Потребительское поведение

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ С РАЗЛИЧНЫМ УРОВНЕМ ДОХОДОВ………………………………………………………………………...5

1.1 Сущность, определение и основные формы потребительского поведения………………………………………………………………………….5

1.2 Классификация потребителей………………………………………………10

1.3 Влияние уровня доходов на поведение потребителей в российской экономике………………………………………………………………………...14

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ С РАЗЛИЧНЫМ УРОВНЕМ ДОХОДОВ (НА ПРИМЕРЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ МАГАЗИНОВ Г. АНАПА)………………………………………………………………………….18

2.1 Описание целей и задач маркетингового исследования…..………………18

2.2 Анализ потребительского поведения, интерпретация полученных результатов……………………………………………………………………….21

2.3 Особенности потребительского поведения посетителей сетевых продовольственных магазинов………………………………………………….31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...………..38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………….……………….40

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы. Анализ мотивации потребителей приобретает все большее значение в современном бизнесе. Компании пытаются найти способы повысить эффективность собственной деятельности, используя знания о потребителях. Проблема мотивации поведение потребителей актуально сегодня, так как с развитие экономики России усиливает конкуренцию между компаниями за право обслуживать конкретного клиента. Для этого компаниям необходимо построить коммуникацию с потребителем таким образом, чтобы на основе его потребности, удалось привлечь внимание к своему бренду, продать продукт и получить от этого прибыль. При этом, неблагоприятные внешнеэкономические факторы, введение санкций и контрсанкций, сокращение притока нефти и газа доходы в экономику, ослабление национальной валюты и рост налоговой и инфляционной нагрузки на население, сокращение общих доходов населения - это далеко не все обстоятельства, что отрицательно сказалось не только на деятельность производственной и обслуживающей сфер, но и значительно усложнили жизнь многим россиянам [14 с.4]. Это естественно, что изменения в социально-экономическом состоянии населения влияют на материальные уровень жизни людей, их образ жизни, общую покупательскую способность и как следствие именно они, по сути, формируют потребительское поведение населения, которое во многом определяется их уровнем доходов. В основе образа жизни и компонентов его стратегии экономического поведения личности, как отмечено в работах классиков экономической и социологической мысли М. Вебер и Т. Верлен, лежат потребительские обычаи человека. Потребление является при этом системообразующим и дифференцирующим принципом в экономическом поведении населения, оно в первую очередь реагирует на события в социально-экономическом и политическом пространстве, а именно он отражает степень и направление адаптация населения к вновь сформированным «правилам игры». В связи с этим, актуальность темы курсовой работы заключается в необходимости рассмотрения потребительского поведения населения с учетом уровня их доходов, являющимися одним их главных показателей экономического состояния любого государства. Объектом исследования в курсовой работе является продовольственные магазины г. Анапы. Предметом – потребительское поведение жителей г. Анапы с разным уровнем дохода.Целью в курсовой работе является теоретическое рассмотрение потребительского поведения населения с различным уровнем доходов, а также проведение практического анализа потребительского поведения на примере продовольственных магазинов г. Анапы. На основании цели в курсовой работе поставлены следующие задачи: Рассмотреть сущность, определение и основные формы потребительского поведения;Определить влияние уровня доходов на поведение потребителей в российской экономике;Провести практический анализ потребительского поведения населения с разным уровнем дохода. Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Ахмедова М.Б. Особенности потребительского поведения / М.Б. Ахмедова // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2020. № 13. С. 90-93.

Быстрова Н.В. Потребительское поведение как социальный феномен / Н.В. Быстрова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2020. № 6 (48). С. 110-114.

Васильев Г.А. Поведение потребителей: учеб, пособие. – М.: ИНФРА, 2010. – С. 23-25

Воловская Н.М. Рабочая программа как необходимый стратегический документ маркетинговых исследований // Теория и практика общественного развития. – 2017. – №2. – С. 37- 39.

Воловская Н.М. Методология и методика социологического исследования: Учеб. пособие. – Новосибирск: Изд-во НГУЭУ, 2011. – 192 с.

Гнездилов Ю.В. Потребительский рынок / Ю.В. Гнездилов // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2020. № 1 (121). С. 54-57.

Грошев И. Психология экономических отношений / И. Грошев, В. Юрьев // Общество и экономика. – 2005. – №3. – С. 73-75.

Гончаров И.Л. Психология потребительского выбора и его влияние на ценообразование в условиях рынка / И.Л. Гончаров // Вестник университета. 2020. № 8. С. 110-116.

Дегтярев Д.С. Оценка уровня влияния факторов потребительского поведения на рынке / Д.С. Дегтярев // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2020. № 9. С. 154-158.

Депутатова Е.Ю. Рационализация потребительского поведения в эпоху пандемии / Е.Ю. Депутатова // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 4-2 (62). С. 69-72.

Куликова О.М. Цифровизация процесса сегментирования потребительского рынка / О.М. Куликова // Вестник Академии знаний. 2020. № 2 (37). С. 152-159.

Макарова Т.Н. Влияние новых технологий на экономическое поведение потребителей / Т.Н. Макарова // Фундаментальные и прикладные исследования в области экономики и финансов: Международная научно-практическая конференция: материалы и доклады / Под общ. ред. О.А. Строевой. – Орел, 2017. – С. 172-177.

Макарова Т.Н. Потребительское поведение в конкретных ситуациях / Т.Н. Макарова  // Научные записки ОрелГИЭТ. – 2018. – №1 (11). – С. 148-152.

Марченкова Л.М. Потребительский рынок товаров и услуг и его роль в современных условиях / Л.М. Марченкова // Экономическая среда. 2020. № 3 (33). С. 4-9.

Медведева О.С. Способы воздействия на потребительское поведение / О.С. Медведева // Инновационная экономика и современный менеджмент. 2020. № 2 (28). С. 16-21.

Месропян М.А. Исследование потребительского поведения // Экономика и бизнес: теория и практика. 2017. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-potrebitelskogo-povedeniya (дата обращения: 24.10.2021).

Пикалова П.О. Роль потребительского рынка товаров и услуг в современных условиях / П.О. Пикалова // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2020. № 13. С. 153-157.

Скотаренко, Н. Д. Потребительское поведение как аспект маркетинговых исследований / Н. Д. Скотаренко, О. Н. Макушева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 5 (347). — С. 305-306.