это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
5977536
Ознакомительный фрагмент работы:
Введение
В современном мире, где конкуренция на рынке услуг становится все более интенсивной, высокое качество обслуживания клиентов становится ключевым фактором успеха любой компании. Прогрессивные формы обслуживания клиентов представляют собой ответ на вызовы, стоящие перед бизнесом, и предлагают инновационные подходы, которые направлены на улучшение взаимодействия с потребителями. Эти формы обслуживания способны значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует росту лояльности и увеличению прибыли.
Актуальность исследования прогрессивных форм обслуживания клиентов обусловлена быстрыми изменениями в потребительских предпочтениях и технологическими новшествами. В условиях глобализации и цифровизации экономики клиенты ожидают не только оказания качественных услуг, но и удобства, быстроты и персонализированного подхода. Поэтому компании, которые игнорируют эти изменения, рискуют потерять свою конкурентоспособность. Изучение прогрессивных форм обслуживания важно для понимания того, как современные методы могут быть интегрированы в бизнес-процессы для достижения лучших результатов.
Цель реферата – проанализировать прогрессивные формы обслуживания клиентов, выделить их основные виды и особенности, а также рассмотреть перспективы их применения в различных сферах бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить понятие прогрессивных форм обслуживания.
2. Выделить и охарактеризовать основные виды прогрессивных форм обслуживания, применяемые в различных отраслях.
3. Исследовать особенности прогрессивных форм обслуживания.
4. Рассмотреть перспективы применения прогрессивных форм обслуживания в будущем и их влияние на развитие компаний.
Список использованной литературы
1. Абрамян, С. К., Газизулина, И. А. Развитие современных форм и технологий банковского обслуживания // Идеи и идеалы. 2022. № 1-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-sovremennyh-form-i-tehnologiybankovskogo-obsluzhivaniya (дата обращения: 03.01.2025).
2. Добрынина, Л. Г. Оптимизация торгового обслуживания в розничной торговле. – Москва: ИНФРА-М, 2022.
3. Емелин, С. В. Организация туроператорских услуг: учебное пособие для вузов / С. В. Емелин. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 517 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-18517-1. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535224 (дата обращения: 03.01.2025).
4. Игамбердиев, С. Х. Основы организации обслуживания клиентов // Экономика и социум. 2024. № 1 (116). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovy-organizatsii-obsluzhivaniya-klientov (дата обращения: 03.01.2025).
5. Кузьмина, Е. С. Электронное торговое обслуживание в розничной торговле. – Санкт-Петербург: Лань, 2021.
6. Лебедева, Н. А. Управление качеством услуг в розничной торговле. – Москва: Юрайт, 2020. Источник: https://lework.net/list/products/organizaciya-ieffektivnost-razlichnykh-form-torgovogo-obsluzhivaniya-na-predpriyatii---54822
7. Фаустова, Н. В. Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах: учебное пособие для среднего профессионального образования / Н. В. Фаустова. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 188 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-13958-7. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/544092 (дата обращения: 03.01.2025).
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Выполнить 2 контрольные работы по Информационные технологии и сети в нефтегазовой отрасли. М-07765
Контрольная, Информационные технологии
Срок сдачи к 12 дек.
Архитектура и организация конфигурации памяти вычислительной системы
Лабораторная, Архитектура средств вычислительной техники
Срок сдачи к 12 дек.
Организации профилактики травматизма в спортивных секциях в общеобразовательной школе
Курсовая, профилактики травматизма, медицина
Срок сдачи к 5 дек.
краткая характеристика сбербанка анализ тарифов РКО
Отчет по практике, дистанционное банковское обслуживание
Срок сдачи к 5 дек.
Исследование методов получения случайных чисел с заданным законом распределения
Лабораторная, Моделирование, математика
Срок сдачи к 10 дек.
Проектирование заготовок, получаемых литьем в песчано-глинистые формы
Лабораторная, основы технологии машиностроения
Срок сдачи к 14 дек.
Вам необходимо выбрать модель медиастратегии
Другое, Медиапланирование, реклама, маркетинг
Срок сдачи к 7 дек.
Ответить на задания
Решение задач, Цифровизация процессов управления, информатика, программирование
Срок сдачи к 20 дек.
Написать реферат по Информационные технологии и сети в нефтегазовой отрасли. М-07764
Реферат, Информационные технологии
Срок сдачи к 11 дек.
Написать реферат по Информационные технологии и сети в нефтегазовой отрасли. М-07764
Реферат, Геология
Срок сдачи к 11 дек.
Разработка веб-информационной системы для автоматизации складских операций компании Hoff
Диплом, Логистические системы, логистика, информатика, программирование, теория автоматического управления
Срок сдачи к 1 мар.
Нужно решить задание по информатике и математическому анализу (скрин...
Решение задач, Информатика
Срок сдачи к 5 дек.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!