Эссе на тему: "Конфликты: причины возникновения, варианты решения и модели поведения"

Каждый человек в своей жизни сталкивался с конфликтной ситуацией в какой-либо сфере деятельности. Конфликт связан с эмоциями, которые могут вызвать у человека напряжение и стресс, следовательно, это может негативно отразится на здоровье человека. С этой целью необходимо иметь представление о конфликте, способах его разрешения.

Основная причина возникновения конфликта – разногласия по причине несоответствия рассуждений между оппонентами. Зачастую это связано с личным жизненным опытом, нравственно-ценностными установками, собственной интерпретацией чужих слов и действий. Отрицательные эмоции вызывает интерпретация слов и действий в негативном ключе, что вызывает раздражение и неприязнь. Подобные эмоции становятся основанием для возникновения конфликта.

Возникновение конфликта обусловлено в случае, когда личностные особенности сталкиваются с вышеназванными особенностями человека, который предрасположен к конфликту, то есть при возникновении межличностной несовместимости. В ее основе лежат отличия в потребностях, интересах, целях. Еще одним фактором возникновения конфликта может быть искаженное восприятие личных качеств и мотивов участника конфликта. Это связано с тем, что большинство людей истолковывают свои намерения как благородные и честные, а пороки приписывают оппоненту.

Причиной возникновения конфликта может стать разный подход к проблеме, который обусловливает различия мнений при обсуждении проблемы.

При выборе стратегии поведения участник конфликта оценивает свои мотивы, возможные потери, значение предмета спора для себя и для соперника, а также ценность взаимоотношений с участником конфликтом. В случае, когда отношения с конфликтующим соперником не имеют особого значения, можно выбрать конфликт с деструктивным содержанием, когда ценность взаимоотношений является определяющей, то выбор на стратегию поведения будет более компромиссным и лояльным.

Среди стратегий поведения в конфликте можно выделить принуждение, согласно которому свои интересы становятся в приоритете, а интересы соперника – ниже. Суть сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения. Если выбор идет в пользу борьбы, для поведения характерно использование власти, связей, авторитета. Это эффективно в случае защиты интересов при посягательстве конфликтной личности или при угрозе существованию организации, группы. Такая модель поведения свойственна больше экстравертам, поскольку они используют агрессию в конфликтной ситуации, им не характерны долгосрочные планы и подвержены сиюминутным реакциям.

Для стратегии ухода характерно желание избежать конфликта, характеризуется низким уровнем направленности на интересы обоих сторон и по своей сути является взаимной уступкой. Данная стратегия может проявляться в случае, когда предмет конфликта не особо важен для субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации или в случае важной роли предмета спора для сторон, но он занижен в образах конфликта. Данная стратегия характерна в большинстве случаев для интровертов, поскольку она позволяет сохранить внутренний баланс. В целом, интроверты используют установки избегания внешнего мира. Для амбивертов характерно использование данной стратегии по обстоятельствам, потому что они рациональны и уходят от конфликта при понимании его невыгодности.