Искусственный интеллект и его влияние на управление компании

Содержание

Введение   3

1 Теоретические основы искусственного интеллекта  5

1.1 Понятие искусственного интеллекта   5

1.2 Влияние искусственного интеллекта на управление компании   7

2 Анализ использования искусственного интеллекта на управление компании  15

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «МТС»  15

2.2 Использование технологий ИИ в управлении ПАО «МТС»  17

Заключение   26

Список использованных источников  28

Введение

В современном значении понятие искусственного интеллекта (ИИ) возникло еще в середине ХХ века. Его содержание менялось по мере развития технических возможностей машинного копирования отдельных функций интеллекта человека (начиная с таких простых, как счет) до современного состояния, когда искусственный интеллект представляет собой мощный технологический комплекс, которому под силу не только замещать человека в решении многочисленных вычислительных задач, но и моделировать отдельные функции сознания человека.Внедрение ИИ неразрывно связано с научно-техническим прогрессом, и сферы применения расширяются с каждым годом. Мы сталкиваемся с этим каждый день в жизни, когда крупная розничная сеть в интернете рекомендует нам какой-то товар или, только открыв компьютер, мы видим рекламу фильма, который как раз хотели посмотреть. Эти рекомендации основаны на алгоритмах, анализирующих то, что купил или смотрел потребитель. За этими алгоритмами стоит искусственный интеллект.Несмотря на существование различных пониманий сущности и значения ИИ для организационных исследований, бурное развитие дисциплины и предоставляемые ею новые возможности не могли не оказать существенное влияние на теорию и практику менеджмента в XXI веке. Различные аспекты такого влияния широко обсуждаются в современной научной литературе по управлению и теории ведения бизнеса.Цель работы – изучить искусственный интеллект и его влияние на управление компании.Задачи работы:1. Раскрыть понятие искусственного интеллекта;2. Рассмотреть влияние искусственного интеллекта на управление компании;3. Изучить организационно-экономическая характеристика ПАО «МТС»;4. Рассмотреть использование технологий ИИ в управлении ПАО «МТС».При проведении исследования использовались следующие методы: анализ, синтез, анализ статистических показателей, обобщение и переработка материалов учебной и научной литературы, публикаций периодической печати, а также данных, содержащиеся в сети Интернет.Структура курсовой работы содержит введение, две главы, заключение и список использованных источников.

Список использованных источников

Блинникова А.В., Йинг Д.К. Использование искусственного интеллекта в процессах управления человеческими ресурсами // Вестник ГУУ. 2020. № 7. С. 14–21.

Бруссард М. Искусственный интеллект. Пределы возможного. М.: Альпина нон-фикшн, 2021. – 362 c.

Воробьева И.В., Салахутдинов В.Д. Проблемы правового регулирования искусственного интеллекта // Наука и образование: будущее и цели устойчивого развития. Материалы XVI международной научной конференции, в 4 частях. М.: изд. ЧОУВО «МУ им. С.Ю. Витте». 2020. Ч. 4. C. 65–75.

Джураев Д.Ш. Искусственный интеллект в менеджменте // Интернаука. 2021. № 25–1. С. 80–82.

Зуб А.Т. Искусственный интеллект в корпоративном управлении: возможности и границы применения // Государственное управление. Электронный вестник. - 2022. - №94. - С. 173-187.

Исхакова, А. Ф. Применение искусственного интеллекта / А. Ф. Исхакова // Вестник современных исследований. - 2018. - № 9.3 (24). - С. 261-262.

Исследование проблем восприятия искусственного интеллекта в современном обществе [Текст] / Н. Р. Коро, С. В. Карпова [и др.] // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2019. - № 4. - С. 260-271

Кораблев, А. Ю. Машинное обучение в бизнесе / А. Ю. Кораблев, Р. Б. Булатов // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2019. - № 2. – С. 68-72

Коротеев, М. В. Обзор некоторых современных тенденций в технологии машинного обучения [Текст] / М. В. Коротеев // E-Management : науч. журн. - 2018. - N 1. - С. 26-35.

Ляпин И.А. Влияние искусственного интеллекта на рабочее место: текущее состояние и будущие перспективы. Исследования в цифровой экономике. 2023. 1(1). С. 137-176.

Петрунин Ю.Ю. Искусственный интеллект: ключ к будущему? // Философские науки. 2018. № 4. С. 96–113

Савченко Т.О. Искусственный интеллект в корпоративном управлении: возможности и границы применения // Государственное управление. Электронный вестник. - 2022. - №94. - С. 173-187.

Стародубов О.О. Инновационные решения ПАО «МТС» по внедрению современных услуг и технологий искусственного интеллекта // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 9–2. P. 73–77.

Устинова О.Е. Искусственный интеллект в менеджменте компаний // Креативная экономика. 2020. Т. 14. № 5. С. 885–904.

Официальный сайт ПАО «МТС» URL: https://omsk.mts.ru/personal (дата обращения: 01.06.2023).