ISO 9000

Введение

ISO 9000 – это серия (как ее еще называют – “семейство”) стандартов для в которой излагаются требования к компаниям к системе менеджмента компании применительно к качеству. Впервые стандарты ISO серии 9000 были опубликованы в 1987 году Международной организацией по стандартизации и несколько раз пересматривались. Последняя версия – ISO 9001/2015. Они универсальны, вид компании не имеет значения: начиная от масштабности и заканчивая сферой деятельности.Сферы примененияИСО 9000 является введением в СМК, в нем представлены термины и определения.ИСО 9001 является наиболее известным из серии и устанавливает требования к СМК. Определяет модель СМК, основанную на процессах.ИСО/TS 9002 содержит Руководящие указания по применению ИСО 9001.ИСО 9004 – содержит рекомендации по повышению эффективности СМК и достижению устойчивого развития. С его помощью компания проводит самооценку достигнутых целей и усвоенных концепций.ИСО 19011 содержит рекомендации по аудиту систем менеджмента качества. Также с помощью него можно оценить, насколько профессионально действуют задействованные компетентные лица.Сертификация систем качестваПод качеством понимается совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, видов деятельности, возможностей и средств, направленных на обеспечение соответствия продукции, процессов и услуг обусловленным или предполагаемым потребностям.Сертификация систем обеспечения качества широко применяется в зарубежных странах, т.к. считается, что это дает предприятию явные выгоды и преимущества как при взаимодействии с партнерами, в том числе с банками, так и при поставке товара на рынок.

Список использованных источников

1. Основы стандартизации, сертификации, метрологии : учебник для вузов/ Г. Д. Крылова. 3-е изд., перераб. и доп.  М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 671 с.2. Асташенков А. И. Международные и национальные организации по метрологии на рубеже 21 века / А. И. Асташенков, А. С. Вишняков. – М. : ВНИИМС, 2008. – 111 с.3. Стандартизация, сертификация и управление качеством программного обеспечения : учеб. пособие / О. В. Голуб, И. В. Сурков, В. М. Поздняковский. – Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2009. – 335 с.4. Радкевич Я. М. Стандартизация, сертификация и управление качеством программного обеспечения : учебник для вузов / Я. М. Радкевич, А. Г. Схиртладзе, Б. И. Лактионов. – М. : Издательство Московского государственного университета, 2003. – 788 с.5.    Стандартизация разработки программных средств [Текст] : учеб. пособие для вузов / В. С. Благодатских, В. А. Волнин, К. Ф. Поскакалов ; под ред. О. С. Разумова. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 284 с.6. Стандартизация, сертификация и метрология. Основы взаимозаменяемости [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т. В. Чижикова. - М. : КолосС, 2003. - 239 с.7. Вузовская учебная книга : Типология, стандартизация, компьютеризация [Текст] : учеб.-метод. пособие в помощь автору и редактору / А. А. Гречихин, Ю. Г. Древс. - М. : Логос : Моск. гос. ун-т печати, 2000. - 255 с.8.     Технология разработки программного обеспечения [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 230100 Информатика и вычислительная техника;, спец. 230105;Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем : допущено Учеб.-метод. об-нием / Л. Г. Гагарина, Е. В. Кокорева, Б. Д. Виснадул ; под ред. Л. Г. Гагариной. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2013. - 399 с.