это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
5156673
Ознакомительный фрагмент работы:
В эссе раскрывается понятие «эмоционализация труда», термин употребила впервые социолог Арли Хохшилд в своей книге «Управляемое сердце: Коммерциализации чувств» 1983 г. Автор обратила внимание учёных и общественности в целом на то, что работникам «платят за эмоции». Ранее на этом никто не акцентировал внимание, был интеллектуальный труд и физический, а тут появился «эмоциональный труд».
Эмоции, которые демонстрирует работник сферы услуг, не всегда действительно им переживаются; они входят в круг его профессиональных обязанностей, являются частью оплачиваемого труда. В процессе исследования этого феномена Хохшилд наблюдала за бортпроводниками (стюардессами) и коллекторами в наиболее известной и популярной в её стране авиакомпании Дельта. Стюардессы обязаны улыбаться, располагать к себе клиентов, вне зависимости от того какие эмоции они переживают внутри. Коллекторы обязаны напоминать клиентам о долгах, эмоционально «давить» на клиента, чтобы он вернул долг. Хотя внутри они могут сочувствовать и сопереживать клиентам. Но это эмоциональная часть их работы, так называемый «эмоциональный труд».
Работники обязаны проявлять те чувства, которые «должно» проявлять в соответствии с ситуацией, чтобы оставаться на должности и получать зарплату. В целом автора беспокоит то, насколько это всё справедливо, что с этим делать и что будет дальше? Описывает, что последствия неприятные бывают у людей из сферы услуг, которые столько времени на работе проводят, подавляя свои естественные чувства, а после работы некоторые (не все) испытывают трудности с пониманием и проявлением своих эмоций, проблемы возникают с внутренним Я (А что я на самом деле чувствую? Эти чувства мои или я их имитировал? … Что есть Я? И что истинно моё (в плане чувств)?»
Разные исследователи современные подхватили понятие «эмоционализация труда» и их взгляд на этот феномен есть в эссе кратко.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Курсовая работа предмет управление персоналом
Курсовая, Организация деятельности персонала производственного подразделения, менеджмент
Срок сдачи к 30 сент.
По книге сырых в. м. логические основания общей теории права.
Реферат, Теория государства и права
Срок сдачи к 17 сент.
Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности
Отчет по практике, Ознакомительная практика, бжд
Срок сдачи к 17 сент.
Управление прибылью финансового результата организации зао иркутские семена иркутской области.
Отчет по практике, Финансовый менеджмент
Срок сдачи к 24 сент.
Психологические особенности преодоления подростками сложных жизненных...
Диплом, Психология и педагогика
Срок сдачи к 29 нояб.
Формирование навыков словообразования глаголов у старших дошкольников с общим недоразвитием речи
Курсовая, логопедия
Срок сдачи к 5 окт.
Практико-ориентированное задание «Проектирование программного обеспечения объекта автоматизации»
Решение задач, Основы проектирования ПО
Срок сдачи к 21 сент.
Решение задачи по уголовному процессу.
Решение задач, Судебные решения в уголовном судопроизводстве
Срок сдачи к 16 сент.
Анализ авторефератов по предмету исследования
Реферат, экономика и управление на предприятии
Срок сдачи к 26 сент.
Государственное регулирование валютного рынка, аниплагиат не менее 75%
Курсовая, Управление бизнесом и предпринимательство
Срок сдачи к 1 дек.
Составить Номенклатуру дел по экономической документации
Другое, делопроизводство
Срок сдачи к 19 сент.
Решить 15 задач, по 5 в одном задании. Рукописно
Решение задач, Высшая математика
Срок сдачи к 22 сент.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!