Сравнительный анализ систем управления: Бронируй онлайн и Siteminder

Описание типа системы (менеджер каналов)

Теория: как появились системы управления для
гостиничного бизнеса
На заре гостиничного бизнеса управление бронированиями
осуществлялось вручную с использованием тетрадей и бумажных
систем. Эти методы, хотя и простые, были подвержены ошибкам и
неэффективны при увеличении масштабов деятельности. С появлением
интернета в начале 2000-х годов произошла революция в сфере
бронирования отелей. Традиционные туристические агентства
постепенно уступали место онлайн-платформам, таким как онлайн-турагентства (OTA). Это привело к значительному увеличению
количества каналов онлайн-продаж, что создало новую проблему для
отельеров.
Управление доступностью номеров и ценами на множестве различных
платформ стало крайне сложным и трудоемким процессом. Отелям
приходилось вручную обновлять информацию на каждом канале, что
занимало много времени и повышало риск овербукинга (продажи
большего количества номеров, чем имеется) и несоответствия цен на
разных платформах. Для решения этой проблемы в середине 2000-х
годов появились первые системы управления каналами, или менеджеры
каналов. Одним из пионеров в этой области стала компания STAAH,
основанная в 2008 году.
Развитие систем управления
Первые версии менеджеров каналов выполняли простую функцию
синхронизации наличия номеров и цен между различными онлайнканалами. Однако с развитием технологий и ростом потребностей
отельеров функционал этих систем значительно расширился. Важным
этапом стало появление интеграции с системами управления отелем (PMS) и централизованными системами бронирования (CRS). Эта
интеграция позволила автоматизировать поток данных о бронированиях
и инвентаре, что значительно повысило эффективность работы отелей.
Позднее в менеджеры каналов были добавлены функции аналитики и
отчетности. Это позволило отельерам оценивать эффективность
различных каналов продаж, отслеживать ключевые показатели и
принимать обоснованные решения для оптимизации своей стратегии
дистрибуции. Развитие мобильных технологий привело к появлению
мобильных приложений, которые обеспечили отельерам возможность
управлять своими каналами продаж в режиме реального времени из
любой точки мира.
Современные системы управления продолжают развиваться, внедряя
передовые технологии, такие как искусственный интеллект (AI) и
машинное обучение. AI используется для динамического
ценообразования, прогнозирования спроса и персонализации
предложений для гостей. Также улучшаются интеграционные
возможности с другими гостиничными технологиями, такими как
системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы
торговых точек (POS) и системы управления доходами (RMS).

Список источников

1.Rategain. Key Concepts Every Hotelier Should Know About Channel
Management. URL: https://rategain.com/blog/key-concepts-about-channelmanagement/ (дата обращения: 15.05.2025). 4
2.RoomRaccoon. What is a Hotel Channel Manager? URL:
https://roomraccoon.com/blog/what-is-a-hotel-channel-manager/ (дата
обращения: 15.05.2025). 11
3. STAAH. Guide to Channel Management. URL:
https://blog.staah.com/hotel-management/guide-to-channel-management (дата
обращения: 15.05.2025). 2
4.Cloudbeds. Channel Manager Software Guide. URL:
https://www.cloudbeds.com/articles/channel-manager-software-guide/ (дата
обращения: 15.05.2025). 3
5. Orderific. History of Hotel Software. URL:
https://orderific.com/blog/history-of-hotel-software/ (дата обращения:
15.05.2025). 1
6. SiteMinder. The world's largest open hotel commerce platform. URL:
https://www.siteminder.com/ (дата обращения: 15.05.2025). 30
7. Бронируй Онлайн. Платформа для развития отельного бизнеса.
