Продвижение сети медицинских клиник Атлас в Санкт-Петербурге

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КЛИНИКИ БОЛИ В МЕГАПОЛИСЕ  6

1.1. Характеристика компании (профиль, история, структура организации, корпоративная культура)  6

1.2 Анализ проблемной ситуации  7

1.3 Изучение целевой аудитории  7

1.4 Анализ конкурентной среды PAGEREF _Toc153490284 \h 91.5 Медиаанализ  10

1.6 Сравнительный ретроспективный анализ похожих проектов 12

2 ПЛАНИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ КЛИНИКИ «АТЛАС» 14

2.1 Цели и задачи, концепция коммуникационной кампании  14

2.2. Pr-инструменты и каналы коммуникационной кампании  15

2.3 Общий календарный план кампании  16

2.4 Концепция медиа-сопровождения коммуникационной кампании  17

2.5 Бюджет коммуникационной кампании  19

3 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ «АТЛАС»  21

3.1 Сценарий шортсов  21

3.2 Сценарий конференции  22

3.3 Взаимодействие со СМИ 22

4 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ «АТЛАС» 25

4.1 Методы оценки эффективности  25

4.2 Критерии оценки эффективности 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  29

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ  30

Введение

Актуальность эффективного продвижения медицинских клиник в сети становится очевидной в условиях современной конкурентной среды. В современных условиях возникает ряд актуальных проблем, связанных с недостаточной загрузкой медклиник, необходимостью привлечения новых и удержания текущих клиентов, а также стратегической потребностью в масштабировании. Именно с такими проблемами в рамках своего продвижения столкнулась сеть медицинских клиник «Атлас» в Санкт-Петербурге. В рамках исследования также выявлены основные проблемы и слабые места, с которыми сталкивается компания.Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью повышения конкурентоспособности сети медицинских клиник «Атлас» на рынке Санкт-Петербурга. В условиях усиления конкуренции и развития цифровизации, эффективное продвижение клиник в сети становится ключевым фактором успеха.Целью данной курсовой работы является разработка стратегии продвижения сети медицинских клиник «Атлас» в Санкт-Петербурге.Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:– изучить особенности рынка медицинских услуг в Санкт-Петербурге;– изучение профиля компании, включая её историю, структуру организации и корпоративную культуру;– анализ проблемной ситуации, идентификация текущих проблем и вызовов, с которыми сталкивается клиника «Атлас»;– изучение целевой аудитории, определение ключевых характеристик и потребностей целевой аудитории клиники «Атлас»;– анализ конкурентной среды, оценка конкурентов клиники, их преимуществ и слабостей;– исследование медийного покрытия клиники «Атлас» с целью оценки общественной репутации;– изучение опыта и результатов похожих проектов в сфере медицины и коммуникаций для выявления успешных стратегий;– определение целей и задач, а также разработка концепции коммуникационной кампании;– выбор эффективных PR-инструментов и каналов для достижения поставленных целей;– создание календарного плана, включающего этапы и сроки проведения мероприятий;– разработка стратегии медийного сопровождения для максимизации охвата целевой аудитории;– определение бюджета, необходимого для реализации коммуникационной кампании;– разработка сценария короткометражных фильмов для использования в кампании;– подготовка сценария для конференции с участием ключевых заинтересованных сторон;– планирование и реализация взаимодействия с представителями СМИ для обеспечения максимального охвата;– применение методов для измерения результатов и влияния коммуникационной кампании;– определение конкретных критериев успеха и оценка их достижения.Объектом исследования является сеть медицинских клиник «Атлас» в Санкт-Петербурге, а предметом исследования - процессы продвижения и реализации коммуникации компании.В работе будут использованы различные методы и методологии, такие как интервьюирование и анкетирование, SWOT-анализ, сбор и анализ статистических данных, а также коммуникационные исследования.Информационная база исследования будет состоять из научных статей, публикаций в специализированных журналах, а также отчетов и статистических данных, предоставленных сетью медицинских клиник «Атлас».Структура работы предполагает следующие разделы: введение, постановку проблему, анализ современного состояния проблемы, методология исследования, результаты и анализ, рекомендации по продвижению сети медицинских клиник «Атлас» в Санкт-Петербурге, реализация и оценка эффективности проекта, заключение и список использованной литературы.Предполагаемыми результатами исследования будут разработанные коммуникационная стратегия и рекомендации по продвижению сети медицинских клиник «Атлас» в Санкт-Петербурге, а также оценка их эффективности. Это поможет компании повысить свою конкурентоспособность, привлечь новых пациентов и укрепить имидж на рынке медицинских услуг.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Арестова А. А. Анализ отношения пациентов к оказанию платных медицинских услуг в городской поликлинике // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2022. – Т. 30. – №. 4. – С. 564-568.

