Моделирование бизнес-процессов салона красоты

Содержание

Введение  3

1. Процессорный подход к организации деятельности предприятия  4

1.1 Понятие процессорного подхода  4

1.2 Основные методологии моделирования бизнес-процессов SADT  5

1.3Описание объектно-ориентированной методологии моделирования UML  12

1.4 Описание интегрированной методологии ARIS  15

1.5 Основные средства, используемые для моделирования бизнес-процессов  17

2. Моделирование бизнес-процессов салона красоты  22

2.1 Анализ предметной области  22

2.2 Моделирование ARIS  23

2.3 Моделирование SADT  25

2.4 Моделирование UML  28

3. Регламентация бизнес-процессов салона красоты  32

Заключение  36

Список литературы  37

Введение

Каждое приложение владеет своей базой данных, в которой хранятся огромные объемы данных и управляются ими. Данные увеличиваются не только в их объеме, но и в их сложности. В настоящее время для предприятий чрезвычайно важно обеспечивать безопасность и целостность своих данных. Все потоки данных должны быть оптимизированы. Хорошо структурированные данные и их правильное использование в будущем могут способствовать лучшему обслуживанию клиентов, маркетингу и продажам.Использование технологии баз данных для сбора, хранения и обработки информации о клиентах, поставщиках и даже конкурентах может дать бизнесу явное преимущество.Проектирование, разработка и внедрение информационных систем для бизнеса может помочь руководству: сократить время, которое вы тратите на управление данными;анализировать данные различными способами; продвигать дисциплинированный подход к управлению данными; превратить разрозненную информацию в ценный ресурс; повысить качество и согласованность информации.Цель курсовой работы: закрепление знаний о методологиях моделирования бизнес-процессов, формирование навыков моделирования и анализа бизнес-процессов с помощью современных инструментальных средств. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические основы процессорного подхода к организации деятельности предприятия;выполнить моделирование бизнес-процессов салона красоты;рассмотреть регламентацию бизнес-процессов салона красоты.

Список литературы

Процессный подход [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.kpms.ru/General_info/Process_approach.htm

Методология SADT [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://dl.booksee.org/genesis/843000/d9d509f680f074ac9ccd02ef565c3ab9/_as/[Dyevid_A._Marka,_Klement_MakGouyen]_Metodologiya_(BookSee.org).pdf

Фаулер M. UML. Основы, 3 е издание. – Пер. с англ. – СПб: Символ Плюс, 2004 – 192 с.

Инструментарий ARIS [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://pqm-online.com/assets/files/lib/books/vest-mt.pdf

9 программ для моделирования бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.crmoz.com/blogs/post/business-process-modelingБелоконь, А. В. Математическое моделирование необратимых процессов поляризации / А.В. Белоконь. – Москва: Наука, 2023. – 435 c.

Бусленко, Н. П. Математическое моделирование производственных процессов / Н.П. Бусленко. – М.: Наука, 2022. – 364 c.

Подколзин, А. С. Компьютерное моделирование логических процессов / А.С. Подколзин. – М.: ФИЗМАТЛИТ, 2020. – 457 c.

Поршнев, С. В. Компьютерное моделирование физических процессов с использованием пакета MathCad / С.В. Поршнев. – М.: Горячая линия – Телеком, 2023. – 252 c.

Репин, Владимир Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – 693 c.

Самуйлов, К.Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями / К.Е. Самуйлов. – М.: Альпина Паблишер, 2022. – 697 c.

Теличенко, В. И. Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительстве / В.И. Теличенко. – М.: АСВ, 2021. – 288 c.

Шеер Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Шеер, Август-Вильгельм. - М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2023. – 152 c.

Шеер, А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер. – М.: Вильямс, 2020. – 224 c.