Выполнить задание в файле

Задание к семинарскому занятию № 1

по дисциплине «Маркетинг»

по теме «Теоретические основы маркетинга»

Выполните практическую работу.

Подберите реальные примеры для заполнения таблицы 1.

Таблица 1

Динамика изменения потребностей потребителя

2. Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с различной частотой:

а) потребность, удовлетворяемая ежедневно;

б) потребность, удовлетворяемая один раз в неделю; в) потребность, удовлетворяемая один раз в месяц;

г) потребность, удовлетворяемая один раз в год;

д) потребность, удовлетворяемая один раз в 5 лет; в 10 лет;

е) потребность, удовлетворяемая чрезвычайно редко.

Выберите несколько потребностей и подберите товары

удовлетворяющие данные потребности разными способами. Результаты занесите в

таблицу 2.

Таблица 2

4. Приведите примеры сопряженных потребностей.

5. Объясните с примерами:

а) Как одна и та же нужда порождает разные потребности?

б) Как социальный фактор влияет на потребности?

6. Определите, на какую концепцию маркетинга опирается руководство предприятия в каждом случае и почему:

а) предприятие сосредотачивает свои усилия на улучшении вкусовых качеств кондитерских изделий, считая, что это приведет к увеличению спроса на них;

б) внимание покупателя в магазине привлекает электронная игра – продавец мгновенно начинает «психологическую обработку» покупателя, говоря, что это прекрасный товар, пользующийся спросом, и поэтому скоро может быть распродан;

в) фермер выращивает картофель – спрос на него на рынке выше предложения, и поэтому фермер основные усилия сосредотачивает на увеличении урожайности данной культуры, считая, что его продукция тогда дойдет до каждого покупателя.

7. Поясните, почему не все покупатели, испытывающие потребность в товаре, не приобретают его? Приведите примеры.

8. Составьте список покупок, которые вы совершили в течение определенного периода времени (недели, месяца и т.д.), чтобы перечень содержал около 10 наименований. Какие потребности с помощью этих товаров вы пытались удовлетворить? Эти товары позволили полностью или частично их удовлетворить (на этот момент)? На какие свойства товаров вы обращали больше внимания?

9. Какие нужды и потребности удовлетворяют перечисленные ниже товары и услуги:

а) холодильник;

б) диетические продукты;

в) фломастеры;

г) спортивный костюм;

д) ремонт компьютера.

10. Наверное, лучшей из новых технологий, которые делают возможными новые формы отношений, стал Интернет. Так ли это? Приведите примеры, которые

показывают, как маркетологи используют Интернет, чтобы достичь новых потребителей, создать новые каналы распределения.

11. Назовите маркетинговые мероприятия, способствующие снижению чрезмерного спроса.

Задание к семинарскому занятию № 2

по дисциплине «Маркетинг»

по теме 2 «Методология изучения рынка»

и теме 3 «Комплекс маркетинга»

Выполните практическую работу.

Задание 1. На дороге автомобили нашей мечты

Действительно ли большинство покупателей автомобилей покупают машину своей мечты?

Чтобы выяснить это, американская компания, осуществляющая исследования в области автотранспортных средств, провела опрос покупателей новых автомобилей. Компания интересовалась не только тем, какие машины приобретают покупатели и каков уровень их удовлетворенности, но также и тем, какие машины они хотели бы купить. Исследователи предположили, что если для некоторых людей покупка машины является своего рода компромиссом, то впоследствии такие покупатели могут предпочесть другую марку. Поэтому была разработана программа опроса, призванного показать, приобретают ли покупатели именно ту машину, о которой они мечтают.

Выборка состояла из людей, имеющих высшее и незаконченное высшее образование и семейный доход более 30 тыс. долл. в год. Маркетологи решили что, если они зададут простой прямой вопрос типа: «О какой машине вы мечтаете?», многие люди могут в ответ назвать какие-нибудь экзотические марки автомобилей. Поэтому ключевой вопрос был сформулирован очень осторожно: «Из-за особенностей своего стиля жизни и/или бюджета люди часто не могут купить тот автомобиль, который они хотят на самом деле. Существует ли какой-либо другой автомобиль, который вы на самом деле хотели, но не могли купить? Укажите его марку и моделью. В результате менее 3% автомобилей, названных респондентами, были экзотических марок.