URL: https://bronirui-online.ru/ (дата обращения: 15.05.2025). 29
8. YieldPlanet. YieldPlanet integrated with Ostrovok. URL:
https://www.yieldplanet.com/yieldplanet-integrated-with-ostrovok/ (дата обращения: 15.05.2025). 63
9. eRevMax. Ostrovok.ru integrates with eRevMax for seamless
connectivity. URL:
https://www.erevmax.com/blog/index.php/2013/09/ostrovok-ru-integrateswith-erevmax-for-seamless-connectivity/ (дата обращения: 15.05.2025). 64
10. Hotel Tech Report. Channel Manager. URL:
https://hoteltechreport.com/news/channel-manager (дата обращения:
15.05.2025). 16
11. Preno. Why Are Channel Managers Essential for Hotels? URL:
https://prenohq.com/blog/why-are-channel-managers-essential-for-hotels/
(дата обращения: 15.05.2025). 12
12. Innroad. Channel Manager in the Hotel Industry. URL:
https://www.innroad.com/blog/channel-manager-in-the-hotel-industry/ (дата
обращения: 15.05.2025). 17
13. RateTiger. Reasons for Hotels to Invest in Channel Manager.
URL: https://ratetiger.com/reasons-for-hotels-to-invest-in-channel-manager/(дата обращения: 15.05.2025). 27
14. SiteMinder. What is a channel manager? URL:
https://www.siteminder.com/r/channel-manager-hotel/ (дата обращения:
15.05.2025). 13
15. Mindmatrix. Partner Ecosystem Glossary. URL:
https://www.mindmatrix.net/partner-ecosystem-glossary/channel-managerrole/ (дата обращения: 15.05.2025). 65
16. Regiotels. Key Features of Channel Managers. URL:
https://www.regiotels.com/key-features-of-channel-managers-choosing-theright-one/ (дата обращения: 15.05.2025). 15
17. InnQuest. Best Channel Manager. URL: https://www.innquest.com/blog/best-channel-manager/ (дата обращения:
15.05.2025). 14
18. Robinwaite. 10 Important Features to Look For in an Online
Travel Agency Channel Manager Solution. URL:
https://www.robinwaite.com/blog/10-important-features-to-look-for-in-anonline-travel-agency-channel-manager-solution (дата обращения:
15.05.2025). 66
19. MyHotelLine. Unveiling the Future: Top Trends in Hotel
Channel Management. URL: https://www.myhotelline.com/blog/unveilingthe-future-top-trends-in-hotel-channel-management (дата обращения:
16.05.2025). 18
20. RateTiger. How to Streamline Hotel Operations with a Channel
Manager in 2025. URL: https://ratetiger.com/how-to-streamline-hoteloperations-with-a-channel-manager-in-2025/ (дата обращения: 16.05.2025). 6
21. PlanetHMS. Innovations in Channel Management Technology:
What's Next? URL: https://planethms.com/innovations-in-channelmanagement-technology-whats-next/ (дата обращения: 16.05.2025). 7
22. Business Research Insights. Hotel Channel Managers Market
Report Overview. URL: https://www.businessresearchinsights.com/marketreports/hotel-channel-managers-market-112581 (дата обращения:
16.05.2025). 20
23. Credence Research. Hotel Channel Management Sector Market.
URL: https://www.credenceresearch.com/report/hotel-channel-managementsector-market (дата обращения: 16.05.2025). 67
24. Business Research Insights. Hotel Channel Management
Software Market Report Overview. URL:
https://www.businessresearchinsights.com/market-reports/hotel-channel-management-software-market-107536 (дата обращения: 16.05.2025). 23
25. India Outbound. Hotel channel management market to double
to USD 1.8 billion by 2034: FMI. URL:
https://indiaoutbound.info/hotels/hotel-channel-management-market-todouble-to-usd-1-8-billion-by-2034-fmi/ (дата обращения: 16.05.2025). 21
26. Market Data Forecast. Hotel Channel Management Market Size
(2024-2029). URL: https://www.marketdataforecast.com/market-reports/hotelchannel-management-market (дата обращения: 16.05.2025). 22
27. Live Business. Российские программы для автоматизации
гостиниц, отелей, баз отдыха, санаториев, пансионатов. URL:
