На сегодняшний день, в условиях цифровой трансформации, медицинский  центр «СМ-Клиника» является одним из наиболее значимых игроков в сфере здравоохранения. Основной целью деятельности организации является разработка стратегии управления персоналом, которая будет основана на новейших информационных технологиях и подходах.

Главным приоритетом «СМ-Клиники» является разработка и внедрение эффективной системы управления персоналом, которая могла бы обеспечить сотрудникам возможность адаптироваться к резким изменениям в сфере медицинского обслуживания, вызванным цифровой трансформацией. В целях оптимизации работы медицинского персонала и повышения качества оказываемых услуг, организация внедряет современные технологии, такие как искусственный интеллект и автоматизация процессов.

На основе анализа данных, которые собираются в реальном времени с помощью специальных цифровых платформ, разрабатывается стратегия управления персоналом . Это даёт организации возможность проводить анализ потребностей в персонале и прогнозировать изменения на рынке труда. «СМ-Клиника»  может оперативно принимать решения о привлечении и перераспределении сотрудников, что позволяет повысить эффективность работы организации.

Одной из основных целей «СМ-Клиники» является создание команды профессионалов, которые будут способны работать в цифровой среде. В организации осуществляется поддержка и обучение сотрудников, которые занимаются освоением новых технологий, а также стимулируется их развитие и самообразование. Данный подход позволяет обеспечить высокий уровень профессионализма сотрудников и гарантировать качество предоставляемых медицинских услуг.

Чтобы обеспечить эффективное управление персоналом и удовлетворение потребностей пациентов, «СМ-Клиника» внедряет различные цифровые системы и инструменты для упрощения взаимодействия с пациентами. Для того, чтобы сократить очереди в медицинские учреждения и повысить доступность медицинских услуг, были разработаны онлайн-сервисы для записи на прием, получения результатов анализов и консультаций с врачами.

Организационная структура «СМ-Клиники» основана на матричной структуре, которая включает в себя функциональные подразделения и подразделения, которые работают с конкретными клиентами.

Генеральный директор является ключевым лицом в структуре «СМ-Клиники». Он отвечает за стратегическое руководство, разработку и принятие важнейших решений. Наставником генерального директора является Совет директоров, состоящий из авторитетных медицинских работников и представителей акционеров компании.

В «СМ-Клиники»  есть главная структурная единица - медицинский центр, который разделен на несколько департаментов для того, чтобы обеспечить максимальную концентрацию на конкретных услугах и клиентских группах. Кроме того, в компании функционируют пять департаментов:

1. Департамент, отвечающий за оказание медицинской помощи детям и женщинам в репродуктивном возрасте, включает в себя педиатрию и гинекологию. В его состав входят отделения по педиатрии, гинекологии, акушерству и показаниям, связанным с нормальной деятельностью матки и продолжительностью рода.

2. Организация, занимающаяся травматологией и ортопедией, занимается лечением травм и заболеваний опорно-двигательного аппарата. Оно состоит из нескольких отделений: травматологии, ортопедии, реабилитации и физической терапии.

3. Отделение неврологии, кардиологии и кардиохирургии занимается лечением сердечно-сосудистых заболеваний и нервной системы. Он включает в себя отделения по кардиологии, неврологии и реабилитации сердца и сосудов.

4. Онкологический департамент, в свою очередь, занимается диагностикой и лечением онкологических заболеваний, а также проведением хирургических операций. Данные подразделения охватывают онкологию, хирургию и реабилитацию после онкологических вмешательств.