Оценка организационного климата компании

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3 - 4

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КЛИМАТ КОМПАНИИ……………………………………………………...5 - 13

1.1.Сущность понятия организационный климат компании……………..5 - 8

1.2.Способы управления организационным климатом компании………8 - 13

2.ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННОГО КЛИМАТА КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РАЙОНА ВДНХ СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА ГОРОДА МОСКВЫ»)………………………………………………………………….14 - 22

2.1.Характеристика деятельности «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы»)………14 - 16

2.2.Оценка организационного климата «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы»)………17 - 22

3.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КЛИМАТА ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………23 – 27

3.1.Мероприятия по совершенствованию организационного климата организации………………………………………………………………….23 - 25

Информационные аспекты по совершенствованию организационного климата организации и социальный эффект мероприятий…………..…..25 - 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...28 - 29

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...30 - 32

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………..33 - 37

ВВЕДЕНИЕ

Для любой организации характерно наличие внутренней организационной культуры и организационного климата.Актуальность данной работы обусловлена тем, что организация представляет собой динамичную, быстро развивающуюся систему, и для правильной организации ее работы необходим всесторонний анализ ее элементов и их особенностей, а организационный климат - одна из важнейших составляющих организации, без изучения которой невозможно получить полное и точное представление об организации. При этом, оценка организационного климата компании может быть произведена только при наличии объективных, то есть экономических факторов, и субъективных, то есть социально-психологических факторов, которые являются основной составляющей организационный климат.Целью курсовой работы является проведение оценки организационного климата компании (на примере «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы»).Объект курсовой работы - Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы».Предмет – организационный климат компании.Задачи, решаемые в исследовании для достижения цели следующие: Выявить и охарактеризовать теоретические основы понятия организационный климат компании;Оценить организационный климат компании (на примере «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы»).Разработать рекомендации и предложения по совершенствованию организационного климата компании «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы».Вопросы о значении организационного климата организаций осваивали такие ученые как А.П. Панфилова, Г.В. Бороздина, С.В. Петрушин, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов и многие другие исследователи.Исследованность темы достаточно высокая, но несмотря на это не до конца изучен выбор направлений по улучшению организационного климата организации в виду возрастающей конкуренции предприятий и роста запросов и потребностей сотрудников, а также ожиданий общества. Цели и задачи работы обусловили её структуру. Курсовая включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы.В первой главе курсовой работы раскрыты теоретические аспекты организационного климата в компании. Во второй главе на примере «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы» проведена оценка организационного климата компании. В третьей главе – даны рекомендации.Для решения поставленных задач в курсовой работе использованы следующие методы: анализ, синтез, индукция и дедукция, сравнительный анализ, математический метод, процессный и системный подход.Теоретическую базу написания курсовой работы составили труды отечественных и зарубежных авторов в сфере управления предприятием монографии, периодические научные печатные издания, сборники статей, научные доклады, материалы научных конференций и семинаров, информационно-аналитические материалы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Абельская, Р. Ш. Теория и практика делового общения для it-направлений : учеб. пособие для вузов - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 111 с.;

Абрамова, Г. С. Общая психология: учебное пособие – 2-е изд., стереотипное. – Москва: Инфра-М, 2020. – 495 с.

Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебник / И.И. Аминов. - М.: Юнити, 2018. - 270 c.

Барсукова, О.В. Психология личности: определения, схемы, таблицы - Рн/Д: Феникс, 2019. - 240 c

.Бендас, Т. В. Психология лидерства : учебник и практикум для академического бакалавриата - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 502 с.;

Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации : учебник для академического бакалавриата - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 231 с.;

Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - М.: КноРус. 2020. 224 с.;

Жернакова, М. Б. Деловое общение : учебник и практикум для СПО - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 370 с.;

Колышкина, Т. Б. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство : учеб. пособие для прикладного бакалавриата - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 163 с.;

Ксенофонтова Х. З. Корпоративный менеджмент. Учебник. — М.: КноРус. 2020. 314 с.

; Одегов, Ю. Г. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2019. — 467 с.;

Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учеб. пособие для академического бакалавриата - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 280 с.;

Спивак, В. А. Лидерство : учебник для вузов - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 397 с.;

Интернет-источники:Официальный сайт «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг района ВДНХ Северо-Восточного административного округа города Москвы») - md.mos.ru [Электронный ресурс]