Лояльность сотрудников организации: исследование проблемы, возникновение предпосылок нелояльности

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что эффективность деятельности любой организации в значительной мере определяется эффективностью персонала и как следствие его лояльностью. Это один из важных, хотя и скрытых, факторов, влияющих на успешность любой организации. Отсутствие лояльности у сотрудников может привести к большому числу неприятных последствий, в том числе к высокой текучести кадров. Как один из факторов лояльности персонала можно выделить удовлетворенность условиями труда.Необходимость изучения проблемы лояльности обусловлена, во-первых, тем, что данное качество является условием формирования высокой профессиональной мотивации, влияющей на все стороны деятельности. Лояльные сотрудники готовы мириться с временными трудностями организации. Такие сотрудники дорожат своим местом именно на данном предприятии. Только лояльные сотрудники готовы творчески подходить к решению возникающих проблем, брать на себя ответственность, прикладывать все усилия целей предприятия.
Во-вторых, лояльность является важным условием безопасности предприятия.Цель реферативной работы – рассмотреть понятие «лояльность сотрудников» организации: исследование проблемы, возникновение предпосылок нелояльности.Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач:- раскрыть содержание понятия «лояльность персонала»;- выявить факторы, влияющие на лояльность сотрудников;- описать стратегии повышения лояльности сотрудников;- охарактеризовать причины возникновения предпосылок нелояльности персонала.Проблемы лояльности персонала рассматриваются в работах таких авторов, как Верещагина Л.А., Гасанов Р., Иванова С., Карпова А.В., Соломандина Т.О; проблемы управления персоналом предприятия – в работах: Шапиро С.А., Кибанова А.Я., Алавердова А.Р., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Лукашевич В.В.Обзор имеющейся литературы по вопросам управления персоналом показывает, что проблема лояльности и приверженности персонала является актуальной для предприятий в настоящее время. Это интересует и зарубежных, и российских специалистов в области бизнес - психологии.Реферативная работа содержит введение, четыре главы, заключение и список использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации / Д.П. Гавра. – М.: Юрайт, 2020. 2. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью / С.М. Емельянов. – М.: Юрайт, 2021. – 197 с.3. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью / С.М. Емельянов. – М.: Юрайт, 2020. – 197 с.4. Жильцова О.Н. Связи с общественностью / О.Н. Жильцова, И.М. Синяева, Д.А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2020. – 337 с.5. Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С.Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Вильямс, 2016. – 624 с.6. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2020. – 486 с.7. Носова Н.С. Конкурентная стратегия компании, или маркетинговое методы конкурентной борьбы / Н.С. Носова. – М: Дашков и К, 2019. – 256 с.8. Пономарёва, Е. А. Бренд-менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. А. Пономарёва. — М.: Издательство Юрайт, 2019. 9. Почекаев Р.Ю. История связей с общественностью / Р.Ю. Почекаев. – М.: Юрайт, 2020. – 223 с.10. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2021. – 414 с.