это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
5977536
Ознакомительный фрагмент работы:
Введение
В современном мире, где конкуренция на рынке услуг становится все более интенсивной, высокое качество обслуживания клиентов становится ключевым фактором успеха любой компании. Прогрессивные формы обслуживания клиентов представляют собой ответ на вызовы, стоящие перед бизнесом, и предлагают инновационные подходы, которые направлены на улучшение взаимодействия с потребителями. Эти формы обслуживания способны значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует росту лояльности и увеличению прибыли.
Актуальность исследования прогрессивных форм обслуживания клиентов обусловлена быстрыми изменениями в потребительских предпочтениях и технологическими новшествами. В условиях глобализации и цифровизации экономики клиенты ожидают не только оказания качественных услуг, но и удобства, быстроты и персонализированного подхода. Поэтому компании, которые игнорируют эти изменения, рискуют потерять свою конкурентоспособность. Изучение прогрессивных форм обслуживания важно для понимания того, как современные методы могут быть интегрированы в бизнес-процессы для достижения лучших результатов.
Цель реферата – проанализировать прогрессивные формы обслуживания клиентов, выделить их основные виды и особенности, а также рассмотреть перспективы их применения в различных сферах бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить понятие прогрессивных форм обслуживания.
2. Выделить и охарактеризовать основные виды прогрессивных форм обслуживания, применяемые в различных отраслях.
3. Исследовать особенности прогрессивных форм обслуживания.
4. Рассмотреть перспективы применения прогрессивных форм обслуживания в будущем и их влияние на развитие компаний.
Список использованной литературы
1. Абрамян, С. К., Газизулина, И. А. Развитие современных форм и технологий банковского обслуживания // Идеи и идеалы. 2022. № 1-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-sovremennyh-form-i-tehnologiybankovskogo-obsluzhivaniya (дата обращения: 03.01.2025).
2. Добрынина, Л. Г. Оптимизация торгового обслуживания в розничной торговле. – Москва: ИНФРА-М, 2022.
3. Емелин, С. В. Организация туроператорских услуг: учебное пособие для вузов / С. В. Емелин. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 517 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-18517-1. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535224 (дата обращения: 03.01.2025).
4. Игамбердиев, С. Х. Основы организации обслуживания клиентов // Экономика и социум. 2024. № 1 (116). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovy-organizatsii-obsluzhivaniya-klientov (дата обращения: 03.01.2025).
5. Кузьмина, Е. С. Электронное торговое обслуживание в розничной торговле. – Санкт-Петербург: Лань, 2021.
6. Лебедева, Н. А. Управление качеством услуг в розничной торговле. – Москва: Юрайт, 2020. Источник: https://lework.net/list/products/organizaciya-ieffektivnost-razlichnykh-form-torgovogo-obsluzhivaniya-na-predpriyatii---54822
7. Фаустова, Н. В. Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах: учебное пособие для среднего профессионального образования / Н. В. Фаустова. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 188 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-13958-7. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/544092 (дата обращения: 03.01.2025).
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Необходимо выполнить и оформить три лабораторных работы в программе...
Лабораторная, Математическое моделирование
Срок сдачи к 15 янв.
Практические работы
Другое, Транспортная инфраструктура, автомобильное дело, машиностроение, детали машин
Срок сдачи к 18 янв.
Найти какие государственные программы реализуются по теме работы, а также как они перекликаются с исследователями по приложенному файлу
Статья, Муниципальное Госуправление, менеджмент, экономика
Срок сдачи к 16 янв.
Выполнить 3 теста по Технологии продукции общественного питания. М-08210
Тест дистанционно, Общественное питание, кулинария
Срок сдачи к 15 янв.
Патентные исследования по теме студенческой работы «Составы и способы получения пленок из полимерных материалов»
Курсовая, Основы научных исследований и защита информации
Срок сдачи к 23 янв.
Сущность языка, проблема его происхождения
Реферат, Русский язык и культура речи
Срок сдачи к 15 янв.
Методика преподавания дисциплин (модулей) психолого-педагогического профиля
Тест дистанционно, Психология и педагогика
Срок сдачи к 16 янв.
Криминалистика. Ответить на 2 вопроса и одна задача
Решение задач, Юриспруденция
Срок сдачи к 18 янв.
Вам нужно сконструировать представления для решения трех различных...
Решение задач, Анализ и визуализация данных, дизайн, информатика экономика,
Срок сдачи к 15 янв.
Решить 4 задачи по оперативно-розыскному обеспечению национальной безопасности
Решение задач, Юриспруденция
Срок сдачи к 18 янв.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!