Межкультурная компетенция

Введение

В настоящее время для психологической науки и практики особое значение приобретает исследование проблемы повышения эффективности деловых коммуникаций (например, бизнес-переговоров). В условиях глобализации компании всё чаще выходят на международные рынки, поэтому важно учитывать специфичные характеристики, которыми обладают носители разных культур (когнитивный диссонанс, коммуникативные стратегии, ценностями и др.) [Сахно]. Также глобализация приводит к созданию мультикультурных рабочих коллективов, что требует от сотрудников навыков взаимодействия с представителями различных культур. Помимо вышеперечисленного, ведение бизнеса всегда подразумевает конкурентоспособность, а обладание межкультурной компетенцией позволяет компаниям и специалистам достигать успеха в международной среде и снижает риск возникновения недопониманий (что позволяет избежать конфликтов в деловой коммуникации). К тому же создание гармоничной рабочей среды компетентным руководителем позволяет эффективно управлять многонациональными командами и повышать продуктивность.Цель данной работы: исследовать значение и роль межкультурной компетенции в успешной деловой коммуникации, а также выявить факторы и барьеры, которые на нее активно влияют.Задачи:1. Изучить и описать основные компоненты и аспекты межкультурной компетенции с помощью специальной литературы.2. Проанализировать значимость межкультурной компетенции: рассмотреть, как межкультурная компетенция влияет на деловую коммуникацию и приводит к успешному взаимодействию в международных деловых отношениях.3. Определить факторы, способствующие развитию межкультурной компетенции.4. Рассмотреть различные подходы и методы, которые могут быть использованы для повышения межкультурной компетенции в деловой среде.5. Выявить проблемы и барьеры: изучить основные трудности, возникающие в межкультурной коммуникации.Работа содержит ведущие научные подходы к определению межкультурной компетенции были проанализированы, с акцентом на важность диалогичности для успешности переговоров и выявлением ценностного компонента межкультурной компетенции. Также было сделано предположение, что на межкультурную компетенцию в переговорах влияют как культурно обусловленный стиль ведения переговоров, так и специфические черты деловых стратегий представителей различных культур.

Список литературы:

Апальков Валерий Геннадьевич, Сысоев Павел Викторович Компонентный состав межкультурной компетенции // Вестник ТГУ. 2008. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/komponentnyy-sostav-mezhkulturnoy-kompetentsii (дата обращения: 03.11.2024).Библер В.С. Культура. Диалог культур: опыт определения // Вопр. философии. 1989. № 6.Волох Олег Владимирович, Морозова Надежда Альбертовна Особенности формирования межкультурной компетентности в образовательной среде // Вестник ГУУ. 2013. №15. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-mezhkulturnoy-kompetentnosti-v-obrazovatelnoy-srede (дата обращения: 03.11.2024).Коваль Н.А., Коваль М.В. Переговорный процесс: диалог, рефлексия, взаимодействие: монография. Тамбов, 2009Корякина Анжелина Анатольевна, Гоголева Нарыйаана Михайловна БАРЬЕРЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ // Проблемы современного педагогического образования. 2023. №79-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/bariery-mezhkulturnoy-kommunikatsii (дата обращения: 03.11.2024).Михельсон Светлана Викторовна (2021). МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В КОНТЕКСТЕ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ. Вестник Челябинского государственного университета, (2 (448)), 45-53.Павлова Людмила Григорьевна, & Кашаева Елена Юрьевна (2016). Межкультурные аспекты деловой коммуникации. Государственное и муниципальное управление. Ученые записки, (2), 234-240.Сахно Игорь Викторович Межкультурная компетенция как условие успешных бизнес-переговоров // Вестник ТГУ. 2014. №4 (132). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhkulturnaya-kompetentsiya-kak-uslovie-uspeshnyh-biznes-peregovorov (дата обращения: 03.11.2024).Холдарова Фариза Тухтабаевна МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ: ПОНИМАНИЕ И УВАЖЕНИЕ КУЛЬТУРНЫХ РАЗЛИЧИЙ // SAI. 2024. №Special Issue 28. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhkulturnaya-kompetentnost-v-mezhdunarodnyh-delovyh-peregovorah-ponimanie-i-uvazhenie-kulturnyh-razlichiy (дата обращения: 03.11.2024).Цуканова Дарья Владимировна, Шаранова Светлана Алексеевна Социокультурные факторы, влияющие на развитие межкультурных коммуникативных компетенций в рамках системы управления и подготовки кадров для работы за рубежом // Коммуникология. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiokulturnye-faktory-vliyayuschie-na-razvitie-mezhkulturnyh-kommunikativnyh-kompetentsiy-v-ramkah-sistemy-upravleniya-i-podgotovki (дата обращения: 03.11.2024).Byram M. Cultural studies in foreign language education. Clevedon; Avon, 1989.Knapp K. Intercultural Communication in EESE. Режим доступа: http://www.cs.uu.nl/docs/ vakken/bci/programma/intercult. html Retrieved January 3, 2QQ3. Knapp K. Intercultural Communication in EESE. Режим доступа: http://www.cs.uu.nl/docs/ vakken/bci/programma/intercult. html Retrieved March 27, 2QQ4.Lehtonen J. Globalization, National Cultures, and the Paradox of Intercultural Competence. Режим доступа: http://viesti.jyu.fi/laitos/ lehto-nen/globalization.html Retrieved December 2, 2QQ3. Novinger, T. Intercultural Communication / T. Novinger. - Austin, US: University of Texas Press, 2001. - 224 p.