Классификация современных систем маркетинговых коммуникаций (СМК)

Коммуникационные процессы относятся к числу наиболее важных проблем, стоящих сегодня перед человечеством, и имеют большое значение для человеческого прогресса и взаимодействий. Они играют жизненно важную роль и в маркетинге. Качество и исполнение маркетинговых решений, таких как выход на новые рынки, формирование лояльности потребителей или увеличение продаж конкретных товаров, часто определяются эффективностью коммуникаций. Невозможно гарантировать бесперебойную работу и постоянный рост организации без отличной коммуникации.
Только предприятия, имеющие успешную коммуникационную стратегию, могут рассчитывать на успех в будущем.Понятие "коммуникация", которое происходит от латинского термина "communicatio" и означает "сообщение, передача", подвергалось различным интерпретациям, согласно различным исследованиям. Если в области психологии термин "коммуникация" часто используется как взаимозаменяемый с термином "взаимодействие", то в социологии и философии он понимается как обмен информацией посредством символов и образов. Однако почти во всех определениях коммуникация рассматривается как интерактивный процесс.
Было показано, что разные исследователи по-разному оценивают термин "маркетинговые коммуникации", когда речь идет о коммуникации в маркетинге. В результате существует недостаток упорядоченных знаний по этому вопросу, который имеет важные теоретические и практические последствия.Из-за большого количества компонентов, процедур и возможных комбинаций существует система маркетинговых коммуникаций, которую можно отнести к категории сложных. Такие системы необходимо изучать и развивать с помощью системного подхода, который является современной методикой исследования не полностью структурированных сложных систем как единого целого.
Подробное объяснение системы маркетинговых коммуникаций предлагает Е.Н. Голубкова: это преднамеренное и комплексное воздействие на внутреннюю и внешнюю среду организации с целью достижения стратегических и оперативных целей. Систему маркетинговых коммуникаций Е.В. Ромат, главный редактор журналов "Маркетинг и реклама" и "Маркетинговые исследования в Украине", описывает как комплекс, объединяющий участников, каналы и организационные приемы коммуникации, направленные на воздействие на отношение реципиентов к определенным целевым моделям поведения, что в конечном итоге способствует достижению маркетинговых целей организации.Согласно системному подходу, система маркетинговых коммуникаций является компонентом маркетинг-микса и состоит из взаимосвязанных коммуникационных компонентов, которые предназначены для достижения общих целей системы. Тщательный маркетинговый план и цели должны служить для определения всей системы маркетинговых коммуникаций, а каждый коммуникационный компонент должен действовать в рамках, способствующих достижению этих целей.А.В. Арланцев и Е.В. Попов, два российских специалиста в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций, отмечают, что в теории маркетинга уже разработан и описан широкий спектр элементов маркетинговых коммуникаций, организован процесс коммуникации, предложены стратегии планирования и проведения коммуникационной политики. В современной экономической литературе до сих пор нет четкой систематизации маркетинговых коммуникаций, которая была бы полезна для российского бизнеса.

Список использованной литературы

Digital Yarmoniz «Различия меежду новыми медиа и традиционными медиа». URL: https://d-help.com/ru/yeni-medya-ile-geleneksel-medya-arasindaki-farkliliklar/ А. Овечкин «Новые критерии эффективности SMM-кампании//Библиотека маркетолога. URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-comm/internet/smm_analysis.htmБеркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации :учеб. пособие. М. : Феникс, 2008.Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб. : Наука, 1996.Левада-центр: «Российский медиа-ландшафт 2019». URL: https://www.levada.ru/2019/08/01/21088/Худоногов Алексей Викторович Современная система маркетинговых коммуникаций и структурная взаимосвязь ее элементов // Сибирский аэрокосмический журнал. 2010. №1.