это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
5156673
Ознакомительный фрагмент работы:
В эссе раскрывается понятие «эмоционализация труда», термин употребила впервые социолог Арли Хохшилд в своей книге «Управляемое сердце: Коммерциализации чувств» 1983 г. Автор обратила внимание учёных и общественности в целом на то, что работникам «платят за эмоции». Ранее на этом никто не акцентировал внимание, был интеллектуальный труд и физический, а тут появился «эмоциональный труд».
Эмоции, которые демонстрирует работник сферы услуг, не всегда действительно им переживаются; они входят в круг его профессиональных обязанностей, являются частью оплачиваемого труда. В процессе исследования этого феномена Хохшилд наблюдала за бортпроводниками (стюардессами) и коллекторами в наиболее известной и популярной в её стране авиакомпании Дельта. Стюардессы обязаны улыбаться, располагать к себе клиентов, вне зависимости от того какие эмоции они переживают внутри. Коллекторы обязаны напоминать клиентам о долгах, эмоционально «давить» на клиента, чтобы он вернул долг. Хотя внутри они могут сочувствовать и сопереживать клиентам. Но это эмоциональная часть их работы, так называемый «эмоциональный труд».
Работники обязаны проявлять те чувства, которые «должно» проявлять в соответствии с ситуацией, чтобы оставаться на должности и получать зарплату. В целом автора беспокоит то, насколько это всё справедливо, что с этим делать и что будет дальше? Описывает, что последствия неприятные бывают у людей из сферы услуг, которые столько времени на работе проводят, подавляя свои естественные чувства, а после работы некоторые (не все) испытывают трудности с пониманием и проявлением своих эмоций, проблемы возникают с внутренним Я (А что я на самом деле чувствую? Эти чувства мои или я их имитировал? … Что есть Я? И что истинно моё (в плане чувств)?»
Разные исследователи современные подхватили понятие «эмоционализация труда» и их взгляд на этот феномен есть в эссе кратко.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Презентация и короткое выступление к этой презентации
Презентация, Исследовательская работа моделирование и сравнение характеристик каналов райса
Срок сдачи к 21 сент.
Отчет по практике, технологическая (проектно-технологическая) практика | п. в | производственная практика/менеджмент управление проектами
Отчет по практике, Управление проектами
Срок сдачи к 14 сент.
отчет по практике/кадровый менеджмент/управление персоналом
Отчет по практике, кадровый менеджмент
Срок сдачи к 15 сент.
"Универсальное СТО легковых автомобилей для района с населением 42000 жителей с разработкой агрегатного участка."
ВКР, Автомобили и Автомобильный сервис
Срок сдачи к 11 янв.
Решить 1 лабораторную работу и 2 практические работы
Лабораторная, Особености разработки газонефтяных и нефтегазовых месторождений
Срок сдачи к 13 сент.
Выполнить задание в файле ecxel
Лабораторная, Формирование единой информационной среды предприятия на основе концепции «Качество 4.0»
Срок сдачи к 13 сент.
Тема выпускной квалификационной работы «Индивидуальный имидж как...
ВКР, Организационная психология
Срок сдачи к 31 окт.
Наступление танкового батальона по овладению населённого пункта
Реферат, Тактика
Срок сдачи к 11 сент.
Технология обучения учащихся основной школы устно-речевому иноязычному общению в условиях коллективно-группового взаимодействия
ВКР, Методика преподавания иностранных языков
Срок сдачи к 12 мар.
Написать курсовую работу
Курсовая, Курсовая работа. теоретические и прикладные аспекты методической работы учителя начальных классов
Срок сдачи к 15 сент.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!