Эссе на тему: «Проблема нечеткой постановки стратегических целей в организации и пути ее преодоления (на примере ООО «АгроСоюз»)»

В настоящее время к предприятию предъявляются самые серьезные требования, как со стороны рынка, который все усложняется и весьма подвижен, так и со стороны институциональных вызовов, связанных с трансформацией самой экономической системы. Все это создает необходимость более глубоко и обоснованно применять различные виды и методы управления. Стратегическое планирование играет важнейшую роль в системе менеджмента предприятия, поскольку, во-первых, позволяет предупредить важные проблемы, которые можно избежать, частично снимает неопределенность долгосрочных решений, а также делает видимой перспективу дальнейшего развития фирмы, ее возможности и стратегические угрозы.

Таким образом, грамотно выработанная стратегия – не только залог успешного функционирования организации, но и фактор ее выживания в условиях высоко конкурентного рынка.

К сожалению, при осуществлении стратегии часто допускаются различные ошибки, что ведет к снижению эффективности стратегии с точки зрения ее результативности и достижения заданных стратегических результирующих параметров.

Рассмотрим конкретное предприятие – ООО «АгроСоюз», основной сферой деятельности которого является производство и коммерческая снековой продукции из семян подсолнечника, арахиса, фисташек, орехов.

В настоящее время ООО «АгроСоюз» осуществляет поставки очищенных семян на кондитерские фабрики Московской области, калужской области, г. Воронежа и г. Тамбова.

Одним из приоритетов хозяйственной деятельности ООО «АгроСоюз» выступает жесткий контроль качества производимой продукции, которое должно соответствовать требованиям ГОСТ.

Среднесписочная численность персонала составляет 52 человека, число административно-управленческого персонала составляет 8 человек.

Непосредственное руководство ООО «АгроСоюз» осуществляет генеральный директор, которому подчиняется 6 функциональных заместителей.

Следует отметить, что на данном предприятии предприятии весьма сильна вертикаль управления с принятием большинства стратегических решений на высшем уровне управления, там же происходит разработка стратегии развития предприятия. Далее результаты сформулированных целей и управленческих решений по иерархии управления спускаются на более низшие уровни управления ООО «АгроСоюз».

Одной из проблем, которая проявляется в осуществлении стратегического управления в ООО «АгроСоюз» – это ошибки в стратегическом целеполагании, как первоначальном этапе стратегического планирования, нечеткость в постановке целей и расплывчивость конечных индикаторов ее достижения.

Стратегические цели вырабатываются единолично генеральным директором, без их обсуждения, и совместной выработки оптимальных вариантов с топ-менеджментом компании.

В результате менеджеры среднего уровня ООО «АгроСоюз» оказываются слабо вовлечёнными в процесс реализации стратегии, не совсем понимая ее конечный результат для своего подразделения.

В научной литературе, большинство ученых придают огромное значение вопросам целеполагания, оно даже выделяется в самостоятельный этап системы стратегического менеджмента. Соответственно, ошибки на этом, начальном этапе формирования стратегии могут привести в дальнейшем к негативным, а порой и фатальным последствиям для бизнеса.

На практике, далеко не все компании внимательно относятся к этапу целеполагания, не уделяя ему первостепенное значение, с детализацией всех целевых индикаторов и показателей.

Важно отметить, что при формулировании цели следует иметь ввиду два аспекта: ее количественная и качественная составляющие. В первом случае, цель как бы транслирует нам желаемый образ будущего, которого мы хотим достичь на определенном временном горизонте. Во втором случае цель лишь определяет направленность движения предприятия в сторону, определенную стратегической концепцией.

Таким образом, при разработке стратегии и целеполагании важно учитывать два момента:

- во-первых, это, что четко поставленная цель выступает залогом успешного стратегического управления организацией;

- во-вторых, указываются ряд объективных сложностей, затрудняющих процесс целеполагания и планирования, таких как: неопределенность, неполнота информации, нестабильность (изменчивость) внешней среды.

При этом, наиболее весомым фактором, усложняющим стратегическое целеполагание и планирование признается неопределенность, которая создает множество рисков принятия неверных решений.

В среде специалистов и исследователей проблем стратегического управления существует известная гипотеза о том, что среди организаций, занимающихся разработкой стратегий, лишь 10% действительно достигли поставленных стратегических целей (успешно реализовали стратегию).

Именно такая проблема присутствует в стратегическом планировании ООО «АгроСоюз», когда разрабатываемая стратегия часто не так уж и плоха, однако страдает процесс ее выработки, постановки целей и их согласование.

Рассмотрим возможные пути решения данной проблемы, которые рассмотрены и обоснованы в научной литературе.

Первое, необходимо затронуть один из важнейших принципов теории постановки целей, который говорит об активизации усилий и деятельности людей, в случае если результат ясен и максимально конкретизирован. На самом деле, люди быстрее мотивируются на достижение ясной и понятной цели, легко рассчитывая свои силы и распределяя усилия по достижению результата.

Это означает для ООО «АгроСоюз» необходимость обсуждения стратегии с руководителями среднего уровня, для того, чтобы все одинаково понимали, в чем суть стратегии, каковы показатели и индикаторы достижения стратегической цели, и что они будут означать конкретно для каждого функционального подразделения компании.

В теории и практике стратегического менеджмента считается, что одним из эффективных решений на этапе целеполагания является использования системного подхода, суть которого в четкой формулировке и последующей структуризации целей. Цель, в данном случае выступает как ожидаемый конечный результат, некий прообраз будущего в количественном и качественном отношении.

Использования техники структуризации в ООО «АгроСоюз» даст возможность прописать стратегию достижения цели, в этом, собственно и состоит ее практическое предназначение. Результатом применения методики буде выступать так называемое «дерево целей», сформированного в иерархии целей различных уровней, в которых цели более высокого порядка увязываются с конкретными задачами на разных уровнях.

Само дерево представляет из себя многоуровневый граф, где на первом уровне располагается генеральная цель, далее идут главные цели, затем цели 2 –го уровня, подцели 3-го уровня и т.д. Структуризация продолжается до требуемого уровня.