Применение OLAP-технологий в сфере маркетинга

Введение

Интерактивная аналитическая обработка (OLAP) - это многомерная многопользовательская клиент-серверная вычислительная среда для пользователей, которым необходимо анализировать корпоративные данные. В 1993 году исследователь Э.Ф. Codd впервые предлагает технологию OLAP, специально разработанную для реализации анализа сложных операций, ориентированную на лиц, принимающих решения (высшее руководство), информационную поддержку принятия решений, основанную на запросе заказчика для реализации быстрой и гибкой комплексной обработки запросов огромных объемов информации. Применение технологии OLAP  в системе управления маркетингом позволяет реализовать построение многомерных информационных данных и их анализ, что подчеркивает необходимость изучения OLAP технологий и также подчеркивает актуальность темы исследования.Отделы маркетинга используют OLAP для анализа маркетинговых исследований, прогнозирования продаж, анализа рекламных акций, анализа клиентов и сегментации рынка/клиентуры. Типичные производственные приложения OLAP включают планирование производства и анализ дефектов.Важным для всех этих приложений является способность предоставлять руководителям информацию, необходимую им для принятия эффективных решений о стратегических направлениях деятельности организации. Успешное OLAP-приложение предоставляет информацию по мере необходимости; то есть оно предоставляет информацию точно в срок для эффективного принятия решений.Для предоставления такой информации требуется нечто большее, чем базовый уровень детализации данных. Информация точно в срок - это вычисленные данные, которые обычно отражают сложные взаимосвязи и часто вычисляются на лету. Анализ и моделирование сложных взаимосвязей практичны только в том случае, если время отклика неизменно короткое. Кроме того, поскольку характер взаимосвязей данных может быть неизвестен заранее, модель данных должна быть гибкой. По-настоящему гибкая модель данных гарантирует, что OLAP-системы могут реагировать на изменяющиеся бизнес-требования по мере необходимости для эффективного принятия решений.С развитием экономической глобализации и высоких технологий маркетинг претерпевает глубокие изменения. Маркетинговый процесс - это процесс принятия управленческих решений. Конечной целью управления маркетингом на предприятии является создание хранилища данных для обеспечения информационной поддержки лиц, принимающих решения, при принятии решения. Цель исследования: анализ применения OLAP-технологий в сфере маркетинга. Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:подобрать необходимые литературные источники;проанализировать как работает OLAP;провести сравнение OLAP и традиционного интеллектуального анализа данных;привести требования к OLAP-системам;перечислить примеры использования OLAP в маркетинге;указать преимущества OLAP в маркетинге.

Список использованных источников

Возможности OLАР-систем для решения маркетинговых задач [Электронный ресурс] URL: https://studme.org/327463/marketing/vozmozhnosti_olar_sistem_resheniya_marketingovyh_zadach (дата обращения:26.04.23).30 идей применения OLAP [Электронный ресурс] URL: http://iso.ru/ru/press-center/journal/1782.phtml (дата обращения:26.04.23).Л. П. Авдашкова, М. А. Грибовская МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ В НОВОЙ ЭКОНОМИКЕ [Электронный ресурс] URL: http://lib.i-bteu.by/bitstream/handle/22092014/4358/%D0%90%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D1%88%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%9B.%D0%9F.%20%D0%93%D1%80%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%9C.%D0%90.%20%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения:27.04.23).Примеры применения OLAP-системы ЭКОНОМИКЕ [Электронный ресурс] URL: http://itas.emd.ru/olap/marketing.php (дата обращения:27.04.23).Тенденции развития информационных систем и технологий в маркетинге [Электронный ресурс] URL: https://ozlib.com/956024/ekonomika/tendentsii_razvitiya_informatsionnyh_sistem_tehnologiy_marketinge (дата обращения:28.04.23).ИСПОЛЬЗОВАНИЕ OLAP-ТЕХНОЛОГИЙ В БИЗНЕСЕ [Электронный ресурс] URL: https://hsbi.hse.ru/articles/ispolzovanie-olap-tekhnologiy-v-biznese/ (дата обращения:28.04.23).