Каналина Ю. С. Каналина ЮС Имидж системы здравоохранения и медицинских работников как объект исследования в сфере PR //ББК 00 С17. – 2022. – С. 34.

Орехова Л. Г., Сенина Л. Г. Пропаганда превентивной медицины: использование новых медиа для убеждения пациентов и врачей //Актуальные проблемы науки и техники. 2022. – 2022. – С. 667-668.

Хакимова Е. М., Климова А. А. Кризисный PR медицинской организации в период пандемии //Трансформация стратегии и тактики медиакоммуникаций в условиях пандемии. – 2022. – С. 326-341.

Заказать пресс релиз в СМИ для быстрого размещения // Агентство 9WRiTER - PR, СМИ, копирайтинг, продвижение|Найнрайтер [Электронный ресурс] - URL: https://9writer.ru/pr/zakazat_press_release_v_smi#:~:text=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81%2D%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0,%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B9%20%D0%B2%20%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%20%D0%A1%D0%9C%D0%98. (дата обращения: 09.12.2023).

Клиника лечения боли «Медика» в Санкт-Петербурге | Программы лечения боли по лучшей цене // МЕДИКА - медицинские центры экспертного уровня [Электронный ресурс] - URL: https://spbmedika.ru/centers/tsentr-lecheniya-boli/ (дата обращения: 01.12.2023)

Клиника лечения боли в СПб - пройти лечение боли, цены на услуги // Медицинский центр СМ-Клиника - частная многопрофильная клиника Санкт-Петербурга | Официальный сайт медцентра [Электронный ресурс] - URL: https://www.smclinic-spb.ru/tsentr-lecheniyaboli (дата обращения: 01.12.2023).

Клиника управления болью в Санкт-Петербурге // Клиника управления болью в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] - URL: https://lecheniebolispb.ru/ (дата обращения: 01.12.2023).

Лучшие конференц-залы на 50 человек: Санкт-Петербург | Каталог площадок - EventCatalog.ru // EventCatalog.ru – все для организации мероприятий: поиск подрядчиков, подбор артистов, выбор площадки, каталоги агентств. [Электронный ресурс] - URL: https://eventcatalog.ru/area/konferenc-zaly/sankt-peterburg/na-50-chelovek (дата обращения: 09.12.2023)

Медицинский центр Атлас на Малом проспекте П.С.: отзывы // НаПоправку — запись к врачу в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] - URL: https://spb.napopravku.ru/clinics/atlas-meditsinskiy-tsentr/otzyvy/ (дата обращения: 19.11.2023).

Прайс-лист | Digital View - Агентство визуальных коммуникаций // Виртуальные 3D туры для бизнеса и недвижимости [Электронный ресурс] - URL: https://digitalv.ru/price/ (дата обращения: 05.12.2023).

Продаём здоровье: 15 фактов из практики продвижения клиник, врачей и медтоваров от Елены Торшиной. С примерами // vc.ru — бизнес, технологии, идеи, модели роста, стартапы [Электронный ресурс] - URL: https://vc.ru/marketing/871367-prodaem-zdorove-15-faktov-iz-praktiki-prodvizheniya-klinik-vrachey-i-medtovarov-ot-eleny-torshinoy-s-primerami (дата обращения: 24.11.2023).

Продвижение клиники: в 6 раз нарастили объём лидов из соцсетей и на 100% — обращения по рекомендации (кейс) // vc.ru — бизнес, технологии, идеи, модели роста, стартапы [Электронный ресурс] - URL: https://vc.ru/marketing/387224-prodvizhenie-kliniki-v-6-raz-narastili-obem-lidov-iz-socsetey-i-na-100-obrashcheniya-po-rekomendacii-keys (дата обращения: 02.12.2023).

Публикации в СМИ: стоит ли делать платные и как публиковаться бесплатно // vc.ru — бизнес, технологии, идеи, модели роста, стартапы [Электронный ресурс] - URL: https://vc.ru/marketing/635487-publikacii-v-smi-stoit-li-delat-platnye-i-kak-publikovatsya-besplatno (дата обращения: 02.12.2023).

Санкт-Петербург и Ленинградская область: рейтинг СМИ за I квартал 2023 | Медиалогия // Мониторинг соцсетей и СМИ – Медиалогия [Электронный ресурс] - URL: https://www.mlg.ru/ratings/media/regional/12109/ (дата обращения: 01.12.2023)