Совершенствование системы деловой оценки персонала

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ   5

1Теоретические аспекты системы деловой оценки персонала   7

1.1 Сущность деловой оценки персонала   7

1.2 Виды и функции деловой оценки персонала   10

1.3 Отечественный и зарубежный опыт деловой оценки персонала   15

2Особенности системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково»   19

2.1 Общая характеристика АО «Грузовой Терминал Пулково»   19

2.2 Анализ структуры персонала АО «Грузовой Терминал Пулково» и его качественных характеристик  22

2.3 Анализ системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково»   29

3 Основные направления совершенствования системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково»   35

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково»   35

3.2 Оценка эффективности мероприятий   40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  43

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ   45

ПРИЛОЖЕНИЕ А 47

ПРИЛОЖЕНИЕ Б   48

ПРИЛОЖЕНИЕ В  49

ПРИЛОЖЕНИЕ Г  51

ПРИЛОЖЕНИЕ Д   52

ПРИЛОЖЕНИЕ Е  56

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы можно обосновать тем, что эффективная система оценки персонала позволяет компаниям выявлять и развивать лучшие кадры, что способствует повышению конкурентоспособности. В современном бизнес-мире конкуренция постоянно растет, и компании стремятся привлечь и удержать высококвалифицированных сотрудников. Регулярная оценка и обратная связь помогают сотрудникам понимать свои сильные и слабые стороны, что может стать стимулом для улучшения производительности. Поэтому системы оценки персонала могут содействовать повышению эффективности и результативности работы. Оценка персонала является важным инструментом в управлении человеческими ресурсами, способствующим улучшению производительности и эффективности работы сотрудников. Когда сотрудники видят, что их усилия и вклад в компанию признаются и вознаграждаются, это может значительно повысить их удовлетворенность работой и мотивацию. Позитивная обратная связь и поощрение создают атмосферу доверия и уважения, что способствует формированию более преданной и высокопроизводительной команды.Более того, система оценки персонала позволяет компаниям адаптироваться к быстро меняющимся условиям на рынке и внутри организации. Она способна выявлять несоответствия между компетенциями сотрудников и требованиями рынка, что помогает компании адекватно реагировать на изменения в экономической среде. Например, если рынок начинает требовать новые навыки или знания, система оценки может выявить этот дефицит и позволить компании разработать план обучения и развития персонала, чтобы соответствовать современным требованиям. Цель исследования – предложить мероприятия по совершенствованию системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково».Задачи исследования:изучить сущность деловой оценки персонала;проанализировать методы деловой оценки персонала;дать общую характеристику АО «Грузовой Терминал Пулково»;провести анализ системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково»;разработать основные мероприятия по совершенствованию системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково»;оценить эффективность мероприятий.Степень разработанности проблемы в литературе: такие авторы как: А.Я. Кибанов, А.П. Егоршин, В.Р. Веснин, Т.И. Захарова, А.А. Вучкович-Стадник и Е.А. Борисова, предлагают разные определения, но основное сходство заключается в том, что оценка персонала - это систематический процесс, направленный на сопоставление качественных характеристик сотрудника с требованиями должности или рабочего места. В то время как система оценки персонала, согласно И. Г. Носыревой, Н. В. Балашовой, Иконникову С.В., В.Р. Веснину и А.П. Егоршину, представляет собой структурированный и организованный набор методов и инструментов для оценки производительности и качества работы сотрудников в организации, а также для принятия управленческих решений и улучшения эффективности персонала.Объект исследования – персонал АО «Грузовой Терминал Пулково».Предмет исследования - совершенствование системы деловой оценки персонала в АО «Грузовой Терминал Пулково».Объект наблюдения – персонал АО «Грузовой Терминал Пулково».Информационной базой исследования послужила информация из внутренних документов компании АО «Грузовой Терминал Пулково».Структура работы состоит из введения, трех глав (в первой и второй главе три пункта, в третьей главе два пункта), заключения, списка используемых источников и шести приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алавердов А. И. Управление человеческими ресурсами организации. - М.: Дело, 2019. - 473 с.
2. Баженова Е. Н. Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы. - М.: Дело, 2020. - 543 с.
3. Бусыгин О. В. Мотивация торговых команд. –М.:Litres, 2020. – 342 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2021. - 433 с.
5. Ветошкина Т. А. Культура организации и нематериальная мотивация персонала. - М.: Дело, 2021. – 377 с.

6. Гапоненко А. Л. Теория управления. - М.: Изд-во «РАГС», 2021. – 453 с.
7. Зубарев Ю. Б. Системы управления предприятием. – М.: Ось, 2021. – 598 с.
8. Иванов А. П. Менеджмент. –М.: Аксиос, 2019. – 440 с.
9. Иконников С.В. К вопросу о недостатках системы деловой оценки персонала современной организации // Инновации и инвестиции. 2019. №3. С. 130–133.
10. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. - М.: ЮНИТИ, 2019. – 656 с.
11. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. -М.: Научно-издательский центр ИНФРА-М, 2021. – 232 с.
12. Коротков Э. М. Исследование систем управления. – М.: «ДЕКА», 2019. – 183 с.
13. Любко Е. Т. Легкая геймификация в управлении персоналом. –М.: Дело, 2020. – 654 с.
14. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. - Новосибирск: ИНФРА-М: НГАЭиУ, 2021. - 654 с.
15. Мелихов Ю. Т. Нет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них. – М.: Дело, 2019. – 653 с.
16. Носырева И. Г., Балашова Н. В. Анализ эффективности системы оценки персонала // Экономика труда. 2019. №1. С. 439–452.
17. Петров А. А. Основы управления. - М.: Финансы и статистика, 2021. - 458 с.
18. Самоукина Н. И. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах. - М.: ЮНИТИ, 2019. – 574 с.
19. Успенский В. В. Мотивация – просто и понятно. – М.: ЮНИТИ, 2021. – 507 с.
20. Бухгалтерский баланс АО «Грузовой Терминал Пулково» [Электронный ресурс]: - URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7810129213_ao-gruzovoy-terminal-pulkovo (дата обращения: 07. 09. 2023).

21. Официальный сайт АО «Грузовой Терминал Пулково» [Электронный ресурс]: - URL: https://pulkovo-cargo.ru (дата обращения: 07. 09. 2023).
22. Профиль АО «Грузовой Терминал Пулково» [Электронный ресурс]: - URL: https://www.rusprofile.ru/id/1532070 (дата обращения: 07. 09. 2023).