Ключевым результатом этого опроса было установление того факта, что большинство опрошенных действительно сидели за рулем машины своей мечты: 59% респондентов дали отрицательный ответ на этот вопрос.

В ответах представителей разных сегментов рынка были отмечены некоторые вариации. Так, покупатели автомобилей, выпущенных американскими производителями, чаще покупали именно ту машину, которую

они предпочитали, чем покупатели японских машин. Владельцы новых машин в возрасте 35—54 лет чаще всего покупали именно то, что хотели. Вероятно, это было результатом того, что они располагали большими средствами для совершения покупки, поскольку удовлетворенность возрастала с ростом уровня доходов.

Среди машин, пользующихся наибольшей популярностью у потребителей, предпочитающих другую машину (41% опрошенных), были, во-первых, мерседес-бенц, и, во-вторых, шевроле корвет. В возрастной подгруппе до 30 лет наиболее предпочитаемой маркой была БМВ. Примерно половина респондентов, предпочитавших другую машину, хотели бы сменить свой автомобиль на другую марку или модель, но того же производителя, что и приобретенный ранее.

Вопросы и задания

Как вы считаете, почему исследовательская компания избрала метод опроса?

Проводили ли маркетологи мотивационные исследования?

Дали ли бы направленные групповые интервью те результаты, которые хотела получить компания? Аргументируйте свой ответ.

Как бы вы интерпретировали результаты исследований?

Задание 2. Ассортимент и жизненный цикл товара

Фирма производит товары А, Б, В и Г с удельным весом в ценовом выражении объема продаж соответственно 40%, 25, 13 и 2%. Товары А и Б по своему основному назначению являются взаимозаменяемыми. Товар Г дополняет товар А. Товар В выступает в качестве сборочного элемента (компонента) для товаров А и Б, но имеет и самостоятельный спрос.

Товары А, Б, В и Г находятся соответственно в следующих стадиях своего жизненного цикла на рынке: "зрелость"» начало "спада", "рост" и "внедрение".

Кроме указанных товаров, фирма производит также товар Д с удельным весом 20% в объеме продаж и реализует его на основе долгосрочного контракта с транснациональной корпорацией.

Длительность жизненного цикла товаров А и Б составляет в среднем пять лет, В и Г - три года. Контракт с корпорацией о поставках товара Д только что продлен на следующие пять лет.

Товары приносят следующие доли в общей массе прибыли: А - 60%, Б -10%, В -10%. Г - 0%, Д-20%.

Вопросы и задания

Предложите конкретный вариант ассортимента фирмы (с наименованиями товаров) по одной из следующих версий, выбрав наиболее подходящую из них к условиям задачи: хлебозавод; завод радиоэлектронных изделий; фабрика, прачечная. Обоснуйте Ваш выбор.

Каково состояние и перспективы ассортиментной политики фирмы с учетом спроектированного Вами конкретного ассортимента и при условии неизменности этой политики в течение трех лет? Используйте прием наложения кривых жизненного цикла всех товаров фирмы.

Каковы Ваши предложения по модификации ассортиментной политики фирмы?

Задание 3. Анализ спроса на товары

Менеджеры магазина, торгующего замороженными морепродуктами, отмечают падение спроса на товар в летнее время. Чем это может быть вызвано? Разработайте предложения по улучшению организации продаж.

Задание 4. Маркетинговые исследования.

ВУЗ столкнулся с проблемой снижения количества абитуриентов. Руководство поставило перед приемной комиссией задачи исследовать причины снижения спроса и разработать план мероприятий по привлечению абитуриентов.

Проведите SWOT-анализ вуза (на примере ИМЭС или другого вуза), выделите причины проблемы и предложите пути ее решения.

Задание 5. Конкурентный анализ

Проведите конкурентный анализ основных операторов услуг сотовой связи на базе концепции 4P, используя таблицу 1 (как пример, можно характеристики дополнять). В качестве примера рассмотрите компания Теле2 и ее основных конкурентов – МТС, Мегафон и Билайн.

Задание 6.

Проведите сравнительный анализ ведущих косметических брендов, представленных на российском рынке (2-3). Определите рыночные позиции данных фирм. Ответ обоснуйте.

Задание 7.

Проведите отраслевой анализ автомобильной отрасли на примере деятельности ведущих автогигантов мира. Выявите принципиальные моменты лидерства этих компаний. Ответ обоснуйте.