Система оценки результатов деятельности персонала, ориентированной на компетенции (на примере ООО «Логист».)

Оглавление

Введение 2

1Теоретические аспекты системы оценки персонала на основе развития его компетенций  4

1.1Определение системы оценки персонала. Место оценки персонала в системе управления персоналом  4

1.2. Характеристика инструментов и методов оценки персонала  11

1.3. Аттестация персонала и ее применение для оценки сотрудников в организации 18

2 Оценка результатов деятельности персонала, ориентированной на компетенции на примере ООО «Логист»  27

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Логист»  27

2.2 Система оценки результатов деятельности персонала ООО «Логист»  32

2.3 Направления внедрения современных инструментов и методов в систему оценки персонала организации ООО «Логист»  41

Заключение  50

Список используемой литературы  54

Приложения  58

Введение

Неэффективная работа персонала, недостаточный уровень его профессионализма и компетентности зачастую негативно отражается на показателях эффективности деятельности организации. Так, недостаточный уровень профессионального развития сотрудников приводит к снижению производительности труда, снижает эффективность процессов взаимодействия персонала с клиентами и контрагентами, а также ухудшает показатели финансовых результатов предприятия. По этой причине, в настоящее время, очень важно для каждой компании внедрять в собственные системы управления персоналом подходы, основанные на развитии ключевых компетенций сотрудников. Сегодня, использование в управлении персоналом организации подходов, направленных на развитие его компетенций, позволяет получить конкурентные преимущества на высококонкурентном рынке, а также улучшить показатели эффективности деятельности.Ввиду актуальности исследования целью данной курсовой работы является исследование вопросов оценки деятельности персонала на основе развития его компетенций.Задачи курсовой работы следующие:− рассмотреть теоретические аспекты оценки персонала на основе развития его компетенций;− провести анализ системы оценки персонала на примере ООО «Логист»;− рассмотрены направления внедрения современных инструментов и методов в систему оценки персонала организации ООО «Логист» на основе развития его компетенций.Объектом курсовой работы является ООО «Логист».Предметом курсовой работы являются – система оценки результатов деятельности персонала, ориентированной на компетенции.Методы исследования, используемые в процессе подготовки работы: логический, сравнительный, систематизации, обобщения и анализа, а также экспертно-аналитический подходы и другие.Методологическую основу исследования составили работы известных российских и иностранных ученых, посвященные теории и реализации подхода развития компетенций персонала в сфере управления персоналом организации, а также нормативно-правовые акты, в числе которых Трудовой кодекс РФ, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ и другие. Информационной базой исследования послужила бухгалтерская (финансовая) отчётность предприятия ООО «Логист».Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что предложенная система оценки результатов деятельности персонала, ориентированной на компетенции ООО «Логист» позволит улучшить систему управления персоналом рассматриваемой организации в целом.Курсовая работа состоит из следующих элементов: введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.В ведении обозначена актуальность, цели и задачи курсовой работы, ее практическая значимость. В первом разделе курсовой работы рассмотрено экономическое содержание системы оценки персонала, дана характеристика инструментов и методов оценки персонала, а также рассмотрен вопрос аттестации персонала и ее применение для оценки сотрудников в организации. Вместе с тем изучены основные виды компетенций, способы управления ими, методы оценки компетенций и их развития. Во втором разделе курсовой работы дана характеристика ООО «Логист», а также проанализированы показатели системы оценки результатов деятельности персонала, ориентированной на компетенции и рассмотрены направления внедрения современных инструментов и методов в систему оценки персонала организации ООО «Логист» на основе развития его компетенций. В заключении сделаны выводы о проделанной работе в рамках исследования.

Список используемой литературы

1.Акулич В.А. Исследуем трудовые ресурсы // Финансовый директор. 2018. № 5. С. 33–45.

2.АлехинаЛ.Л.Совершенствованиетехнологииуправления персоналом ворганизации//Образованиеинаука безграниц: фундаментальные и прикладные исследования. 2018. № 5. С. 89-92.

3.АлехинаЛ.Л.Вопросыоптимизацииорганизациитруда менеджера в системе управленческих процессов / Л.Л. Алехина, Ю.Г. Голоктионова // Вестник ОрелГИЭТ. 2020. № 2 (52).

4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг, С. Тейлор. – 14-е изд. Санкт-Петербург: Питер, Прогресс книга, 2018. 1038 с.

5.Архипова Н. И. Современные проблемы управления персоналом: монография / Н.И. Архипова, Management and marketing. 2022. No. 1 (59) с.77.

6. Асмолов, А.Г. Формирование универсальных учебных действий в основной школе: от действия к мысли: система заданий: учеб. пособие / А.Г. Асмолов, Г.В. Бурменская, И.А. Володарская. – М.: Просвещение, 2010.- 178 с.

7. Аширов Д.А. Управление персоналом // Учебное пособие. – М. Проспект, 2009 – 129с.

8. Аширов Д. А., Резниченко Л. А. Управление персоналом. – М.: ММИЭ, 2002. -193с.

9. Богомолова Т. П., Понуждаев Э. А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. Москва; Берлин: ДиректМедиа, 2019. 418 с.

