Эссе на тему: "Психология конфликта"

Проанализировав две точки зрения на природу конфликтов, пришел к выводу о том, что наиболее верно отражает функции конфликтов и их природу первое из мнений. Последнее же совершенно неправильно, поскольку конфликт не несет только деструктивный характер. Исключив из жизни людей возможность конфликтовать, мы лишим общество развития. Еще Георг Зимель писал о том, что «конфликт – это форма социализации». И я с этим утверждением полностью согласен.

Для начала следует перечислить как положительные, так и отрицательные функции конфликта. К негативным действительно относится деструктивный характер, а также это уход от решения назревших проблем, нарастание враждебности в межличностных и межгрупповых отношениях, ослабление сплоченности сотрудников. Помимо этого, конфликты нередко происходят по причине неудовлетворенности чем-либо.

Кроме этого, конфликт негативно воздействует на наше самочувствие и выливается в:

1. Стресс, страх, переживания, тревоги.

2. Падение производительности, отсутствие ясности мыслей.

3. Негативное отношение к участникам конфликта. Поскольку, конфликтуя с кем-то, мы пытаемся доказать лишь свою точку зрения, чаще всего того, с кем спорим, воспринимаем как своего врага.

4. Плохая коммуникация. Или вовсе её отсутствие.

5. Снижение показателей. Как количественных, так и качественных. Все стороны, втянутые в конфликт, будут чаще ошибаться, срываться или саботировать процесс. К примеру, пара, которая разводится. Если в семье есть дети, то это отразится и на них.

6. Отсутствие понятия «команда». Даже если цель одна, пути, ведущие к ней, могут быть различны. По этой причине, никто из желающих достичь цели, может этого не добиться. А все потому, что у кого-то может не быть желания работать в команде и на команду. По итогу эффективности будет мало, ведь кому-то придется тянуть все на себе.

7. Переход конфликта из одной сферы жизни в другую. Чаще всего если конфликт был на работе, то домой приходим в плохом настроении и можем срываться на своих близких.

Однако конфликт не оказывает только отрицательное воздействие. У него есть и положительные стороны. Среди них:

- решение той проблемы, из-за которой и появились противоречия, столкновения;

- можно достичь понимания и доверия;

- укрепление отношений, сотрудничества;

- стремление к превосходству, желание расти и развиваться.

Как уже было отмечено ранее, благодаря конфликту можно лучше узнать друг друга и прийти к общему знаменателю. Немецкий философ Георг Зимель полагал, что конфликта в обществе не избежать. Ведь именно путем конфликта мы выражаем себя и свое отношение к чему-либо. Конфликт может приводить к социальной интеграции и, обеспечивая выход враждебности, усиливать социальную солидарность.

По своему содержанию функции конфликта охватывают как материальную сферу (связаны с экономическими интересами, выгодой или потерями), так и духовно-нравственную сферу (способны повышать или ослаблять социальную активность, поощрять или подавлять оптимизм, воодушевление людей). Всё это эмоционально сказывается на эффективности совместной деятельности, может облегчать либо затруднять процесс управления организацией.

К примеру, выделим ряд функций, имеющих наиболее существенное значение в деле управления организацией и поведением персонала. К ним относятся: интеграция персонала, активизация социальных связей, сигнализация об очагах социальной напряженности, инновация, содействие творческой инициативе, преобразование деловых отношений, информация об организации и ее персонале, а также профилактика противоборств.

Еще немецкий социолог Ральф Дарендорф считал, что социальный конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного различия интересов. Однако в постиндустриальном обществе основной конфликт связан с перераспределением власти. Конфликтуя, мы боремся за свою точку зрения.