Эссе на тему: "Роль оценки риска во времена кризиса"

Практика управления бизнесом показывает, что принципиально важным для любого коммерческого предприятия является умение топ-руководства просчитать возможные риски, оценить их и проанализировать пути нейтрализации последствий.
При этом многое зависит от уровня руководства компанией: если имеющий определенный опыт и квалификацию руководитель стремится вовремя получить сигнал о реализации того или иного риска, чтобы избежать негативных последствий, то талантливый руководитель сумеет использовать фактор риска так, чтобы на стратегической перспективе это было прибыльно и полезно для развития предприятия.
Оценку рисков нельзя произвести раз и навсегда – факторы могут серьезно меняться со временем, реагируя на ситуацию на рынке. Для крупной компании и для малого бизнеса риски будут существенно различаться. Да и специфика разных отраслей требует использовать разные методы и технологии оценки рисков. Поэтому оценка рисков и мероприятия риск-менеджмента должны быть систематическими, проводиться на регулярной основе. Относиться к критериям оценки следует критично, время от времени анализируя их адекватность современным реалиям и пересматривая их с этой точки зрения.
Именно в период экономического кризиса для любой коммерческой компании особенно важно придерживаться системы. Недавние события (мировой кризис 2007-2008 годов, введение экономических санкций 2015 года) наглядно показали, что не всегда руководство компании способно сохранить конструктивный подход к ведению бизнеса в условиях, когда возникли непредвиденные факторы риска, перекроившие всю картину деловой жизни страны. В этой ситуации многие предприятия перечеркнули стратегические разработки и сосредоточились на «штопанье» текущих проблем, в результате чего потеряли конкурентные преимущества и долю рынка. И происходило это, на мой взгляд, не потому, что «кризис» (кризисы периодически возникают в любых видах деятельности и во все времена), а потому, что руководство конкретных компаний оказалось не готово воспринимать кризис как неотъемлемую часть жизни, и реагировать на нее взвешенно и рационально.
Рассмотрим деятельность компании «Медторг Техника», которая достаточно уверенно работала на рынке поставок сложного медицинского оборудования из стран Западной Европы в профильные или специализированные лечебно-профилактические учреждения России. Естественно, в период введения экономических санкций против России «Медторг Техника» оказалась в ситуации, когда резкое падение курса рубля по отношению к доллару/евро буквально обрушило российский рынок. Число целевых потребителей осталось прежним (но немногочисленным), но их платежеспособность резко упала, и руководству компании пришлось оперативно разрабатывать программу изменений. Либо снижать цену, чтобы удержать потребителей, не дать им вынужденно обратиться к китайским аналогам – соответственно, терялась не только прибыль, но и репутация самих услуг этих специализированных центров (качество значительно падало), и налаженные деловые связи.
В течение 3-4 месяцев была проведена серьезная аналитическая работа: весь коммерческий персонал, начиная от руководства и заканчивая рядовыми менеджерами по продажам, постоянно находились в командировках, проводя переговоры со всеми без исключения клиентами, выясняя ситуацию, получая обратную связь и выискивая новые возможности для сотрудничества. Вся собранная информация была проанализирована, сделаны обоснованные выводы о том, какие действия могли бы удержать компанию на плаву.
В новой фазе деловых взаимоотношений компанией «Медторг Техника» постоянно проводились оперативные и недорогие эксперименты, с помощью которых менеджеры могли быстро подбирать разновидности того или иного продукта для каких-либо сегментов потребителей. К примеру, в ходе переговоров выяснилось, что клиники косметического профиля заинтересованы в приобретении лазерных линий, к которым ранее не проявляли серьезного внимания. Но эта новинка вызвала интерес у конечных потребителей, что дало возможность клиникам сыграть на изменившихся предпочтениях и даже в условиях сниженной платежеспособности обеспечить экономический эффект (по итогам 2015 года чистая прибыль компании составила более 12,6 млн. рублей, и в 2016 году динамика роста прибыли сохранилась).
И, хотя сорвался ряд сделок, связанных с продажей ранее популярных линий оборудования, «Медторг Техника» сумела сохранить лидирующие позиции на рынке. Более того, компании-партнеры высоко оценили разумную и дальновидную стратегию действий «Медторг Техники» в кризисной и, безусловно, для всех очень сложной ситуации. Благодаря этому компания не только сохранила покупателей, но и упрочила свою деловую репутацию.
Следует отметить, что этого позволила добиться именно готовность компании «держать руку на пульсе», постоянно проводя оценку возникающих рисков, понимание важности точной и своевременной информации в кризисной ситуации. Не многие компании в кризисный момент были готовы резко увеличить командировочный бюджет только для того, чтобы изучить новый фактор риска, разработать новую систему оценки рисков и провести серьезную аналитическую работу.
Таким образом, данная ситуация наглядно показывает, что оценка рисков на основании объективной информации может стать для компании отличным инструментом выживания в сложных и изменившихся условиях.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
Качалов Р.М. Управление экономическим риском в российском бизнесе: мониторинг 2014-2016 гг. // Рос. журнал менеджмента. - 2017. - № 1. - С. 127-154.
Тронин С.А. Управление рисками предприятия в современных условиях развития российской экономики / С.А. Тронин, С.А. Коробов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волж. гуманит. ин-т (фил.) Гос. образоват. учреждения высш. проф. образования "Волгогр. гос. ун-т", Экон. фак., Каф. финансов и кредита. - Волгоград : Изд-во Волгоградского гос. ун-та, 2016. - 97 с.