Эссе на тему: "Проблемы информатизации на уровне государственном и корпоративном"

В современном мире на государственном уровне, и в различных крупных и не только корпорациях, происходит такой процесс, как информатизация. Для того, чтобы раскрыть проблемы информатизации, важно ввести определения этого понятия. Информатизация – это организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Данный процесс упрощает работу в различных сферах, например: в сфере торговли – ведение CRM и оптимизация в направлении маркетинговой политики организации; в сфере страхования – сохранность всех нужных документов для рассмотрения страхового случая; в сфере российского законодательства – создание информационной базы всех нормативно-правовых кодификаторов, которые находятся в открытом доступе и скрытом (для служебной работы). А в сфере муниципально-государственного управления благодаря информатизации специалисты объединяют свои управленческие ресурсы в одно большое коммуникационное пространство, что оптимизирует работу различных органов. То же самое можно сказать в рамках корпоративного управления от малого бизнеса до крупных корпораций. Внедрение информационных технологий оказывает существенное влияние на производительность труда. Отрасли, интенсивно использующие информационные технологии, растут в 1,7 раза быстрее (исследования Всемирного Банка), чем в среднем в экономике. Так, обслуживание клиентов через информационную сеть позволяет среднестатистическому банку сократить трудозатраты в 8-9 раз по сравнению с традиционным обслуживанием. Информационные технологии значительно уменьшают трудоемкость управления дорожным движением, розничной торговлей, логистикой. Но из-за множества плюсов, есть также и определенные проблемы, а именно: – Низкая ИКТ-грамотность сотрудников, особенно, если мы говорим про муниципальные образования. Да, действительно, накоплено большое количество информации, но она, к сожалению, разрознена и не систематизирована. – Нет единого программного обеспечения и единой инструкции. Поясню: например, сотруднику нужно обновить операционную систему с Windows 7 на Windows 10, потому что новый агрегатор (специальная, локальная программа организации) для взаимодействия с коллегами, поддерживает только Windows 10 и более. У сотрудника возникают сложности во время переустановки системы. И по опыту скажу, что сейчас это сделать очень тяжело, ввиду международных санкций. – Кадровые проблемы. Кадровые проблемы. По различным оценкам высшая школа готовит от 300 до 500 системных специалистов в год. Этого явно недостаточно, особенно с учетом экспансии зарубежных работодателей на наш рынок квалифицированной рабочей силы. Проблемы связаны и с поиском механизмов закрепления кадров на работе. – Из-за низкой ИКТ-грамотности сотрудников есть вероятность того, что какие-либо конфиденциальные данные будут открыты для общественности, что может отрицательно повлиять на имидж организации или государственного органа. На память мне приходит история о том, как одна сотрудница крупной компании по ошибке передала документы контрагентам, в которых была информация о затратах проекта, превышающие запланированные показатели. На самом деле, организация по окончанию проекта могла бы выйти в баланс, но сам факт ошибки выявил слабость организации в направлении коммуникационного взаимодействия и защиты данных. – Следующая проблема достаточно сильно связана с предыдущей. Отсутствие единых программ-защитников (от взлома и утечки информации) на федеральном уровне. Например, сотрудник, какой-либо организации решил скачать защитную программу, нашел ее в открытом доступе, но она оказалась инструментом (некой информационной мины) в руках хакеров. Отчасти это связано с первой и второй проблемами, которые были много указаны в начале.