Деловые и личные качества секретаря, как средство повышения имиджа организации

 ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  3

Глава 1. ДЕЛОВЫЕ И ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА СЕКРЕТАРЯ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ  5

1.1. Общие требования к профессии секретаря  5

1.2. Деловые и личные качества секретаря.8

1.3. Задачи и перспективы секретаря.19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  24

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ  25

ПРИЛОЖЕНИЯ  26

.ВВЕДЕНИЕ

Трудно сказать, когда именно возникла профессия секретаря. Но можно утверждать, что без этих помощников не могли обходиться даже первые в истории человечества государственные и политические деятели. Самыми первыми, кто начал пользоваться услугами делопроизводителя, стали древнеримские патриции. Именовалась эти помощники secretaries. Задач у человека на этой должности было две: давать советы хозяину и держать в секрете всё, что ему известно. Позже жители Европы оценили то, что придумали патриции Рима и ввели должность секретаря. А во времена Петра I, после путешествия русского царя в Европу, было решено в России открыть институт «секретарей».Считается, что в русский язык существительное «секретарь» перешло с польского, где существует слово «sekretarz», которое, в свою очередь, произошло от немецкого «sekretär».В современном мире профессия секретаря требует от человека, избравшего ее, хорошей подготовленности, широкого кругозора, целого комплекса деловых и личных качеств, связанных со спецификой секретарского труда. Обязанности секретаря можно разделить на работу по документному и бездокументному обслуживанию руководителя. В работу по документному обслуживанию входит составление, оформление, редактирование корреспонденции, регистрация, контроль исполнения, подшивка в дела и сдача документов в архив. К функциям по бездокументному обслуживанию относятся такие, как выполнение технических работ по обеспечению труда руководителя, подготовка разного рода совещаний, организация приема посетителей, телефонное обслуживание, подготовка командировок и т.д. Задача секретаря заключается главным образом в том, чтобы освободить своего руководителя от выполнения нетворческих, вспомогательных технических функций. Секретарь является «правой рукой руководителя», так как на нем сходятся все внутренние и внешние связи предприятия.Не зря секретаря принято называть еще и «лицом фирмы». Поскольку, именно секретарь должен быть безупречным связующим звеном между руководителем и сотрудниками, между руководителем и его деловыми партнерами, отвечая по телефону, организуя приемы, совещания, презентации. Секретарю приходится сталкиваться с большим разнообразием решаемых задач, значительными различиями в них по степени трудности, необходимостью выполнять параллельно несколько работ. Чтобы достичь высокого уровня квалификации, секретарь должен развивать в себе необходимые для этого деловые и личностные качества, работать над своим характером, образованием, развивая хороший вкус.Очевидно, что профессия секретаря очень востребована. Но, прежде, чем выбрать ее, необходимо тщательно разобраться с различными ее аспектами. Среди них могут оказаться и перспективы карьерного роста, и условия, в которых придется работать. Для многих важен вопрос оплаты труда на данной должности. Но в первую очередь необходимо понимать, с какими задачами и требованиями придется столкнуться человеку, выбравшему эту сферу деятельности. Я считаю данный вопрос наиболее важным при выборе места работы, поэтому передо мной стоит задача выяснить, какие деловые и личные качества должны быть у человека, который выбирает профессию секретаря, и как они могут повлиять на повышение имиджа организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. 5-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2007.

2. Бройдо В.Л. Офисная оргтехника для делопроизводства и управления. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2007.

3. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения - М.: Изд-во стандартов, 1998.

4. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - М.: Изд-во стандартов, 2003.

5. Делопроизводство (организация и технология документационного обеспечения управления): Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

6. Основные правила работы архивов организаций. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2006.

7. Лаборатория принятия решений: [сайт]. - 2014. - URL: https://www.labprir.com/post/20200918 (дата обращения: 12.06.2023). - Текст : электронный.

8. Edunews: портал для поступающих: [сайт]. - 2001. - URL: https://edunews.ru/professii/obzor/ofisnye-professii/sekretar.html (дата обращения: 12.06.2023). - Текст : электронный.

9. StudFiles: Файловый архив: [сайт]. - 2015. - URL: https://studfile.net/preview/3009423/page:36/ (дата обращения: 12.06.2023). - Текст : электронный.

10. Орфография: [сайт]. - 2021. - URL: https://orfographia.ru/etimologiya-slova-sekretar (дата обращения: 12.06.2023). - Текст : электронный.

11. Профессиональные стандарты: официальный интернет ресурс: [сайт]. - 2016. - URL: https://profstandart.rosmintrud.ru (дата обращения: 12.06.2023). - Текст : электронный.