https://www.livebusiness.ru/tools/hotel/ (дата обращения: 16.05.2025). 24
28. CRM Index. PMS системы: рейтинг 2025. URL:
https://crmindex.ru/for/pms_system (дата обращения: 16.05.2025). 25
29. HotelMinder. Channel Manager Benefits and Advantages.
URL: https://www.hotelminder.com/channel-manager-benefits-andadvantages (дата обращения: 16.05.2025). 28
30. SiteMinder. Pricing. URL: https://www.siteminder.com/pricing/(дата обращения: 16.05.2025). 40
31. GetApp. SiteMinder Reviews - Pros & Cons, Ratings & more |
GetApp 2025. URL: https://www.getapp.com/hospitality-travelsoftware/a/siteminder/reviews/ (дата обращения: 16.05.2025). 37
32. Hotel Tech Report. SiteMinder Booking Engine Alternatives.
URL: https://hoteltechreport.com/products/siteminder-bookingengine/alternatives (дата обращения: 16.05.2025). 61
33. SiteMinder. Integrations | GDS, OTAs, Booking Engines &
More. URL: https://www.siteminder.com/integrations/ (дата обращения:
16.05.2025). 46
34. Hotel Tech Report. RateGain Channel Manager Alternatives.
URL: https://hoteltechreport.com/products/rategain-channelmanager/alternatives (дата обращения: 16.05.2025).
35. Hotel Tech Report. Cloudbeds Channel Manager Alternatives.
URL: https://hoteltechreport.com/products/cloudbeds-channelmanager/alternatives (дата обращения: 16.05.2025).
Источники
1. The Evolution Of Hotel Software Systems - Orderific, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025, https://orderific.com/blog/historyof-hotel-software/
2. A Beginner's Guide To Channel Management - STAAH Blog,
дата последнего обращения: апреля 18, 2025, https://blog.staah.com/hotelmanagement/guide-to-channel-management
3. What is a channel manager? All you need to know - Cloudbeds, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.cloudbeds.com/articles/channel-manager-software-guide/
4. Key Concepts Every Hotelier Should Know About Channel
Management - RateGain, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://rategain.com/blog/key-concepts-about-channel-management/
5. Что такое менеджер каналов и как он работает - WuBook
Blog, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://ru.wubook.net/blog/%D1%87%D1%82%D0%BE-
%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-
%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80-
%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2-
%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D0%BD-%D1%80%D0%B0%D0%B1/
6. How to Streamline Hotel Operations with a Channel Manager
in 2025 - RateTiger, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://ratetiger.com/how-to-streamline-hotel-operations-with-a-channelmanager-in-2025/
7. Innovations in Channel Management Technology: What's
Next? - PlanetHMS, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://planethms.com/innovations-in-channel-management-technologywhats-next/
8. Hotel Channel Management Systems Unlocking Growth
Opportunities: Analysis and Forecast 2025-2033, дата последнего
обращения: апреля 18, 2025,
https://www.marketresearchforecast.com/reports/hotel-channel-managementsystems-41914
9. 2025 Hotel Marketing Playbook: Trends and Tactics for
Success - Hotelchamp, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.hotelchamp.com/blog/2025-hotel-marketing-trends-tactics
10. Why Are Channel Managers Essential for Hotels? - Preno, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025, https://prenohq.com/blog/whyare-channel-managers-essential-for-hotels/
11. What is a Hotel Channel Manager? Definitions, benefits and
more - RoomRaccoon, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://roomraccoon.com/blog/what-is-a-hotel-channel-manager/
12. prenohq.com, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://prenohq.com/blog/why-are-channel-managers-essential-forhotels/#:~:text=The%20role%20of%20a%20channel%20manager%20for%20hotels&text=A%20channel%20manager%20software%20manages,multiple%20channels%20instantly%20and%20simultaneously.
