это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
5828507
Ознакомительный фрагмент работы:
Введение
Организация экскурсионного обслуживания в гостиницах играет важную роль в современной туристической индустрии. Услуга экскурсионного сопровождения позволяет не только удовлетворить познавательные интересы гостей, но и значительно повысить качество их пребывания. Гостиницы, предоставляющие экскурсионные услуги, выделяются на фоне конкурентов и способны привлечь большее количество клиентов, заинтересованных в комфортном и содержательном отдыхе. Это направление не только улучшает имидж гостиницы, но и способствует развитию туристического потенциала региона в целом, ведь такие услуги предоставляют туристам возможность познакомиться с местной культурой, историей и традициями, поддерживая внутренний и въездной туризм.Актуальность данной темы обусловлена растущими требованиями туристов к качеству и разнообразию услуг, предлагаемых гостиницами. Успешное внедрение экскурсионного обслуживания требует не только квалифицированного персонала и качественной инфраструктуры, но и продуманного подхода к созданию уникальных маршрутов, которые будут соответствовать запросам различных категорий гостей. В условиях высокой конкуренции на рынке гостиничных услуг экскурсионное обслуживание становится значимым фактором, влияющим на выбор клиентов, особенно если речь идет о международных туристах, для которых культурный отдых является одним из главных факторов при выборе места проживания.Несмотря на высокую значимость экскурсионных услуг, в России существует ряд проблем, с которыми сталкиваются гостиницы при их организации. Это включает в себя недостаток квалифицированных кадров, отсутствие специализированных экскурсионных отделов в большинстве гостиниц и слабую проработанность стандартов для экскурсионного обслуживания. В результате, несмотря на существующий спрос, экскурсионное обслуживание пока недостаточно эффективно используется как способ привлечения туристов.Цель данного исследования — изучить организацию экскурсионного обслуживания в гостиницах, выявить существующие проблемы и предложить пути для их решения. Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:Проанализировать текущую практику организации экскурсионного обслуживания в российских гостиницах, включая организационные и правовые аспекты.Исследовать нормативно-правовую базу, регулирующую экскурсионную деятельность, и выявить её недостатки.Определить основные проблемы, с которыми сталкиваются гостиницы при предоставлении экскурсионных услуг.Разработать рекомендации по совершенствованию экскурсионного обслуживания, ориентированные на улучшение качества услуг и повышение конкурентоспособности гостиниц.Для выполнения этих задач были использованы нормативные акты Российской Федерации, регулирующие туристическую и экскурсионную деятельность, а также работы отечественных и зарубежных специалистов в области туризма и гостиничного бизнеса. Анализ зарубежного опыта и практики крупнейших гостиничных сетей в России и мире также позволил определить перспективные направления развития экскурсионного обслуживания.
Список литературы
1. Гарифьянова В. И., Галимов А. М. Исследование возможностей цифровизации в индустрии международного туризма // Казанский вестник молодых учёных. 2019. №2 (10). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-vozmozhnostey-tsifrovizatsii-v-industrii-mezhdunarodnogo-turizma (дата обращения: 02.11.2024).2. Зеленин А. А., Леухова М. Г., Генина Е. С. Туристская деятельность: сущность, виды туризма, особенности организации // СибСкрипт. 2015. №2-7 (62). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/turistskaya-deyatelnost-suschnost-vidy-turizma-osobennosti-organizatsii (дата обращения: 02.11.2024).3. Лях О. А., Лиханова В. В. Инновации в экскурсионной деятельности // Учёные записки ЗабГУ. Серия: Философия, социология, культурология, социальная работа. 2017. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsii-v-ekskursionnoy-deyatelnosti-1 (дата обращения: 02.11.2024).4. Хайретдинова Н. Э., Хайретдинова О. А. Инновационное экскурсионное обслуживание в курортных отелях: теоретический аспект проблемы // Современные проблемы сервиса и туризма. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsionnoe-ekskursionnoe-obsluzhivanie-v-kurortnyh-otelyah-teoreticheskiy-aspekt-problemy (дата обращения: 02.11.2024).5. Чернякова С. А. Отдельные аспекты правового регулирования туризма в России // Сервис в России и за рубежом. 2019. №3 (85). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otdelnye-aspekty-pravovogo-regulirovaniya-turizma-v-rossii (дата обращения: 02.11.2024).
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Тема: функции управления фирмой: планирование, организация
Курсовая, Экономика организации
Срок сдачи к 13 февр.
Написать отчет по преддипломной практике
Отчет по практике, Психология и педагогика
Срок сдачи к 31 мар.
Выполнить курсовой. Основы анализа бухгалтерской (финансовой) отчетности. С-07688
Курсовая, Бухгалтерский учет анализ и аудит
Срок сдачи к 15 февр.
Практическое задание: линейно-конструктивное построение композиции из...
Другое, Рисунок с основами перспективы, дизайн
Срок сдачи к 12 февр.
Придумать 2 вопроса по теме диплома и небольшие ответы к ним
Ответы на билеты, Литература
Срок сдачи к 10 февр.
программирование
Решение задач, Программирование и настройка технических средств автоматизации и управления
Срок сдачи к 9 февр.
Начертить чертеж
Чертеж, Техническая документация по эксплуатации оборудования, инженерная графика
Срок сдачи к 20 мар.
Выполнить задачи по Конструкция и эксплуатационные свойства транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования-2. С-07687
Контрольная, Транспорт
Срок сдачи к 8 февр.
Оценка эффективности лечения и профилактики язвы Рустерхольца у...
Диплом, Ветеринария
Срок сдачи к 15 апр.
Создать презентацию для защиты ВКР на 15 слайдов доклад от 5-7...
Презентация, Экономика
Срок сдачи к 4 февр.
Решить
Лабораторная, Управление техническими системами, теплотехника, электротехника
Срок сдачи к 5 февр.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!