Эссе на тему: "Психология для медиаменеджера"

В профессии медиаменеджера управление и стратегическое планирование является основными компетенциями, и чем более они развиты, тем больше шансов добиться успеха на профессиональном поприще. Чтобы понимать свои сильные и слабые стороны, важен навык самоанализа – именно рефлексия и изучение своих навыков позволяет каждому оценить траекторию профессионального совершенствования.

До про хождения курса моя карта компетенций четко охарактеризовала мои сильные и слабые стороны. Сфера делегирования была моей сильной стороной, но не так сильно развита в отношении команды: я могу делегировать задачи и понимаю, в чем суть грамотного распределения задач, но касаемо применения данного навыка в команде следует отметить некоторые барьеры. Скорее всего, это связано с некоторыми особенностями моих личностных качеств: лидерские качества мне нужно развивать, не хватает четкости и решимости в отдельных моментах моей деятельности.

Собственно, это доказывает карта компетенций, отражающая сферы «Управление командой» и «Лидирование»: хуже всего обстоят дела с навыкам работы внутри команды и с коллективом в целом. Есть проблемы с пониманием того, насколько я являюсь авторитетом для своих коллег и могу ли действительно претендовать на роль лидера: кажется, что всегда найдется кто-то более ответственный и способный на эту роль. Управленческие навыки также – явно не моя сильная сторона, что наводит на определенные размышления в части того, на что следует обратить внимание при построении моей профессиональной траектории. Тут же рядом и другая проблема: мне сложно доверять другим и потому лучше иногда сделать самой, чем переложить выполнение задачи на того, кто может меня подвести.

Я могу быть хорошим лидером, но слабая развитость сферы лидерства на карте компетенций показывает, что мне мешает способность проявлять инициативу и демонстрация себя окружающим. Возможно, все дело в стрессоустойчивости и некоторой доли неуверенности в своих силах, но явнее всего другое предположение: навык лидерства нужно развивать, и еще нужно научиться выходить за пределы привычного суждения и поведения, чтобы доказывать всем, что и я на многое способна (в плане карьерного роста).

В сфере контроля мне было сложно уметь давать хорошую обратную связь: проблема опять та же – мне кажется, что я себя плохо знаю, сложно предсказать мое поведение и реакцию на действия окружающих. Отсюда всяческие проблемы с самоконтролем и предсказыванием моих возможностей.

В плане организации мои показатели были лучше: я чувствую себя как «рыба в воде» когда дело доходит до составления организационных аспектов, распределения сил и тайм-менеджмента, координации действий, но опять же проскакивает упомянутая проблема: недостаточно уверенности, чтобы взвалить на себя ответственность за других, поэтому я лучше всего организую процесс для самой себя. С точки зрения коллектива всегда есть четкое предубеждение, что коллеги не поймут моих решений и что я буду избирательна в плане выбора: лидер должен быть решительным.

Наиболее сильная моя сторона – планирование. Я отлично планирую дела и распределяю задачи, декомпозирую цели и процессы, обладаю тактическим и стратегическим видением. Но если что-то идет не по плану, то моя эмоциональная структура теряет баланс, из-за чего прослеживается проблема с самоконтролем и стрессоустойчивостью. Поэтому управление командой и делегирование ей задач становится сложной задачей: мои срывы могут повлиять на коллег, а это еще больше выведет меня из колеи.

Прохождение курса было очень продуктивным и наполнено обилием знаний по коммуникациям и психологии. Именно курс позволил мне залатать «дыры» в моей карте компетенций и улучшить показатели.

В рамках прохождения курса мы выявили, какие психологические компетенции надо развивать с точки зрения интрапсихических процессов и интерпсихических. Эти знания положительно сказались на моей способности к саморегуляции и эмоциональной устойчивости. Я научилась лучше справляться со стрессом и предсказывать свои реакции на различные ситуации, именно это снизило влияние эмоциональной нестабильности на коллектив. Теперь я способна более рационально управлять своими эмоциями и сохранить баланс в сложных ситуациях.

Изучение научной литературы выявило для меня одну важную мысль: лидер сможет обеспечить стабильное выполнение задач и сможет эффективно взаимодействовать с командой при условии, что способен держать контроль над самим собой. Например, мы изучали модель изменений Элизабет Колбер-Росс и пять стадий отрицания:

1. Отрицание

2. Гнев

3. Торг

4. Депрессия

5. Принятие

Я смогла рассмотреть в этом утверждении кое-что практичное и важное для себя: не стоит реагировать на события сразу, потому что первая реакция всегда поспешна и непрактична. С точки зрения психологии, мы устроены так, что стадия осознания наступает спустя время, вот именно тогда и нужно принимать решения. Для меня это значит следующее: если что-то идет не по плану, то пусть так и будет, но я знаю, что пройдет немного времени и наступит стадия «принятия» ситуации, когда я смогу грамотно использовать ее в своих целях.

Мы изучали модели изменений, и я хорошо запомнила теоретика Арнольда Бейссера – его парадоксальная теория изменений открывает на многое глаза. Краткая формулировка теории следующая: изменения наступают в момент отказа от изменений. Как только мы признаём существующее положение вещей во всех деталях и нюансах, для нас открываются возможности для изменений. В плане управления эмоциями и понимании того, как регулировать свой самоконтроль, это очень грамотный совет. Возможно, это же правило поможет мне в будущем стать более ярким лидером и харизматичным управленцем.

В сфере контроля мне было сложно уметь давать хорошую обратную связь, но благодаря семинару, где мы вели диалог друг с другом и учились выстраивать связь, это компетенция значительно улучшилась. На третьем семинаре мы рассказывали вслух своей команде обратную связь и писали каждому плюсы и минусы: такой подход я считаю наилучшим средством для установления межличностных связей. Когда мы говорим не только хорошее, но и плохое, подмечая слабости наших оппонентов, то люди понимают, насколько стоит нам доверять и стоит ли вообще. Все мы боимся показаться уязвимыми, но именно такой доверительный формат улучшает наши связи, делая нас более сплоченными, а разве не это наиболее важное качество для командообразования.

Однако, я все равно считаю, что контроль – все еще не моя сильная сторона и над ней надо поработать в будущем.

Участие в различных ситуациях и упражнениях по делегированию задач помогло мне лучше понять, как доверять коллегам и разделять ответственность. Собственно, улучшить мое доверие помогла игра в адвоката дьявола: игрок/команда игроков пытается найти оправдания виновной стороне для того, чтобы выиграть переговоры. Ситуация осложняется очевидной неправотой виновной стороны. Задача не придумать факты, а найти психологические зацепки в поведении сторон, которые смогут стать основой для плодотворного переговорного процесса. Убедите сторону, что дьявол вовсе никакой не дьявол, а такой же человек. Наблюдая за моими оппонентами, я понимала, насколько далеко люди готовы пойти, преследуя цель, и как именно они будут изворачиваться дабы доказывать свою правоту. Это достаточно хороший психологический трюк, который и меня саму показал другим такой, какой видеть меня не привыкли.