13. What Is a Hotel Channel Manager? Guide to channel managers - SiteMinder, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.siteminder.com/r/channel-manager-hotel/
14. A Comprehensive Guide To Hotel Channel Manager: Key
Functions And Top 5 Software Providers, дата последнего обращения:
апреля 18, 2025, https://www.innquest.com/blog/best-channel-manager/
15. Key Features of Channel Managers: Choosing the Right One - RegiÔtels - RegiOtels, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.regiotels.com/key-features-of-channel-managers-choosing-theright-one/
16. What is a Channel Manager for Hotels - Benefits and Top
Picks, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://hoteltechreport.com/news/channel-manager
17. Everything You Need To Know About Channel Manager
Software for Small Hotels | innRoad, дата последнего обращения: апреля
18, 2025, https://www.innroad.com/blog/channel-manager-in-the-hotelindustry/
18. Unveiling the Future: Top Trends in Hotel Channel
Management - MyHotelLine Blog, дата последнего обращения: апреля 18,
2025, https://www.myhotelline.com/blog/unveiling-the-future-top-trends-inhotel-channel-management
19. 7 Trends Driving the Hospitality Industry in 2025 - NetSuite,
дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/hospitality-industrytrends.shtml
20. Hotel Channel Managers Market Share , Size - Forecast to 2033, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.businessresearchinsights.com/market-reports/hotel-channelmanagers-market-112581
21. Hotel channel management market to double to USD 1.8 billion
by 2034: FMI, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://indiaoutbound.info/hotels/hotel-channel-management-market-todouble-to-usd-1-8-billion-by-2034-fmi/
22. Hotel Channel Management Market Size, Share & Growth,
2032, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.marketdataforecast.com/market-reports/hotel-channelmanagement-market
23. Hotel Channel Management Software Market Size [2032] - Business Research Insights, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.businessresearchinsights.com/market-reports/hotel-channelmanagement-software-market-107536
24. Топ 10: Программы для гостиниц, отелей (для России) - LiveBusiness, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.livebusiness.ru/tools/hotel/
25. PMS системы: рейтинг 10 лучших систем управления
гостиницей, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://crmindex.ru/for/pms_system
26. The Role Of Channel Management In Hotel Success - RateGain, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://rategain.com/blog/role-of-channel-management-in-hotel-success/
27. 10 Reasons for Hotels to Invest in Channel Manager Software - RateTiger, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://ratetiger.com/reasons-for-hotels-to-invest-in-channel-manager/
28. Benefits of Using a Hotel Channel Manager - HotelMinder, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.hotelminder.com/channel-manager-benefits-and-advantages29. Бронируй Онлайн - система управления гостиницами и
отелями, дата последнего обращения: апреля 18, 2025, https://broniruionline.ru/
30. SiteMinder: The world's largest open hotel commerce platform,
дата последнего обращения: апреля 18, 2025, https://www.siteminder.com/31. Siteminder - Wikipedia, дата последнего обращения: апреля
18, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Siteminder
32. Отзывы о Бронируй онлайн - Москва - 2ГИС, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://2gis.ru/moscow/geo/70000001062787272/tab/reviews
33. Отзывы сотрудников о компании Бронируй Онлайн - Dream Job, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://dreamjob.ru/employers/127473
34. Все отзывы о Отеликс - Реальный опыт. Плюсы, минусы. - A2is Программы, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://a2is.ru/catalog/crm-sistemy-dlya-otelej-gostinits/oteliks/reviewsoteliks
35. Бронируй онлайн в Москве — отзывы, адрес, телефон,
фото - Фламп, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://moscow.flamp.ru/firm/bronirujj_onlajjn-7000000106278727236. SiteMinder Reviews (Booking Engine) - Hotel Tech Report,
дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://hoteltechreport.com/marketing/booking-engine-hotels/siteminderbooking-engine 37. SiteMinder Reviews - Pros & Cons, Ratings & more | GetApp2025, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.getapp.com/hospitality-travel-software/a/siteminder/reviews/
38. SiteMinder Software Reviews, Pros and Cons, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.softwareadvice.com/hotel-management/site-minderprofile/reviews/
39. SiteMinder - App Store, дата последнего обращения: апреля