10. Боженов С. Проблемы и практика разработки программы развития муниципальных кадров / С. Боженов, К. Харченко // Управление персоналом. - 2009. - №6. - С. 56-72.

11. Ветлужских Е. Новый подход к управлению и вознаграждению // Мотивация и оплата труда. 2009. N 4. С. 279.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: МГУ, 2014. - 576 с.

13. Вудкок М., Френсис Раскрепощенный менеджер. Практика для руководителя. – М.: Дело, 2011. – 432 с.

14.Воденко К.В. Управление персоналом: учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.]; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2019. 374 с.

15.ГабидуллинаГ.Р.,ГизатулинР.Д.,МирсаяповА.И. Обоснование и выбор критериев эффективности системы управления персоналом предприятия // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2022. № 1 (163). С. 87-91.

16.Галинуров А. Р. Инновационные процессы в системе управления персоналом / А.Р. Галинуров, Р.Н. Замалтдинов, А.Д. Хайруллина // Казанский экономический вестник. 2018. № 3 (29). С. 76-79.

17.ГашковаЛ.В.Теоретическиеосновыформирования компетенции как формы современного менеджмента / Л.В. Гашкова // Инновационный транспорт. 2018. № 3(13). С.53-55.

18.Городнова Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом: учебное пособие / Н.В. Городнова, Н.А. Самарская, Д.Л. Скипин. – Екатеринбург: Юника, 2019. 77 с. 12.

19. Гуськова И.В., Троицкая А.А. Понятие и классификация инновационных компонент человеческого капитала // Управление экономическими системами. 2018. № 10 (104). С. 40.

20.Долбин А.А., Кузнецова Т.В. Оценка компетенций работников Актуальные вопросы современной экономики. 2022. № 2. С. 46-49.

21.Егоршин А.П.Управлениекреативнымперсоналомкак важнейшее направление развития предпринимательства / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова, Н.Е. Серебровская, В.В. Марико // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 5–1. С. 66–73.

22. Загвязинский, В.И. Исследовательская деятельность / В. И. Загвязинский. – Изд. 3-е, стер. – М.: Академия, 2010.- 68 с.

23.Ильина И.В. Понятие «компетентность персонала»: сущность и основы управления // Инновации. Наука. Образование. 2022. № 50. С. 618-629.

24.Казакова Н.А. Финансовый анализ: в 2 ч. Ч. 1: учебник и практикум для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2021. 297 с.

25.Казаринова Е. Б., Казаринова О.И. Внедрение KPI в управление персоналом в ходе цифровой трансформации организации до уровня индустрии 4.0 // Постсоветский материк. 2022. № 1(33). С. 107-122.

26.КамышановП.И.,КамышановА.П.Финансовыйи управленческий учет и анализ: учебник. М.: Инфра-М, 2021. 592 с.

27.Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности и аудит в условиях рынка. М.: Перспектива, 2018. 560 с.

28. Корякина Ю. Проведение аттестации рабочих мест по условиям труда (Начало) // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2009. - № 9. - С.53 - 58.19799292861835150306609

29 Лицарева Е. Ю. Управление персоналом. – Томск.: ТГУ – Т., 2002 – 77 с.

30.Максимова Е. С., Глашкина В. С. Управление человеческими ресурсами // Форум молодых ученых. 2022. № 4 (68). С. 223-226.

31. Масленников И.А. Оценка личных компетенций персонала про-ектной группы методами линейного программирования // В сб. "Реформы в России и проблемы управления", 2009.- 211 с.

32. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М., 2011 – 312 с.

33. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2010. – 701 с.

34.Назмиева Л.Н., ГалимоваА. Ш. Актуальность компетентностного подхода в управлении персоналом. Доклады Башкирского университета. 2022. Т. 7. № 1. С. 22-26.

35.Назмиева Л. Н., Галимова А. Ш. Применение компетентностного подхода к оценке персонала в компаниях // Доклады Башкирского университета. 2022. Т. 7. № 1. С. 27-32.

36.Павленко И. В. Актуальные тренды в современной системе управления персоналом / И.В. Павленко, Е.С. Петракова // Молодой ученый. 2020. №21 (311). С. 167-170.

37.Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 сентября 2014 г. № 616н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по логистике на транспорте» (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://base.garant.ru/70753334/ (дата обращения – 06.05.2024 г.).

37.Пушкарев Н. Ф. Управление персоналом современной фирмы: учебное пособие / Н. Ф. Пушкарев, С.Е. Лакутин, Н. Н. Пушкарев. - Москва: Хронограф, 2019. 425 с.

39. Токарева Ю.А., Акулова Д.А., Ивонина Е.О. Внедрение цифровых технологий в управление системой обучения персонала//Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования // Central Russian Journal of Social Sciences volume 17, Issue 1 2022 Материалы конференции, 2020. С. 125-132.

40.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 06.04.2024) [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения – 06.05.2024 г.).

41.Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс] // Режим доступа:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/(дата обращения – 06.05.2024 г.).

42.Шадрина Г.В. Управленческий и финансовый анализ: учебник и практикум для вузов. М.: Юрайт, 2021. 316 с.