтов в производственной среде // Государство и право. – 2022. - № 8. – С. 67-70.9. Кашапов М. М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. - Ярославль: Ремдер, 2020. - 183 с.10.Сухонин И. П. Конфликты и пути их решения // Аллея науки. – 2022. - № 4. –С. 345-347.11. Хасан Б. И. Психология конфликта и переговоры. - М.: Академия, 2020. - 192 с.12. Яруллина Л.Р. Социальная адаптация, конфликт интересов и служебная этика: учебное пособие. – М.: Ай Пи Ар Медиа, 2022. – 127 c.