18, 2025, https://apps.apple.com/us/app/siteminder/id1665474460?l=ru40. SiteMinder Pricing: Start your 14-day free trial today, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.siteminder.com/pricing/
41. SiteMinder 2025 Pricing, Features, Reviews & Alternatives - GetApp, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.getapp.com/hospitality-travel-software/a/siteminder/
42. SiteMinder Pricing 2025 - TrustRadius, дата последнего
обращения: апреля 18, 2025,
https://www.trustradius.com/products/siteminder/pricing
43. SiteMinder Pricing, Features, and Reviews (Apr 2025) - SoftwareSuggest, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.softwaresuggest.com/siteminder
44. Модуль бронирования > Интеграция с программой Битрикс
24, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://tripadvance.ru/integracija-s-bitriks-24/
45. Как настроить интеграцию с АСУ - TravelLine, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.travelline.ru/support/knowledge-base/kak-nastroit-integratsiyu-s-asu/
46. SiteMinder Integrations | GDS, OTAs, Booking Engines &
More, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.siteminder.com/integrations/
47. 8 лучших модулей бронирования для сайта гостиницы - A2is Программы, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://a2is.ru/publications/avtomatizatsiya/vosem-luchshikh-modulejbronirovaniya-dlya-sajta-gostinitsy
48. Аналоги Бронируй Онлайн: 15+ похожих альтернатив 2025 - Рейтинг CRM, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://crmindex.ru/products/broniruyonlayn/analog
49. Модуль онлайн-бронирования для сайта отеля и гостиницы — TL: Booking Engine, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.travelline.ru/products/tl-hotel/
50. Модуль бронирования путевок для санатория - TravelLine, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.travelline.ru/solutions/sanatoriums/module/
51. Модуль Бронирования для сайта гостиницы > Без
комиссии! 0%, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://tripadvance.ru/
52. Бронирование отелей онлайн – найти и забронировать
номер в гостинице или отеле | OneTwoTrip, дата последнего обращения:
апреля 18, 2025, https://www.onetwotrip.com/ru/hotels/
53. Бронирование отелей и гостиниц онлайн, лучшие отели и
гостиницы 2025 — Туту, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://hotel.tutu.ru/
54. ТОП-10 — Лучшие сайты поиска и бронирования отелей в России - Bnovo, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://bnovo.ru/blog/where-to-stay-11-most-visited-booking-services/
55. Vacantis — бесплатный модуль онлайн бронирования для
сайта или ВКонтакте., дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://vacantis.ru/
56. SiteMinder Alternatives & Competitors - Hotel Tech Report,
дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://hoteltechreport.com/products/siteminder-channel-manager/alternatives57. 15 Best SiteMinder Alternatives & Competitors in 2025 - SoftwareSuggest, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.softwaresuggest.com/siteminder/alternatives
58. Альтернативы - HotelBee - WebCatalog Desktop, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://webcatalog.io/ru/apps/hotelbee/alternatives
59. SiteMinder Integrations in 2025 - Slashdot, дата последнего
обращения: апреля 18, 2025,
https://slashdot.org/software/p/SiteMinder/integrations/
60. Альтернативы - Hostaway - WebCatalog, дата последнего
обращения: апреля 18, 2025,
https://webcatalog.io/ru/apps/hostaway/alternatives
61. SiteMinder Alternatives & Competitors - Hotel Tech Report,
дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://hoteltechreport.com/products/siteminder-booking-engine/alternatives62. Альтернативы - Guesty - WebCatalog, дата последнего
обращения: апреля 18, 2025,
https://webcatalog.io/ru/apps/guesty/alternatives
63. YieldPlanet integrated with Ostrovok, дата последнего обращения: апреля 18, 2025, https://www.yieldplanet.com/yieldplanetintegrated-with-ostrovok/
64. Ostrovok.ru integrates with eRevMax for seamless
connectivity, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.erevmax.com/blog/index.php/2013/09/ostrovok-ru-integrateswith-erevmax-for-seamless-connectivity/
65. What Does a Channel Manager Do? - Mindmatrix, дата
последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.mindmatrix.net/partner-ecosystem-glossary/channel-managerrole/
66. 10 Important Features for Online Travel Agency Channel
Management - Robin Waite, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.robinwaite.com/blog/10-important-features-to-look-for-in-anonline-travel-agency-channel-manager-solution
67. Hotel Channel Management Sector Market Size, Growth &
Forecast 2032, дата последнего обращения: апреля 18, 2025,
https://www.credenceresearch.com/report/hotel-channel-management-sectormarket