История развития BPM-систем, различия между BPM, BPMN и BPMS-системами в историческом аспекте

Введение

Для объяснения BPM-систем необходимо понимание сути бизнес-процессов. В свою очередь для понимания сути бизнес-процессов следует понимать, что такое трудовой процесс, так как бизнес-процесс аналогично понятию трудового процесса.Данные определения прижились и используются за рубежом, и, как следствие сами понятия: BPM, BPMN, BPMS также пришли в Россию из-за рубежа.BPM можно расшифровать как Business Process Management – управление бизнес-процессами. Но возникает вопрос – как можно управлять тем, что существует не в едином числе: если речь идёт о процессе, то данное понятие подразумевает последовательность, и как можно управлять последовательностью?Здесь следует ввести альтернативное понятие – «Управление целым через его часть». Данное понятие означает, что бизнес-процесс как последовательность не может быть предсказуем, так как сам бизнес – это прежде всего люди, и, как следствие в любом изменении течения процесса причиной является человеческий фактор. Соответственно можно дать указание человеку действовать в определённый момент определённым образом. Иными словами, бизнес-процесс – это последовательность действий людей в коллективе. Бизнес-процесс обладает и другими понятиями, но данные понятия относятся к направлению маркетинга и эти понятия для дальнейшего использования исключены.Данное, основное понятие бизнес-процесса наиболее популярно, так как вне коллектива саму методологию BPM не имеет смысла.Возможен вариант, когда человек работает в одиночку (например, фрилансер), то в данном случае BPM возможен, так как происходит взаимодействие с заказчиком, и, как следствие, возникает последовательность упоминаемых выше действий: понимание что именно нужно делать, как это делать, исполнитель, то есть фрилансер, как таковой, уже не является единственным участником бизнес-процессов.Таким образом, исходя из понятий бизнес-процессов, использование самой нотации и методологии BPM оправдано в случае управления целым через части: в том случае, когда происходит взаимодействие нескольких людей, участвующих в данном бизнес-процессе. Также бизнес-процесс должен иметь начало и конец. При этом начало и конец данного бизнес-процесса должны быть чётко обозначены.Одно из важнейших бизнес-процессов от технологических процессов является то, что технологический процесс имеет только один так называемый «выход». Например, при изготовлении некой продукции при технологическом процессе на «выходе» всегда получается один и тот же результат, тогда как при бизнес-процессе результат может быть неудачным, например, при бизнес-процессе продаж сделка может быть заключена, или потеряна.Исходя из вышесказанного можно подытожить, что BPM – это методология управления коллективом через процессы. Иными словами, описывая процессы, мы говорим, что делать тому, или иному сотруднику компании, и через управление процессами мы управляем людьми.Бизнес-процессы вариативны: если представить компанию как набор бизнес-процессов, то можно «разделить» данную компанию на каждый из процессов в отдельности, затем «разделить» каждый из бизнес-процессов на отдельные части, затем эти части процесса можно менять друг с другом. Таким образом, меняя сами процессы мы управляем компанией.Перед написанием данной работы была поставлена следующая цель: изучить историю развития BPM-систем, выявить различия между BPM, BPMN и BPMS-системами в историческом аспекте. Для достижения цели необходимо решить ряд задач:Провести анализ исторических предпосылок BPM-систем;Изучить процесс моделирования BPM-систем.

Список использованных источников

Бондарева, Н. А. Бизнес-процесс в конкурентном окружении рынка образовательных услуг / Н.А. Бондарева. - М.: Синергия, 2012. - 145 c.Майкл, Хаммер Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / Хаммер Майкл. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 255 c.Репин, Владимир Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 202 c.Шеер Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Шеер, Август-Вильгельм. - М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2010. - 152 c.Шеер, А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов: моногр. / А.-В. Шеер. - М.: Вильямс, 2018. - 224 c.